Now Mobile エージェントアプリケーションをフィールドサービスアプリケーションインスタンスに接続して、モバイルデバイスで作業を管理します。

モバイルデバイスで目的の UI アクションを有効または無効にして、モバイルリソースの負荷を最小限に抑えます。

カスタム UI アクションを作成することで、エンドユーザーが Field Service モバイルアプリケーションを使用して作業を迅速に行うことができるようにします。

プッシュ通知を使用して、カスタマーサービスエージェントとフィールド技術者にタスクを割り当て、リマインダーを送信します。

キャッシュをバックグラウンドで自動的にダウンロードするようにシステムコンポーネントを構成します。

Now Mobile Agent アプリケーションの [最近クローズされたタスク] リストに表示する最近クローズされた作業指示タスクの数を構成します。

特記事項を使用して、個々の作業タスクに関する重要な情報をユーザーに通知します。

チャットクイックアクションをアクティブ化して、フィールドサービスエージェントが ServiceNow エージェント モバイルアプリを使用して仮想エージェントとチャットできるようにします。

位置の追跡を使用すると、エージェントがタスクを実行する際のエージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。

ダークテーマをオンにすると、目の疲れが軽減され、読みやすさが向上します。