Virtual Conferencing Integration を使用して、ネイティブモバイルアプリケーションからカンファレンスコールを開始しますフィールドサービス管理 (FSM)

フィールドサービスエージェントは、ServiceNow エージェント アプリケーションからZoom会議またはMicrosoft Teams会議を開始できます。ServiceNowインスタンスで、Zoom会議ブリッジとMicrosoft Teams会議ブリッジの両方、またはいずれか一方を設定できます。

ServiceNow インスタンスに両方の会議ブリッジを設定している場合は、いずれかのブリッジオプションを選択して、 から呼び出しを行う ServiceNow エージェント application.Zoomを選択すると、顧客およびピアエージェントと接続できるようになります。Microsoft Teamsでは、ピアとのみ接続できます。