Now Assist で作成されたアラート分析のサービスオペレーションワークスペースでの表示
サービスオペレーションワークスペースのアラートの [概要] タブに、アラートに関する Now Assist によるアラート分析を表示します。アラート分析には、人間が判読可能なアラートの概要と、アラートをより効果的に調査するのに役立つ技術情報が含まれています。
始める前に
- Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。詳細については、「IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール」を参照してください。
- 「IT Operations Management の Now Assist」で ServiceNow® IT Operations Management の Now Assist アプリケーションに関する重要な情報を確認します。
注:
現在、ITOM の Now Assist では、タグベース、ルールベース、およびログアナリティクスアラートグループのみが分析されます。他のすべてのアラートグループタイプでは、親アラートのみが分析されます。
必要なロール:evt_mgmt_user、evt_mgmt_operator