優先順位付けされたイベントの最適化を構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 優先順位付けされたイベントの最適化を構成して、重大な当日イベントに応じてスケジュールを調整できるようにします。

    始める前に

    優先順位付けされたイベントモードのシステムプロパティを設定するには、「 フィールドサービススケジュール最適化 のプロパティ」を参照してください。

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > スケジュール最適化 > 日中最適化 > イベントタイプ.
    2. [ 優先順位付け] フィールドと [アクティブ] フィールドで、即時最適化に含めるイベントタイプの値を true に設定します。
      注:
      優先順位付けされた最適化のために一度に有効にできるイベントタイプは 3 つだけです。最も重要なイベントのみが有効になっていることを確認します。
    3. 選択した各イベントタイプのレコードを開きます。
    4. [ アクティブ ] および [優先順位付け] チェックボックスがオンになっていることを確認します。
    5. レコードに変更を加えた場合は 、[保存 ] を選択します。
    6. 移動先 すべて > スケジュール最適化 > 日中最適化 > 構成.
    7. 優先順位付けモードを有効にするデフォルト以外の日中構成を開きます。
    8. [ 修飾子 ] タブで、即時最適化に含めるグループまたはテリトリーの [ 優先順位付けされたイベントの最適化を有効にする ] を true に設定します。

      修飾子がリストにない場合は、[ 編集] を選択して既存の修飾子をリストに追加し、変更を 保存します

      注:
      • 重複するテリトリー。重複するテリトリーに対して優先度最適化が実行されると、最適化の範囲は影響を受けるテリトリーのみに制限されます。重複するテリトリーのタスクと技術者は考慮されません。
      • 技術者のアサイン: 技術者が 2 つのテリトリに属している場合、その技術者は 1 つのテリトリにのみ派遣されます。プロセスを簡素化し、最大のパフォーマンスを維持するために、各技術者が最適なテリトリーにアサインされていることを確認します。
    9. [更新] をクリックします。

    タスクの結果

    選択したイベントタイプが発生すると、直後に最適化が実行されます。最適化の実行により、タスクのイベントが作成され、優先順位付けされたジョブが生成されます。それに応じてタスクがアサインされます。イベントが定義された条件を満たさなくなった場合、そのイベントは優先順位付けされた最適化から削除され、一貫性を維持するためにスケジュールされた日中の実行からも削除されます。