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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# サービスリライアビリティ管理 の参照

# サービスリライアビリティ管理 の参照 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

参照トピックには、サービスリライアビリティ管理 に関する追加情報が記載されています。
* **[SRM のロールと責任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IMQTEn1UQAqCw0UQgruo8Q)**   
  ロールは、SRM コンソールのさまざまな部分へのアクセス権をユーザーに付与します。ロールによって、ユーザーがサービスリライアビリティ管理で実行できるアクションと実行できないアクションが決まります。
* **[チームを作成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A6vic~7IndRKxNhPST249g)**   
  サービスの監視を開始するチームの作成を要求します。
* **[サービスリライアビリティ管理のシフトの作成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MaZ_PzcwKfCXMBq_QfOuNQ)**   
  チームにオンコールスケジュールを設定して、インシデントと重大なアラート対して迅速に応答できる適切な担当者が、常に存在するようにします。
* **[\[サービスを追加\] フォーム](j2ALtF6Fag5EkhMTlqV~KQ)**   
  SRM 内のチームがそのサービスのアラートとインシデントを利用できるように、インスタンスに既存のサービスを作成または追加します。
* **[サービスの詳細フォームの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/afH2T6KhULhFBNThYtkG9g)**   
  チームが所有する既存のサービスを編集します。
* **[SRM でのエスカレーションポリシーフォームの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~b6qKnDEHSF3aB4Vf4c_kQ)**   
  エスカレーションポリシーは、メンバーまたはデバイスが通知を受信する順番と条件を定義します。
* **[ドメインセパレーションと SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LAW31NzKmhjRZmHuZgM05Q)**   
  サービスリライアビリティ管理 (SRM) ではドメインセパレーションがサポートされています。
* **[変更要求の作成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/slq8VLcZ1qFCddt26kxUXg)**   
  フォームのフィールドに入力して、SRM の承認済みのサポート対象アクションを変更するための制御プロセスを実装する変更タスクを作成します。
* **[SRM インシデント状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QqE92sntJEw74_t3kQID~Q)**   
  インシデントは、その処理方法に応じていくつかの異なる状況になります。
* **[SRM アラートのステータス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/spFJZwawU1EvJquCMsvr8A)**   
  アラートは、その処理方法に応じていくつかの異なる状況になります。
* **[SRM 変更要求状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VQ1mR6u6zrtAWGkP1pidQ)**   
  インシデントは、その処理方法に応じていくつかの異なる状況になります。
* **[CMDB サービスクラス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B2sTjPzACdoZT9YniUu4uw)**   
  サービスリライアビリティ管理は通常、複数の構成管理データベース (CMDB) サービスクラスをサポートしています。