---
sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 全体的なサービスヘルスを表示する

# 全体的なサービスヘルスを表示する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SOW の \[サービスの詳細\] ページの \[概要\] タブには、全体的なサービスヘルスと、アラートや変更などの関連イベントが表示されます。

## 始める前に

* データマッピングを構成する必要があります。詳細については、「[データマッピングの作成と管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uzfR3NaDvLj11~XQUZBEjA "接続された外部アプリケーションパフォーマンス管理 (APM) インスタンスのデータにサービスをマップし、サービスのチャートで表示します。")」を参照してください。
{#view-overall-service-health__ul_hw3_qbb_d2c}

必要なロール：オペレーター \[snc_sow_svcobs.manager\]

## このタスクについて

サービスでパフォーマンスの問題が発生していることが通知されたら、\[サービスの詳細\] ページの \[ 概要 \] タブから調査を開始できます。

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース 次に、サービスレコードに移動します。  
   SOW内の次のページからサービスレコードにアクセスできます。
   * \[サービス\] リスト：リストからサービスを選択します。
   * \[サービスダッシュボード\]：ダッシュボードでサービスを選択し、\[サービスの詳細\] を選択します。
   * リスト:次の場所に移動 アプリケーションサービスサービス をクリックし、サービスを選択します。
   * \[Express List\] アラート：\[影響を受けるサービス\] 列からサービスを選択します。
   {#view-overall-service-health__ul_k1f_vt1_zdc}  
   \[サービスの詳細\] ページが開き、\[詳細\] タブが表示されます。
   チャートにエラーメッセージが表示されている場合は、「[チャートエラー 状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R0wVvJZnGLlnjtlF55HaiQ "サービスオブザーバビリティ のチャートに表示される可能性のあるさまざまなエラーステータスとその修正方法を説明します。")」を参照してください。
2. \[概要\] セクションのチャートを使用して、パフォーマンスの問題がある可能性のある場所を特定します。  
   \[概要\] セクションには、基本レート、エラー、および期間 (RED) のメトリクスに加え、サービスで見つかった主要なトランザクションのメトリクスが表示されます。メトリクスにカーソルを合わせると、詳細が表示されます。  
   注:  
   同じ名前のサービスが複数見つかった場合は、\[ すべてのサービス \] ドロップダウンメニューを使用して個々のサービスを選択します。
3. 時間ピッカーを使用して期間を変更します。
4. ページにある他のチャートを使用して、最近の変更、オープンインシデント、インシデントとアラートの傾向など、サービスに関する関連情報を表示します。

## 次のタスク

詳細なメトリクスと関連エンティティのメトリクスを表示するには、\[オブザーバビリティ (Observability)\] タブを選択します。詳細については、「[サービスヘルスメトリクスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mm_TDOFJd2oUIq3MflVbIQ "SOW の [観測可能性] タブで、サービスの詳細なメトリクスと、データベースやホストなどの関連エンティティのメトリクスを表示します。")」を参照してください。