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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ

# クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分

組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。

## 始める前に

[タグに基づいてアプリケーションサービスをマッピングするための準備](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/epINgxApnGg0kxIam3LSCw "マッピングを成功させるために、組織内のタグを分析、レビュー、および定義します。")で説明されているようにタグを分析、レビュー、および定義します。
必要なロール：service_mapping_admin

## このタスクについて

タグは、キーと値のペアで構成されるラベルです。組織はタグを使用して資産を分類し、クエリおよびレポート機能を強化することができます。ディスカバリー と クラウドプロビジョニングとガバナンス は、すべての主要クラウドプロバイダーとコンテナーのエコシステムで使用されるタグを検出できます。タグが検出されると、サービスマッピングはこれらのタグに基づいてサービスインスタンスを作成できます。たとえば、タグを使用して、組織が EMEA 地域の本番環境で使用するすべてのアプリケーションサービスをマップすることができます。 タグを使用して複数のサービスインスタンスをマッピングすることができます。  
タグベースのマッピングの結果は、階層サービスマップです。これは、パターンを使用して作成されたアプリケーションサービスよりも不正確な可能性があります。 図 : 1. パターンベースとタグベースのマッピング結果の比較   

サービスマッピング は、タグベースのサービスが属するタグ定義に対して検出されたタグ値を使用して、タグベースのサービスの名前を作成します。たとえば「本番」と「人事」がそれぞれのタグ値として使用されている環境とアプリケーションタグカテゴリの場合、デフォルトのサービス名は production::hr です。タグベースのサービス名は小文字を使用します。  
重要:  
サービスをマッピングした後にタグカテゴリを追加または削除した場合、サービスマッピング は、このサービスファミリーに属し、以前にマップされたサービスに対しては、これらの変更を実装しません。詳細については、「[タグベースマッピングのタグ定義の変更または更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qUkcth17SVK79vqklMXzw "サービスマッピング がタグベースのマッピングに使用するタグ定義を変更することができます。サービスマッピング は、更新されたタグ定義を使用して、前にマップしたサービスにタグ関連の変更を適用せずに、新しいタグベースのサービスを作成します。")」を参照してください。

ドメインで区切られた展開では サービスマッピング は、サービスファミリーが属するリーフドメインに属する CI のみで、このサービスファミリーを基にタグベースのサービスを入力します。

単一のアプリケーションサービスを予備構成なしでタグを使用してマッピングするには、フローを 共通サービスデータモデル (CSDM) に基づいて使用します。詳細については、「[タグを使用したアプリケーションサービスの設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=populate-app-service-tags&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 サービスマッピングアドミニストレーションタグベースのサービスファミリー.
2. \[新規\] をクリックします。
3. サービスファミリー名を定義します。
4. **オプション:** サービスマッピングに対して \[定期的にサービス候補を更新\] を選択すると、サービスファミリーに対して定義したタグカテゴリと一致するサービスインスタンスの提案が再生成されます。
5. このサービスファミリーに属するサービスインスタンスのマッピングに使用するタグカテゴリとタグ値を定義します。
   1. \[選択したタグカテゴリー (Selected tag categories)\] で、前に定義したタグカテゴリーのリストから関連するタグカテゴリーを選択します。
   2. **オプション:** マッピングプロセスをより正確にするには、「本番」などのタグ値を追加します。  
      複数のタグ値を指定する場合は、カンマで区切ります (ステージング, 本番)。
   3. **オプション:** デフォルトのサービス命名規則を変更するには、サービスマッピング で候補名のタグ値を使用する順序を設定します。  
      たとえば、サービスファミリーの最初のカテゴリーは環境であり、2 番目のカテゴリーはアプリケーションです。サービスマッピング によりサービス候補にアサインされるデフォルトのサービス名は、Production::Finance です。サービスマッピング で名前の先頭にあるアプリケーションカテゴリー値を使用するには、アプリケーションカテゴリーの順序値を 1 に設定します。
   4. **オプション:** このサービスファミリーの必要に応じて、他のタグカテゴリーを選択します。  
      サービスファミリーごとのカテゴリーの最大数は 3 です。
   {#map-service-tag__substeps_lzk_53p_1jb}
6. \[サービス候補を表示\] をクリックします。
7. サービス候補のウィンドウで、提案されたサービス候補を確認し、マッピングするサービス候補を選択します。  
   サービス候補が存在しない場合は、キー値 \[cmdb_key_value\] テーブルにマッピングに使用したタグキーのタグ値があることを確認します。
8. \[選択済みマップ\] をクリックします。  
   サービスマッピングは選択した候補に基づいてサービスインスタンスを作成します。

