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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM インシデントの再アサイン

# SRM インシデントの再アサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

特定のチームメンバーがインシデントタスクに対処する必要がある場合は、インシデントをレスポンダーに再アサインします。

## 始める前に

このアクションは、インシデントの \[アサイン先\] フィールドが入力されている場合に使用できます。

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. プライマリナビゲーションから、\[ 信頼性タスク\]![(\[信頼性タスク\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-reassign-incident-user__select-reliability-tasks}
3. \[インシデント\] タブを選択します。
4. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | オプション | 説明 |
   | インシデントリストビュー内 | インシデントの \[アサイン先\] フィールドをダブルクリックし、リストメニューからチームメンバーを置き換えます。 |
   | インシデントフォームの \[詳細\] タブ | \[アサイン先\] フィールドの名前を削除し、再アサインします。 \[保存\] をクリックします。 |
   |-|-|

   {#sr-reassign-incident-user__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   これで、インシデントが新しいレスポンダーにアサインされ、メール通知が送信されます。アサイニーがリストビューとフォームに表示されます。
{#sr-reassign-incident-user__steps_dfp_sr5_1pb}