SRM サービスの詳細の編集

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • チームが所有する既存のサービスを編集します。SRM でサポートする各サービスについて、サービスとそれをサポートする SRM チームに関する一般的な情報を提供します。

    始める前に

    必要なロール:srm_admin、srm_manager、または srm_responder

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントが含まれています。
    2. プライマリナビゲーションから、 サービス アイコン( サービスアイコン)を選択します。
    3. サービスリストから、編集または更新するサービスを選択します。
      サポートグループがアサインされていないテクニカルサービスオファリング (TSO) を表示および選択するには、サービスリストからすべてのフィルターを削除します。
    4. [概要] ページで、[詳細] タブを選択します。
    5. フィールドに入力するか、入力内容を編集します。
      フィールドの説明については、「サービスの詳細フォームの編集」を参照してください。
    6. 編集後に更新されたサービスの詳細を保存するには、[保存] を選択します。