CMDB アラートグループは、組織内の CI 間の現在の関係に基づいて作成されます。つまり、サーバーに問題が発生した場合など、複数のアラートが異なる CI でトリガーされた場合、アラートは CI 関係に基づいてグループ化されます。

デフォルトでは、CI 間の既存のすべての接続を使用してアラートがグループ化されます。ただし、IT システムは複雑であるため、関係には多くのタイプがあり、組織はアラートを集計するときに考慮する関係をフィルタリングできます。たとえば、CMDB グループ CI 関係 [em_suggested_relation_type] テーブルに表示される提案された関係で関係タイプをフィルタリングできます。ホスティングルールと格納規則 (依存関係性ルール) を使用してフィルタリングすることもできます。

たとえば、サーバーが複数のアプリケーションをホストしていて、そのサーバーに問題がある場合、サーバーとそれがホストするアプリケーションの両方に関連するすべてのアラートをグループ化できます。これにより、IT チームは各アラートを個別に処理するのではなく、問題の根本原因を迅速に特定して対処できます。同様に、さまざまなプロセスがサーバー上で実行されている場合、それらのプロセスに基づいてアラートをグループ化することで、チームは 1 つの領域の問題が他の領域にどのように影響するかを確認できるため、状況をより包括的に把握できます。

CMDBアラートグループは、サービスオペレーションワークスペース内の Express List に効果的に表示されるため、チームは関連するアラートを簡単に監視および管理できます。この機能により、構成アイテム (CI) 間の現在の関係に基づいて相互接続されたアラートを明確に表示できるため、運用効率が向上します。