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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# エージェントクライアントコレクター でライブ CI データを表示する

# エージェントクライアントコレクター でライブ CI データを表示する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

エージェントクライアントコレクター を介してインシデント関連 CI のライブデータを表示し、インシデントの解決に役立つ情報を確認します。

## 始める前に

* macOS システムの実行中のプロセスを収集するには、`sudo` 権限が必要です。`sudo` 権限が付与されていない場合は、エージェントクライアントコレクター によって実行されたプロセスのみが収集されます。

  osqueryi の `sudo` 権限を有効にするには、/ etc / sudoers ファイルまたは /etc/sudoers.d ディレクトリーの個別ファイルに以下の文字列を追加します。
  * `Cmnd_Alias LIVE_CI_VIEW = /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/osquery/bin/osqueryi`
  * `_servicenow ALL=(ALL) NOPASSWD:LIVE_CI_VIEW`
  {#acc-live-ci-view__ul_qnv_fcw_fvb}
* Windows 環境でログインしているユーザーの情報を取得する OSQuery 実行可能ファイルを有効にするには、エージェントがローカルの SYSTEM アカウントとして実行する必要があります。
{#acc-live-ci-view__ul_pnv_fcw_fvb}

インスタンスに エージェントクライアントコレクターフレームワーク と サービスオペレーションワークスペース がインストールされていることを確認します。

必要なロール：itil

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.
2. リストアイコン (![リストアイコン]()) を選択します。
3. 選択 インシデントすべて.
4. リストからインシデントを選択します。
5. \<name of incident\> フォームで、\[ライブ CI データ (Live CI Data)\] タブを選択します。  
   CI データは、次の表で説明されているカードに表示されます。{#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb__entry__2}

   | カード | 説明 |
   |-|-|
   | デバイスの詳細 | CI に関する一般的な詳細 |
   | メモリ使用率 | CI によって使用されているメモリーの量 |
   | 実行中のプロセスの内、CPU 使用率が高い上位 5 件 | CPU を最も多く使用している 5 件の CI プロセス。 |
   | メモリ使用量上位 5 つの実行中プロセス | メモリーを最も多く使用している 5 件の CI プロセス。 |
   | ディスク使用率 % | CI で使用中のディスクスペースの割合 |
   | ログインユーザー | CI にログインしているユーザーこのデータが表示されるかどうかは、OS 権限によって異なります。 * MacOS：sudo 権限が必要 * Windows システム： アドミニストレーター権限が必要 * Linux：特別な権限は必要なし {#acc-live-ci-view__ul_qkm_jsv_hsb} |
   [表 : 1. \[ライブ CI データ (Live CI Data)\] タブカード]

   {#acc-live-ci-view__table_v35_3qv_hsb}
**関連タスク**   

* [ライブ CI データ表示のログ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ltLRYqmRQitgXo62ItmXow "ライブ CI データを表示するときに、CI ログを表示してインシデントの詳細を受信します。たとえば、CPU 使用率が高いプロセスのログ情報を表示すると、使用率がいつ上昇したかを特定し、問題の根本原因を判断するのに役立ちます。")
* [問題のある CI をそのインシデントに割り当ててライブ CI データを表示する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mzsahrQrzIRMNR5txbz4Dw "問題のある CI をインシデントに割り当てることで、インシデントの原因となった問題のトラブルシューティングに役立つライブ CI データを取得します。通常、インシデントはそのインシデントの原因となった CI に関連付けられますが、インシデントの作成時にこれを省略した場合は、手動で CI を割り当てることができます。")