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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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    - Technology


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# SLO ベースの変更承認決定をアクティブ化する

# SLO ベースの変更承認決定をアクティブ化する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

サービスレベル目標 (SLO) 変更承認の決定をアクティブ化して、SLO パフォーマンスに基づいて変更要求を評価します。

## 始める前に

変更承認ポリシーとその用語 (ポリシーの入力、意思決定、承認定義など) を確認します。詳細については、「[Change approval policies](https://www.servicenow.com/docs/access?context=change-approval-policy&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

サービスレベル目標変更ポリシーの決定をアクティブ化して、変更管理プロセスに SLO パフォーマンスを含めます。ポリシーはデフォルトでアクティブですが、その決定は非アクティブです。  
ポリシーの決定をアクティブ化すると、ポリシーは SLO を入力として評価し、以下を実装します。

* 以下の条件に該当する場合、グループマネージャーの承認を求める。
  * SLO の最低エラー予算が 25% 未満である。
  * SLO の最高バーンレートが 1% を超える。
  {#sr-add-change-approval-slos__ul_i1j_jwc_c2c}
* 以下の条件に該当する場合、変更要求を自動承認する。
  * SLO の最低エラー予算が 25% を超える。
  * SLO の最高バーンレートが 1% 未満である。
  {#sr-add-change-approval-slos__ul_y4b_lwc_c2c}
{#sr-add-change-approval-slos__ul_hpb_cwc_c2c}

## 手順

1. 移動先 すべて変更ポリシーの変更変更承認ポリシー.
2. \[サービスレベル目標の変更ポリシー (Service Level Objective Change policy)\] を選択します。
3. \[決定 (Decisions)\] タブで、以下の決定について \[アクティブ (Active)\] を \[true\] に設定します。
   * 予算 \< 25％ かつバーンレート \> 1
   * 予算 \> 25％ かつバーンレート \< 1
   {#sr-add-change-approval-slos__choices_v4m_1xc_c2c}
4. \[更新\] を選択して、変更を保存します。  
   決定はアクティブで、変更管理プロセスの一部です。

## 次のタスク

テスト変更要求を使用して、変更要求が期待どおりに自動承認されるかマネージャーにルーティングされるかを検証します。

必要に応じて、名前や条件など、サービスレベル目標の変更ポリシーをカスタマイズすることもできます。  
より高度なセットアップを行うには、フローデザイナーを使用して、ポリシー入力として含まれる SLO とサービスをカスタマイズします。  
重要:  
フローをカスタマイズすると、それ以降のリリースの更新を受信できなくなります。この動作は、カスタマイズが上書きされないように意図的に行われるものです。

1. 移動先 プロセスの自動化フローデザイナー.
2. フローのリストで、\[変更 - SLO -- 承認 (Change - SLO -- Authorize)\] を選択した後、\[SLO - パフォーマンスが最も低い SLO を取得 (SLO - Get worst performing SLOs)\] を選択します。
3. \[アクションの入力 (Action Inputs)\] セクションをカスタマイズします。
4. \[完了\] を選択して変更を実装します。
{#sr-add-change-approval-slos__ol_bjt_pxc_c2c}