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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# SLO 管理 を使用しています

# SLO 管理 を使用しています {#ariaid-title1}

SLO 管理を使用すると、IT サービスが顧客の期待に応え、サービスの品質と透明性を向上させ、データ主導の意思決定を可能にできます。
* **[SLO ベースの変更承認決定をアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dGswkxju7iYn2PbrF3vfug)**   
  サービスレベル目標 (SLO) 変更承認の決定をアクティブ化して、SLO パフォーマンスに基づいて変更要求を評価します。
* **[SLO、SLI、およびエラー予算ポリシーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eTwp0jGrzCj1ddm3FPZsuQ)**   
  サービスレベル目標 (SLO)、サービスレベルインジケーター (SLI)、およびエラー予算ポリシーを定義して、サービスヘルスを監視します。これらのツールは、ユーザーとチームがパフォーマンスを追跡し、必要に応じてアクションを実行するのに役立ちます。
* **[信頼性メトリクスの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OIokpTqXXeNwWnuvbObyJA)**   
  信頼性メトリクスを更新して、関連性を維持し、チームのゴールに沿ったものにします。
* **[SRM信頼性メトリクスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apPcs4wMnDXi2K3xoiqxRQ)**   
  自分またはチームが所有するサービスレベル目標 (SLO) およびサービスレベルインジケーター (SLI) を表示します。