事前定義された フィールドサービス 仮想エージェント チャットボット会話を使用すると、フィールドサービスエージェントはその日の作業スケジュールを表示し、タスクを更新できます。

会話トピックは、エージェントが特定の目標を達成できるように、 仮想エージェント チャットボットとフィールドサービスエージェントの間の対話を定義します。