日中最適化を有効にする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • フィールドサービス管理 (FSM)用のフィールドサービス管理 (FSM) スケジューリング自動化プラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) をアクティブ化して、日中最適化を有効にします。プラグインをインストールした後、フローデザイナーに移動して関連するフローを有効にし、スケジュール条件の変化に応じて日中最適化を終日実行するようにトリガーします。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーションすべて.
    2. フィールドサービススケジューリングオートメーションプラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) を名前または ID で検索します。
    3. [インストール] を選択します。
    4. 移動先 すべて > プロセス自動化 > フローデザイナー.
    5. 必要なフローを複製します。
      1. [管理スケジューリング自動化フロー フィールドサービス 作成されたエージェントの休暇] を選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ([ その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー] を選択してフローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名を保持します。これにより、フローの名前に「Copy」という単語が追加されます。
      4. [ アプリケーション ] フィールドで、[ フィールドサービス管理 (FSM) スケジューリング自動化] を選択します。
      5. コピー を選択します。
        入力した情報を含むフローのコピーが開きます。
      6. [Activate (アクティブ化)] を選択します。
      7. 次のイベントトリガーフローに対してこれらのステップを繰り返します:優先度の高い作業指示タスクがディスパッチされ、作業指示タスクがキャンセルされ、作業指示タスクが進行しました。

        イベントをトリガーした修飾子のポリシーに [優先度の高いタスクのアサインを最大化] 制約が存在しない限り、最適化では優先度は考慮されません。制約の追加の詳細については、「 ポリシーに制約を追加する」を参照してください。

      8. 手順を繰り返して、イベントトリガーフローのエージェント WFO 休暇を有効にします。
        注:
        エージェント WFO 休暇フローを使用するには、フィールドサービスのシフトスケジューリングプラグインがアクティブ化されていることを確認します。
    6. オプション: [日中ジョブのスケジュール] フローを複製する
      1. [日中ジョブをスケジュール] フィールドサービス Management スケジュール最適化フローを選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ([ その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー] を選択してフローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名を保持します。これにより、フローの名前に「Copy」という単語が追加されます。
      4. [ アプリケーション ] フィールドで、[ スケジュールの最適化] を選択します。
      5. コピー を選択します。
        入力した情報を含むフローのコピーが開きます。
    7. オプション: デフォルトレコードをアクティブにします。
      1. 移動先 すべて > スケジュール最適化 > 設定.
      2. フォームで、[ デフォルト] を選択します。
      3. フォームで、[ アクティブ] を選択します。
      4. [ 日中フロー] フィールドで、名前変更された [スケジュール最適化日中ジョブのスケジュール (Schedule Optimization Schedule Intraday jobs)] フローを選択します。
    8. 注:
      任意のグループまたはテリトリーに対して追加の日中構成をアクティブ化できます。
      [更新] をクリックします。

    次のタスク

    日中最適化の構成