スマートアセスメント を使用すると、アドミニストレーターロールを持つユーザーはスマートアセスメントテンプレートを作成し、それらを作業指示タスクに関連付けることができます。

スマートアセスメントテンプレートを使用して、Now Mobile Agent アプリケーションの作業指示アンケートを拡張します。サーベイベースのアンケートテンプレートを スマートアセスメント テンプレートに移行できます。

スマートアセスメントエンジンテンプレートデザイナーを使用して、次の操作を行います。

• アンケートのアセスメントテンプレートを作成およびカスタマイズします。
• 質問タイプ、理由、条件付き表示設定などのアセスメントパラメーターを設定します。
• 他のすべてのタイプの質問の回答に基づいて、セクション全体で条件付きの質問を設定します。
• 質問の回答に対して追加コメントまたは添付ファイルを許可します。

詳細については、「Smart Assessment Engine」を参照してください。

構成の概要

スマートアセスメントを設定する手順は次のとおりです。

1. フィールドサービスアンケートのスマートアセスメントを有効にする
2. スマートアセスメントアンケートの有効化

3. サーベイベースのアンケートを移行するか、新しいスマートアセスメントテンプレートからスマートアセスメントアンケートを設定します。

   • サーベイベースのアンケートから スマートアセスメント アンケートに移行するには、「 サーベイベースのアンケートからスマートアセスメントへの移行」を参照してください。

   • 新しいスマートアセスメントテンプレートからスマートアセスメントアンケートを設定するには、「新しいテンプレートからの スマートアセスメント の構成」を参照してください。