   システムに存在するサービス名に関するエラーが発生した場合は、次の手順を実行して候補名を修正します。
   1. \[サービス候補を表示\] をクリックします。
   2. 存在する名前をクリックして変更します。
   3. \[OK\] ![OK ボタン]()をクリックして変更を保存します。
   4. サービス候補を表示し、関連する候補をマッピングします。  
      新規候補には、エントリーポイントとしてサービスインスタンス CI のみが含まれています。計算済みサービスのスケジュール済みジョブは、新しいタグベースのサービスを 1 日 1 回マッピングします。
   {#map-service-tag__substeps_xnd_fxz_bjb}
9. **オプション:** スケジュール済みジョブによる入力を待たずに、新しいサービスインスタンスをすぐにマップするには、以下を実行します。
   1. 関連するサービスインスタンスを選択します。
   2. サービスインスタンスフォームで、左側の \[補足情報\] をクリックします。
   3. \[関連リンク\] で、\[サービスを再計算\] をクリックします。
   4. フォームの上部にある \[マップを表示\] をクリックし、マッピング結果を確認します。
   {#map-service-tag__substeps_qkr_xcn_2jb}
10. スケジュール済みジョブがすべての新しいタグベースのサービスをマップしたら、関連するタグベースのサービスファミリーに移動し、\[マップされたサービス\] にリストされている新しくマップされたサービスを確認します。

## タスクの結果

すべてのタグベースのサービスインスタンスには、それぞれのサービスインスタンス CI がエントリーポイントとして含まれています。図 : 2. タグに基づく Finance::Production サービスインスタンスのマップ   

## 次のタスク

1. スケジュール済みジョブがすべての新しいタグベースのサービスをマップしたら、関連するタグベースのサービスファミリーに移動し、\[マップされたサービス\] にリストされている新しくマップされたサービスを確認します。
2. サービスインスタンスが大きすぎないことを確認します。 タグベースのサービスインスタンスに次のディスカバリーメッセージが表示されます。This tag-based service instance reached the maximum number of CIs. For more information, refer to the product documentation.  
   一部のアプリケーションサービスが大きすぎる場合は、サービスサイズの問題を解決します。
   * [マッピングに使用されるタグの定義を変更して](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qUkcth17SVK79vqklMXzw "サービスマッピング がタグベースのマッピングに使用するタグ定義を変更することができます。サービスマッピング は、更新されたタグ定義を使用して、前にマップしたサービスにタグ関連の変更を適用せずに、新しいタグベースのサービスを作成します。")、サービスマッピングで、関連する CI だけがサービスインスタンスに含まれていることを確認します。
   * 必要に応じて、[タグベースのディスカバリーを設定して](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~RfUtCoHO6NXH~u9EiM~Sg "デフォルト構成を微調整して、タグベースのディスカバリー処理中にどの CI の サービスマッピング をアプリケーションサービスに含めるかを制御します。")、タグベースのサービスインスタンスに含める CI サービスマッピングを変更します。
   {#map-service-tag__ul_lff_ft5_34b}
3. タグベースのサービスを微調整または修正するには、サービスファミリに使用した[タグカテゴリを変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qUkcth17SVK79vqklMXzw "サービスマッピング がタグベースのマッピングに使用するタグ定義を変更することができます。サービスマッピング は、更新されたタグ定義を使用して、前にマップしたサービスにタグ関連の変更を適用せずに、新しいタグベースのサービスを作成します。")します。  
   重要:  
   \[マップ\] ウィンドウには、タグベースのサービスおよび動的なサービスのマップがビューモードでのみ表示されます。 マップからタグベースのサービスや動的なサービスを微調整したり編集したりすることはできません。
{#map-service-tag__ol_ip1_xjf_b4b}
* **[タグに基づいてアプリケーションサービスをマッピングするための準備](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/epINgxApnGg0kxIam3LSCw)**   
  マッピングを成功させるために、組織内のタグを分析、レビュー、および定義します。

**関連概念**   

* [アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlzJcQ0nNTx9mTXgP07IPg "サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたサービスインスタンスに対してのみ使用できます。")
* [アプリケーションサービスの完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnpqT6R~NywaGxvgPufKbg "アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。")
* [クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h6ZRKUreYOrYCczvdnOe2g "サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。")
* [アプリケーションサービスの適切な検出およびマッピング方法の選択](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NOVO5T16fUQOGLVd7EPW2A "サービスマッピング は構成アイテム (CI) に関する情報を収集し、それらをアプリケーションサービスに編成するためのさまざまな方法を展開します。利用可能なマッピング方法には、パターンベース、タグベース、トラフィックベース、および 予測インテリジェンス に基づく検出があります。組織のニーズに最も適合するマッピング方法を使用するために、マッピング方法について学習します。")
* [タグベースのディスカバリーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~RfUtCoHO6NXH~u9EiM~Sg "デフォルト構成を微調整して、タグベースのディスカバリー処理中にどの CI の サービスマッピング をアプリケーションサービスに含めるかを制御します。")  
**関連タスク**   

* [クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VInSAOzfSeGTq7b0tihFVQ "サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。")
* [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/azlD0z3MaX4qjnko4X4gSg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。")
* [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。")
* [アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XVIeJYhqdFZsn0QICs3TXA "サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。")
* [個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDEdrXRI0VV_6Em5F3JT3Q "それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。")
* [オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kTjp_np7hznIRK_4y0uuLg "アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。")