会議ブリッジオプションを選択して、エージェントアプリケーションから Now Mobile 電話会議を開始し、顧客やピアエージェントと仮想的に接続します。

始める前に

必要なロール:wm_agent

このタスクについて

[コールを行う] オプションは、インスタンスで ServiceNow の両方ZoomMicrosoft Teamsを設定している場合にのみ表示されます。

手順

1. モバイルアプリケーションに移動します フィールドサービス 。
2. [ マイ ワーク] をタップします。
3. 「 マイタスク」 セクションで、「 すべて表示」をタップします。
4. 作業指示タスクを選択して開きます。
5. [その他のアクション]([ )アイコンをタップし、[ 電話をかける]を選択します。
6. [会議ブリッジ] をタップし、ブリッジを選択します。
   • 電話をかけるには Zoom 、 をタップします Zoom。
   • 電話をかけるには Microsoft Teams 、 をタップします Microsoft Teams。

     コールの発信の詳細については、次を参照してください Now Agent モバイルアプリケーションからまたはMicrosoft Teams会議を開始するZoom。