フィールドサービス技術者を作業指示タスクのアサインから除外する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 動的スケジューリングまたはフィールドサービススケジュール最適化を使用して、フィールドサービス技術者を作業指示タスクのアサインから除外します。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager、wm_admin

    動的スケジューリングに技術者設定を使用している場合は、優先技術者を追加するために [ 除外された技術者を無視 ] 基準をタスクフィルターに追加する必要があります。詳細については、「例 - 除外された技術者を無視するように動的スケジューリングを構成する」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 作業指示 > すべての作業指示タスク.
    2. エージェントのアサインから除外する作業指示タスクを選択します。
    3. [ 技術者設定 ] タブを選択します。
    4. [新規] を選択します。
    5. 技術者の詳細を追加し、[ アサイン設定] を [除外済み] に設定します。
    6. [送信] を選択します。
    7. [更新] を選択します。