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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# アラートのクローズ

# アラートのクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

イベントまたはユーザーアクションによってアラートをクローズします。アラートをクローズすると、まだ解決もクローズもされていない関連するインシデントもクローズされます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin または evt_mgmt_operator

## このタスクについて

アラートは、手動でクローズすることも、クローズイベントまたはクリアイベントによって自動的にクローズすることも、関連するインシデントが解決されたときにクローズすることもできます。インシデントがクローズされたときにアラートがクローズされるかどうかは、 evt_mgmt.incident_closes_alert プロパティによって決まります。

オープンアラートに対してクリアイベントがトリガーされると、対応するアラートは「クローズ済み」ステータスに設定されます。アラートをクローズすると、まだ解決もクローズもされていない関連するインシデントもクローズされます。このデフォルトの動作は、 evt_mgmt.alert_closes_incident プロパティを使用して構成できます。

## 手順

1. 移動先 イベント管理すべてのアラート.
2. クローズするアラートを選択します。
3. アラートフォームで、\[ クローズ\] を選択します。  
   アラートは確認なしでクローズされます。アラートに解決済みまたはクローズ済みのインシデントがある場合は、関連するアラートがクローズされたことを示す作業メモがインシデントに追加されます。

   アラートに他のオープンアラートに関連付けられていないオープンインシデントがある場合、インシデントは evt_mgmt.alert_closes_incident プロパティに基づいてクローズされるか、解決されるか、変更されないままになります。
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