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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# SRM インシデントへのサービスの追加

# SRM インシデントへのサービスの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. プライマリナビゲーションから、\[ 信頼性タスク\]![(\[信頼性タスク\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-add-incident-service__select-reliability-tasks}
3. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | インシデントリストビュー内 | インシデントの \[サービス\] フィールドをダブルクリックし、検索を使用してチームメンバーを置き換えます。 \[OK\] を選択します。 |
   | インシデントフォーム内 | リストメニューから新しい \[サービス\] 値を選択します。 \[保存\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#sr-add-incident-service__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   値の選択肢については、「[SRM インシデント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3PnqaOEPTj~sRGBILIghsQ "[インシデント] タブでインシデントを追跡してコラボレーションすることで、自分とチームが問題を効率的に解決できるようになります。")」を参照してください。  
   インシデントリストビューおよびインシデントフォームに新しいサービスが表示されます。