ヘルスログアナリティクス は、エンドポイントまたはデータレイク (Splunk、Elasticsearch など) から ServiceNow インスタンスにストリーミングされるログを収集します。

ServiceNowインスタンスは、MID サーバーコネクタインスタンスを介してログを受信します。ヘルスログアナリティクス、教師なし機械学習 (ML) モデルを使用して、ログデータの例外を特定してトリアージします。次に、例外をグループ化し、さらにアルゴリズムを適用して問題の根本原因を特定します。

次の図は、 Rsyslog、 Splunk、 Filebeat、および Elasticsearchを使用したセットアップを示しています。