主な特長

テリトリー作成の支援

マップ駆動型のツールを使用して、多次元の領域を簡単に作成できます。境界を動的に変更して新しいデータポイントを含めることで、特定の領域における資産と作業指示の包括性を確保します。

視覚化の強化

エージェント、タスク、および資産を明確に視覚的に表現することで、意思決定を強化します。カスタムデータオーバーレイとインタラクティブなテリトリーマップを活用して、優れた計画およびスケジューリング機能を実現します。

リソース配分の最適化

柔軟なサービステリトリーを作成し、重複を最小限に抑えます。アサイン先グループを必要とせずにエージェントまたはクルーを直接アサインし、リソース割り当ての効率を最大化します。

パフォーマンス分析と管理

Performance Analytics を使用して、運用に関する貴重なインサイトを得ることができます。フィールドサービステリトリー Performance Analytics ダッシュボードを使用して、オープン作業指示タスク、作業指示タスクのエージェント使用率、およびテリトリー別の平均移動時間を監視します。

データセキュリティ

スムーズで安全な事業運営のために、作業指示と作業指示タスクの可視性をアサインされたテリトリーに制限することで、データプライバシーを確保することを選択します。

キャパシティ管理

社内チームと外部請負業者のキャパシティを管理し、時間またはタスクで定義します。外部の請負業者グループに個別に対処することで、テリトリーに基づいて正確なリソース割り当てを確保し、過負荷を防ぎ、運用効率を向上させることができます。

スケジュール最適化

エージェントが長いバッチ処理期間にわたって複数のテリトリーを担当する可能性があるような、複数テリトリー対象の複雑なアサインをスケジュールします。エージェントが単一または複数のテリトリのプライマリメンバーかセカンダリメンバーかにかかわらず、エージェントにタスクをアサインします。

次のスクリーンショットでは、データアイテムとコンテキストサイドパネルが強調表示されています。同じ場所にあるマップマーカーを選択すると、詳細な資産情報が表示され、シームレスなテリトリー管理が保証されます。