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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM インシデントの優先度の更新

# SRM インシデントの優先度の更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントの優先度を変更する必要がある場合は、手動でインシデントを更新して、新しい重要度を反映できます。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. プライマリナビゲーションから、\[ 信頼性タスク\]![(\[信頼性タスク\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-update-incident-severity__select-reliability-tasks}
3. \[インシデント\] タブを選択します。
4. \[インシデント\] リストビューで、リストメニューから \[優先度\] 値を選択します。
   * 1：重大
   * 2：高
   * 3：中
   * 4：低
   * 5 - 計画中 (デフォルト)
   {#sr-update-incident-severity__choices_emy_cs5_1pb}
5. \[OK\] を選択します。  
   新しい優先度は、インシデントリストビュー、インシデントヘッダー、およびフォームフィールドに反映されます。
{#sr-update-incident-severity__steps_dfp_sr5_1pb}