Windows システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • Windows OS を実行しているシステムで、既存の エージェントクライアントコレクター バージョンの手動アップグレードを実行します。

    始める前に

    acc.yml、check-allow-list.json、agent_now_id、agent_now_keystoreなどのエージェントクライアントコレクター構成ファイルをバックアップします。agent_now_idはキャッシュディレクトリ C:\ProgramData\Servicenow\agent-client-collector\cache にあります

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. キーボードの Windows ボタンを選択し、「サービス」と入力して [サービス] ページを開きます。
    2. エージェントクライアントコレクター サービスを見つけます。
    3. エージェントクライアントコレクター サービスを右クリックし、 [停止] を選択します。
    4. Windows コントロールパネルで、[プログラムのアンインストール] を選択します。
    5. エージェントクライアントコレクター プログラムを選択し、[アンインストール] を選択します。
    6. 次のように移動する。 Agent Client Collector > エージェントのダウンロード をクリックし、[ Windows ダウンロード ] セクションで MSI インストーラーをダウンロードします。
    7. エージェントクライアントコレクター の Windows マシンへの手動インストール の説明に従って、新しいエージェントをインストールします。
      手動または単一行の手順を使用できます。バックアップファイルを復元すると、構成ファイルの値が置き換えられます。
    8. インストールが完了したら、サービスを停止します。
    9. agent_now_id 構成ファイルと agent_now_keystore 構成ファイルを復元します。
    10. エージェントクライアントコレクター サービスを再起動します。