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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 例外の周囲にあるログ行の分析

# 例外の周囲にあるログ行の分析 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

例外の前後にあるログ行の確認は、ログアナリティクス アラートの根本原因の特定に役立ちます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin  
重要:  
Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「[例外の周囲にあるログ行の分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PPlYzSQoLvdRA5thlJXxRA "例外の前後にあるログ行の確認は、ログアナリティクス アラートの根本原因の特定に役立ちます。")」を参照してください。

## 手順

1. ログアナリティクス アラートを開きます。  
   詳細については、「[\[概要\] タブからログアナリティクスアラートの修復を開始する](aQhiYnwouiR0pmrKE2txJw "ログアナリティクスの修正プロセスは、アラートの [概要] タブから開始します。このタブには、アラート、異常な動作に関連付けられているログデータ、アラートに関連付けられている CI、およびアラートの影響を受けるサービスに関する情報が表示されます。")」を参照してください。
2. \[サービスオペレーションワークスペース\] で、\[周囲のログ\] タブを選択し、情報を確認します。  
   このタブには、異常発生前 1 分と発生後 1 秒に生成されたログ行のリストが表示されます。このタブの情報の説明については、「[\[周囲のログ (Surrounding logs)\] タブのフィールド](SoN6OynGSCadgNqndigTNw "このセクションでは、[周囲のログ (Surrounding logs)] タブに表示される情報について説明します。")」を参照してください。
3. **オプション:** 次のいずれかの方法で、別の時間範囲のログ行を表示します。
   * \[アラートに対する時間範囲\] を、\[範囲を選択\] リストで事前定義された時間範囲に更新する。
   * タイムピッカーを使用して \[開始時間\] または \[終了時間\] を指定する。
   {#hla-op-surrounding-logs-view__choices_k4z_1r5_hnb}
4. **オプション:** 例外ログデータを時間の関数としてグラフィカルに表示するには、\[ログビューアー\] タブを選択します。
**関連概念**   

* [ログビューアーでのアラートログのレビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9DSyQKhuIz~reZ29nVRPQ "[ログビューアー] タブでは、タイムスタンプまたは時間範囲ごとにアラートのログを閲覧し、特定の期間内の異常の頻度を可視化します。表示されるデータをカスタマイズし、時間フィルターを調整することで、異常が発生したフレームワークについての理解を深め、根本原因をより迅速に見つけることができます。")
* [例外の周囲にあるログの分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vy4h9B6BgGXg5Gv5aLnVDg "ヘルスログアナリティクスが例外を特定した場合に、その周囲のログを表示すると、障害が発生したシステムの状態に関する手掛かりが得られます。この情報は、アラートの根本原因を絞り込むのに役立ちます。")