--- sourceDocument: Yokohama IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # イベント管理のセットアップ # イベント管理のセットアップ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 イベント管理 を有効にした後、イベントの受信および処理、アラートの生成および分析を行うように設定します。 ## ガイド付きセットアップを使用しない イベント管理 のセットアップ {#c_EMConfiguration__section_cm1_ypm_22b} 次の順序でこれらのタスクを完了して、イベント管理 を設定します。 1. MID サーバー を介してイベントを受信して処理するように [MID サーバー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_MIDServerSystemRequirements&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) を構成します。 2. [MID Web サーバー 拡張の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x9p_xPS0IrAmh_Kz~ydEwA "MID Web サーバー は、イベントとメトリクスを MID サーバー に送信する REST API の開発を可能にする MID サーバー 拡張です。この拡張は、メトリックインテリジェンス や MID Web サービスイベントリスナー、エージェントクライアントコレクター Websocket エンドポイント拡張といった他の MID サーバー 拡張によって活用されます。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。 3. [イベント管理 コネクタの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L0Q5F94fayXBk8_5R~d3vw "イベント管理 には、外部デバイスからイベントをプルまたはプッシュするための多くのコネクターが用意されています。コネクターは、ServiceNow ストアとサードパーティのどちらからでも入手できます。また、カスタムコネクターを作成することもできます。") を構成します。 4. アラートの生成を管理するために[イベントフィールドマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L8isI3oZWiyR9R4Eo1Flbg "イベントフィールドマッピングルールを使用して、特定のフィールドの値を他のフィールドの値にマッピングします。")と[アラートを CI にバインディングする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZF__JJiTec2Wbz8wbe942g "CI のバインディングまたはリンクは、イベントルールで定義されたロジックを使用して、構成管理データベース (CMDB) から構成アイテム (CI) を検索してアラートに接続するプロセスです。これにより、アラートが適切な IT コンポーネントに関連付けられ、可視化が向上し、問題解決が迅速化されます。")を構成します。 5. アラート管理に備えて[アラートを解決するためのアラート管理ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hspBe~uyVdUne7MIrTTyDw "アラートに自動応答するように イベント管理 を設定できます。アラート管理ルールは、必要なアラート応答を決定します。応答には、インシデントやナレッジベース記事を開く、タスクを開く、修復アクションを開始するなどが含まれます。")、[CI の修復](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4_5_FtSjGZCxKQUCRQ9Uyw "アラートに関連付けられている特定の CI の問題を解決するために、ユーザーがオーケストレーションワークフローを手動で適用できる、CI の修復ルールを作成します。ルールの CI フィルター条件でこうした CI を定義します。")を実行します。 6. [サービスマッピングを要求](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P~eqSfbOlBl359T2nA0fUA "サービスマッピング は ITOM ヴィジビリティ のサブスクリプションで利用可能であり、ServiceNow 担当者によるアクティベーションが必要です。")し、トップダウン[ディスカバリー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQNe7M6~PAr0MaXQTTzP1g "トップダウンディスカバリーでは、CI とその相互関係のリストが得られます。この情報は、アラートに関連付けられているソフトウェアサービスやハードウェアの問題を管理するのに役立ちます。")を行って、ソフトウェアとハードウェアの CI 関係を取得します。 7. サービスの[インパクトカリキュレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nKGE8Lpmbo9~sIPj8BaEzQ "インパクトカリキュレーションでは、CI、サービス、アラート、およびアラートグループの機能停止の規模が示されます。生成されたアラートの重大度の計算には、影響度ルールや CI 関係などのファクターが使用されます。重大度は、影響ツリー、アプリケーションサービスマップ、およびダッシュボードに表示されます。")を設定して、アラートの解決の優先度を確立します。 8. [アラートグループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FGdu31Erp3tDgypV88o_ZQ "アラートクエリは、特定のサービスに対する特定の基準を満たす一連のアラートです。")を設定して、関連するアラートを統合します。 9. 予測インテリジェンス プラグイン (com.glide.platform_ml) を構成して、機械学習および類似のアラートの検索を有効にします。 10. 必要に応じて、このセクションに表示される他の一般的なタスクを設定します。 {#c_EMConfiguration__ol_jfn_2z3_yq} 注: イベント管理 では、リモートインスタンスでのインシデントの作成をサポートしていません。 ## ガイド付きセットアップを使用する イベント管理 のセットアップ {#c_EMConfiguration__section_lfb_2qm_22b} イベント管理ガイド付きセットアップでは、ServiceNow インスタンスに イベント管理 を設定するのに役立つ一連のタスクを提供しています。イベント管理ガイド付きセットアップを開くには、次に移動します ガイド付きセットアップITOM ガイド付きセットアップ. ガイド付きセットアップインターフェイスの使用に関する詳細については、「[ガイド付きセットアップの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * **[プラットフォームのアップグレード中の イベント管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wsZIcGJnoflQi~BLPRDYKg)** プラットフォームのアップグレード中、アップグレードセーフフラグが true とマークされている イベント管理 ジョブは、実行が継続されます。 * **[MID Web サーバー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YtOlUoQsuatNgKtP5WCFKA)** MID Web サーバー は、MID サーバー の共通インフラストラクチャの一部です。 * **[イベント管理 構成設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fJhKqGa7dHjmXKSpJ9frGQ)** プロパティと全般的な構成の優先設定です。