ユースケース概要

アプリケーション構成アイテム (CI) クラスは、 共通サービスデータモデル (CSDM) (CSDM) 内の組織のデータプラットフォームの主要コンポーネントです。アプリケーション CI は、ソフトウェアアクティビティを記録し、重要な IT 運用をサポートするのに役立ちます。

課題

多数のアプリケーションを使用する大規模な組織では、正確な検出が必要です。アプリケーション CI の管理は不可欠ですが、IT チームは、増大するインフラストラクチャの可視性を維持することが困難であると感じています。

ITOM ヴィジビリティ には、 ディスカバリーとサービスマッピングパターン など、組織のインフラストラクチャ内で製品を検出するためのいくつかの方法が用意されています。この方法では、製品の情報を詳細に可視化できます。幅広いアプリケーションが使用されている場合、すべてのアプリケーションが専用のパターンを持つことができるわけではありません。アプリケーションに専用のパターンがない場合、ディスカバリーは実行中のプロセス [cmdb_running_process] テーブルのみに入力され、製品の識別やその CI の作成は行われません。

ソリューション

ITOM コンテンツサービス は、プロセスの指紋にタグを付けて分類することで、ディスカバリープロセスを強化します。このサービスは、パブリッシャー、製品、および CI の必須コンポーネントに関する詳細を提供します。パターンベースのディスカバリーとは異なり、 ITOM コンテンツサービス は公開されたパターン分類子を必要とせずに、組織の環境内でアプリケーションを直接識別します。このアプローチにより、スケジュールされたリリースサイクルに制約されることなく、コンテンツを継続的に配信できます。

例: ディスカバリー は、Elipse Software E3 データベースエンジンプロセス (E3DBEngine.exe) を識別し、実行中のプロセス [cmdb_running_process] テーブルに一覧表示します。E3DBEngine.exeプロセスの分類条件がパターンをトリガーするように設定されていない場合、パターンは起動されず、CI は作成されません。ただし、 ITOM コンテンツサービス を使用すると、E3DBEngine.exeプロセスがタグ付けされて分類されるため、 ディスカバリー 次のスキャンでプロセスを CI に変換できます。

結果

ディスカバリーITOM コンテンツサービスを使用すると、組織環境内のすべてのアプリケーションの公開者、製品、および必須コンポーネントにタグを付けて分類することで、CI レコードが作成されます。この方法により、アプリケーションの全体的な可視性が強化され、継続的に得られるため、効果的な監視、プロアクティブなアクション、継続的な最適化が可能になります。