Intégration à SurveyMonkey

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 6 minutes de lecture

    • L’intégration de votre application à SurveyMonkey l’application Gestion des actifs logiciels vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    L’intégration Gestion des licences SaaS SurveyMonkey prend en charge les plans Enterprise et Enterprise Platinum, car la prise en charge de l’API SurveyMonkey n’est disponible que pour ces plans.

    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en n’accordant l’accès qu’aux utilisateurs ou aux autorisations d’API nécessaires.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application SurveyMonkey Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements administrateur
    • Afficher les équipes
    • Afficher les utilisateurs
    Extraire l’activité utilisateur administrateur Afficher les équipes

    Créer une application privée SurveyMonkey

    Créez une application privée SurveyMonkey pour créer, suivre et analyser des enquêtes au sein de votre organisation.

    Avant de commencer

    SurveyMonkey Rôle requis : reportez-vous au tableau Autorisations minimales de l’utilisateur .

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :

    Pour éviter les problèmes de limitation de débit, créez une application privée SurveyMonkey pour chaque ServiceNow instance.

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez le portail des développeurs d’API SurveyMonkey.
    2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification administrateur.
    3. Dans l’en-tête de page du portail des développeurs d’API, sélectionnez Mes applications.
    4. Sur la page Mes applications, sélectionnez Ajouter une nouvelle application.
    5. Dans la boîte de dialogue CRÉATION D’APPLICATION, entrez un nom pour l’application dans le champ Surnom de l’application .
    6. Dans la section Sélectionner un type d’application, sélectionnez Application privée.
    7. Sélectionnez Créer une application.
      La boîte de dialogue se ferme, puis la vue d’ensemble de l’application nouvellement créée s’ouvre.
    8. Dans la section Détails de la vue d’ensemble de l’application, copiez les valeurs des champs ID client et Secret .
      Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.
    9. Accédez aux paramètres de l’application en sélectionnant l’onglet PARAMÈTRES .
    10. Dans la section Paramètres des paramètres de l’application, entrez l’URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification dans le champ URL de redirection OAuth .
      Saisissez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do, où <instance> est le nom de votre ServiceNow instance.
    11. Sélectionnez Soumettre les changements.
    12. Dans la section Champs d’application des paramètres de l’application, sélectionnez les champs d’application Afficher les groupes et Afficher les utilisateurs pour permettre à votre application d’accéder aux informations sur les groupes et les utilisateurs.
    13. Sélectionnez Mettre à jour les champs d’application.
    14. En haut des paramètres de l’application, sélectionnez Déployer.

    Créer un profil d'intégration SurveyMonkey

    Créez un profil d’intégration SurveyMonkey pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos SurveyMonkey applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration SurveyMonkey , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) auprès du ServiceNow Store.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration SurveyMonkey dans Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tout > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration SurveyMonkey.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez SurveyMonkey dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration de SurveyMonkey.
      Connexion et information d'identification Alias de connexion et d’informations d’identification pour le SurveyMonkey spoke.

      Ce champ est automatiquement défini sur sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration.

      Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement à SurveyMonkey.
    3. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire d’abonnements de téléchargement SurveyMonkey.
    4. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire d’activité de l’utilisateur de mise à jour de SurveyMonkey.
      Vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité de l’utilisateur dans le champ Analyser l’activité de l’utilisateur à partir de. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
      Remarque :
      Gestion des actifs logiciels Extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
      Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation de logiciel.
    5. Sélectionnez Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration. Le profil d’intégration utilise les flux secondaires Télécharger les SurveyMonkey abonnements et SurveyMonkey Mettre à jour l’activité utilisateur pour récupérer les données utilisateur à partir de l’application SurveyMonkey .
    6. Ouvrez l’enregistrement des alias de connexion et d’informations d’identification en sélectionnant l’icône d’aperçu ( icône Aperçu)en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis en sélectionnant Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    7. Dans le formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification, sélectionnez le lien connexe Créer une nouvelle connexion et informations d’identification .
    8. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification.
      Tableau 3. Boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification
      Champ Description
      Nom Nom de la connexion.
      ID client OAuth ID client affecté à l’application SurveyMonkey .
      Secret client OAuth Clé secrète du client qui est affectée à votre SurveyMonkey application.
      URL de redirection OAuth URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification.

      Ce champ se remplit automatiquement en fonction de l’URL de redirection OAuth que vous avez spécifiée dans Créer une application privée SurveyMonkey.
    9. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Remarque :
      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
    10. Dans la boîte de dialogue Autoriser l’application, connectez-vous à l’aide des mêmes SurveyMonkey informations d’identification que celles utilisées pour créer votre SurveyMonkey application.
    11. Sélectionner Autoriser.
      La boîte de dialogue se ferme et vous revenez automatiquement au formulaire Profil d’intégration.
    12. Sélectionnez Publier.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre les logiciels utilisés par rapport aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour remédier à toute non-conformité.