--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス # クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。 マップは次の場合に役立ちます。 サービスインスタンス全体またはそのセグメントの移行の計画 : マップを使用して、どの構成アイテム (CI) を再配置する必要があるか、またはどの CI が冗長になるかを確認します。 CI のアップグレードまたは置換の計画 : マップを確認し、CI がメンテナンス中で運用されていない場合に他のどの CI が影響を受けるかを確認します。ダウンタイムの評価と計画、またダウンタイムを回避するための準備を行うことができます。同じ CI が複数のアプリケーションサービスに使用される可能性があるため、依存関係ビューアプリケーションを使用して CI を確認してください。このアプリケーションを使用すると、CI が属するすべてのアプリケーションサービスを確認できます。 高可用性と継続性のためのサービスインスタンスの分析 : マップを使用して、サービスのパフォーマンスにとって重要な CI を特定します。クラスターを作成して、これらの CI を強化するかどうかを決定します。 アプリケーションサービスのトラブルシューティング : マップを使用して問題の影響を把握し、問題の原因となっている CI を特定します。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I9N7Y2H9xOa_TUIv6Z_LsA)** マップを使用すると、アプリケーションサービスを構成する構成アイテム (CI) のデータ、およびそれらの CI 間の関係と接続を可視化できます。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップでの CI 属性の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4gHRhsCwcf_o57zrynhGMw)** アプリケーションサービスマップには、アプリケーションサービスの一部である各構成アイテム (CI) の属性と、アプリケーションサービス自体の属性が表示されます。この属性は、CMDB から取得されます。 * **[クラシック サービスマッピング でのアプリケーションサービスマップの CI 接続属性の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Ve~FTAgr5gYuFAatSuICQ)** 構成アイテム (CI) 間の接続の属性を表示できます。 * **[クラシック サービスマッピング でのアプリケーションサービスの変更履歴の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4FbiR0vm91FHHX6UROhZxw)** アプリケーションサービス全体に加えられた変更や、サービスを構成する個々の構成アイテム (CI) に加えられた変更を表示できます。変更履歴は、メンテナンス、計画立案、またはトラブルシューティングの手順で役立ちます。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスの 2 つのバージョンの比較](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HQ~qez8VRbHm_8vTK_Y1yQ)** アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較することで、アプリケーションサービスの変更の概要を一目で確認することができます。この機能は、特定の変更または問題の前後のアプリケーションサービスのステータスを確認するために役立ちます。 * **[クラシック サービスマッピング での依存アプリケーションサービスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0fA55eo4qZAefoGB4QNsA)** アプリケーションサービスに依存しているアプリケーションサービスを確認し、依存アプリケーションサービスのマップを開きます。 * **[クラシック サービスマッピング での内包アプリケーションサービスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uqxEvU8La9ZDEpUKAarShw)** 内包アプリケーションサービスとは、別の依存アプリケーションサービスに含まれる参照です。内包サービスマップは、依存サービスマップの中から直接開くことができます。 * **[CI の依存関係を確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WrGSSIv8a3ea7UyB1w~xxQ)** 特定の構成アイテム (CI) が他のアプリケーションサービスの一部であるかどうかを確認し、他の CI に依存しているかどうかを確認できます。 * **[クラシック サービスマッピング でのネットワークパスまたはストレージパスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_0_ynU7ya6pIwV7vMHcb3A)** ドリルダウンすると、サービスパフォーマンスのトラブルシューティングやネットワークのメンテナンスのために、マップ上の接続の背後にあるオブジェクトを確認できます。この機能は、手動で作成されたサービスや、エッジ暗号化を使用するインスタンスのサービスでは利用できません。 * **[アプリケーションサービスに属する CI のリストの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WMkpXM5Vvdv8uuaCIBD60A)** アプリケーションサービスマップに表示されない CI (追跡されている構成ファイル、エンドポイント、プロセス、およびネットワークデバイス) を含む、アプリケーションサービスを構成する CI の完全なリストを表示します。 * **[アプリケーションサービスマップを PDF に変換](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LcqP3fRAJIu6V07C~XTARA)** マップ用の PDF を作成して、サービスコンテンツに関する情報を他のユーザーと共有できます。PDF は、サービスマッピング によって検出されたアプリケーションサービスのレビューおよび承認プロセスで特に役立ちます。 * **[アプリケーションサービスマップのビューの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tl_u5XkGr6nVRC9dQrE_sA)** マップビューをカスタマイズして、関連情報を表示し、表示をわかりやすくします。 **関連概念** * [アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlzJcQ0nNTx9mTXgP07IPg "サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたサービスインスタンスに対してのみ使用できます。") * [アプリケーションサービスの完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnpqT6R~NywaGxvgPufKbg "アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。") **関連タスク** * [クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VInSAOzfSeGTq7b0tihFVQ "サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。") * [クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WYLfSv8NI5z0mrf45IydGg "組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。") * [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/azlD0z3MaX4qjnko4X4gSg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。") * [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。") * [アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XVIeJYhqdFZsn0QICs3TXA "サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。") * [個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDEdrXRI0VV_6Em5F3JT3Q "それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。") * [オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kTjp_np7hznIRK_4y0uuLg "アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。")