---
sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# サービスオペレーションワークスペースでの統一サービスマップと影響度パスの表示

# サービスオペレーションワークスペースでの統一サービスマップと影響度パスの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

リアルタイムの更新と詳細な影響度パスで、構成アイテム (CI) とアラートの関係を可視化します。検出されたサービスとアプリケーションサービスの両方の根本原因と依存関係を迅速に特定することで、トラブルシューティングと先を見越した管理を強化します。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_user、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_admin

## このタスクについて

サービスオペレーションワークスペースの拡張サービスマップには、アラートの影響を受けるパスが表示され、サービスへの影響を迅速に評価できます。拡張サービスマップには、サービスダッシュボードから直接アクセスするか、Express List のプレビューパネルまたは影響を受けるサービスからアクセスできます。サービスマップには、いくつかの表示モードがあります。

* 最大 60 件の CI を持つサービスの場合、アラートステータスに関係なく、マップにはすべての CI が表示されます。
* アラートのない CI が 60 件を超えるサービスの場合、マップには最大 60 件の CI が表示されます。
* アラートを含む CI が 60 件を超えるサービスの場合、マップには、重大度が最も高い最新のアラートの影響を受けるパスが表示されます。

{#view-impact-tree__ul_mbw_xh1_ybc}アラートに関係なく、最大 250 件の CI については、サービスマップでサービストポロジのより広いビューを調査することもできます。より広範なビューの場合、\[クリア\] を選択して、最大 60 ノードまたは最大 250 ノードのモードを選択します。  
注:  
アドミンは、従来のサービスマップを引き続き使用して重大度の伝播を管理できます。マップにアクセスするには、次の場所に移動します。 サービスアプリケーションサービス.

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.
2. 左側のナビゲーションバーで、\[サービスダッシュボード\] アイコン ( ) を選択します。  
   \[サービスダッシュボード\] ページが表示されます。  
   注:  
   サービスダッシュボードに表示されるアプリケーションサービスは、\[影響度フィルターサービス\] リストに追加されたものです。 {#view-impact-tree__workspace-dashboard-icon}
3. サービスタイルを選択します。  
   ポップアップウィンドウに、サービスの事業上の重要度と重大度が表示されます。
4. \[サービスマップ\] を選択します。  
   アプリケーションマップと CI 関係が表示されます。  
   注:  
   統一マップには、サービスのサイズに応じて、フルマップ (最大 60 件の CI が含まれている場合) または最も重要なアラートにつながる影響パス (60 件を超える CI を含むマップの場合) のいずれかが表示されます。大きなマップの場合は、既存の選択をクリアし、\[ノードをさらに表示 (Showing more nodes)\] 最適化オプションに移動することで、より多くの CI を表示できます。

   \[影響度パス\] には、選択した CI とその影響度サブツリー内のすべての CI に関するアラートが表示されます。  

   \[ 影響度パス\] パネルが閉じている場合は、\[影響度パス\] アイコン ( ![\[影響度パス\] アイコン]()) を選択して開くことができます。

   選択した CI に直接関連付けられているアクティブなアラートを表示するには、右側のペインで \[関連アイテム\] アイコン (\[ ![関連アイテム\] アイコン]()) を選択し、\[ アクティブなアラート\] を選択します。

5. アラートカードを選択して、アラート間を移動します。  
   または、検索機能を使用して、説明、CI、またはアラート番号でアラートを検索し、その影響度パスに焦点を当てます。

   いずれかのアラートタイルを選択すると、そのアラートの統一マップが表示されます。サービスのフルマップに戻るには、\[クリア\] を選択します。  
6. アラートの詳細を表示するには、アラートカードの \[レコードフォームを開く\] アイコン (![アラートの詳細を表示するための \[レコードフォームを開く\] アイコン]()) を選択します。  
   アラートの詳細ページが開きます。