ITOM クラウドサービスを使用して エージェントクライアントコレクター を Windows にインストールする

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • ITOM クラウドサービスを使用して、エージェントクライアントコレクター を MID サーバー なしで Windows マシンにインストールします。クラウドを介して情報を送信すると、より永続的なリソースに MID サーバー を使用できるようになります。

    始める前に

    ITOM クラウドサービスプラグインをインストールします。

    「エージェント登録キーを構成する」の説明に従って、エージェント登録キーを作成します。

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    このタスクについて

    クラウドサービスの操作の詳細については、「DEX Architecture」を参照してください。

    手順

    1. お客様の場所に基づいて、公開アクセス可能なゲートウェイ URL を取得します。
      • AMER (南北アメリカ)：itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (ヨーロッパ)：itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (アジア太平洋)：itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. エージェントがインストールされている Windows サーバーで、次のコマンドを入力します。 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. 次の表はコマンドのパラメーター値を示しています。
      表 : 1. コマンドラインパラメーター値
      パラメーター 値
      CONNECT_WITHOUT_MID ITOM クラウドサービスを有効にする場合は、true を指定します (true)。値を指定しない場合は、通常の MID サーバー Websocket インストールが呼び出されます。

      MID サーバー での Websocket の設定の詳細については、「MID サーバー での Websocket サーバーの構成」を参照してください。
      ACC_CNC 指定できる エージェントクライアントコレクター のパブリックゲートウェイエンドポイント。
      REGISTRATION_KEY エージェントが通信するためのアクティブで有効なエージェント登録キー。
      INSTANCE_URL エージェントが登録している ServiceNow インスタンス。