Aperçus de la direction dans les KPI à l’aide du tableau de bord de direction Gestion des actifs

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 6 minutes de lecture

    • Utilisez le tableau de bord de direction Gestion des actifs pour obtenir une visibilité sur les KPI critiques de l’application, Gestion des actifs matériels de l’application et de l’application Gestion des actifs logiciels Gestion des coûts du cloud via un seul tableau de bord.

    Pour accéder au tableau de bord exécutif Gestion des actifs , vous devez disposer de l’application Gestion des actifs logiciels ou avoir l’application Gestion des actifs matériels dans votre ServiceNow instance.

    Pour afficher le Gestion des actifs tableau de bord Direction, accédez à Espace de travail de direction des actifs > Tableau de bord de direction de Gestion des actifs. Un utilisateur ayant le rôle de sn_itam_common.asset_exec peut accéder au tableau de bord.

    Figure 1. Tableau de bord de direction Asset Management
    Tableau de bord de direction de Gestion des actifs.

    Vous pouvez filtrer les résultats du tableau de bord par produit, par domaine, ou par produit et domaine. Si vous filtrez par domaine, le filtre est appliqué à tous les widgets. Si vous filtrez par produit, puisque certains widgets sont spécifiques à certains produits, le filtre n’est pas appliqué à tous les widgets.

    Une fois que vous avez sélectionné un filtre, une zone bleue apparaît sur le côté droit de chaque widget, affichant l’un des nombres suivants :
    • 0 : indique qu’aucun filtre n’est appliqué à un widget.
    • 1 : indique qu’un seul filtre est appliqué à un widget.
    • 2 : indique que les deux filtres sont appliqués à un widget.
    Remarque :
    Pour utiliser le filtre de domaine, vous devez activer les modules d’extension : com.glide.domain.msp_extensions.installer et com.snc.pa.domain_support.

    La tâche planifiée s’exécute Asset Management - Populate KPI aggregate tablequotidiennement pour mettre à jour les données sur le tableau de bord. Pour afficher les dernières données d’un widget, cliquez sur le widget pour afficher la page de la vue de liste.

    Les widgets du tableau de bord varient en fonction des modules d’extension d’application que vous avez activés dans votre instance. Les widgets disponibles avec chaque application sont répertoriés dans le tableau suivant :

    Tableau 1. Widgets du tableau de bord de direction de Gestion des actifs
    Widget Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs matériels Gestion des coûts du cloud

    Dépense totale

    Coût total de toutes les autorisations pour tous les produits.

    Table source : résultats de métrique de licence [samp_license_metric_result].

    Coût total de tous les actifs matériels dont l’état est En stock, En cours d’utilisation, En cours de maintenance ou En transit.

    Table source : Matériel [alm_hardware].

    Coût actif total de toutes les ressources dans le cloud.

    Table source : Coût agrégé quotidien du rapport de dépenses [sn_cld_spend_core_daily_aggregated_cost].
    Économies réelles

    Économies annuelles totales pour tous les produits. Cette valeur correspond aux économies totales des candidats à la réclamation fermés terminés.

    Table source : Candidat à la suppression [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Non applicable.
    Cette valeur correspond aux économies mensuelles réalisées sur les ressources cloud.
    Remarque :
    Ce widget s’affiche uniquement si vous avez installé l’application Gestion des actifs logiciels sur votre instance.

    Table source : Recommandations automatiques de redimensionnement d’Analyse des coûts du cloud (sn_clin_core_rs_recommendation_automatic) où état = terminé.

    Économies potentielles

    Économies réalisées si les candidats à la suppression sont récupérés.

    Table source : Candidat à la suppression [samp_sw_reclamation_candidate].

    		 Non applicable.
    Total des économies potentielles mensuelles sur le redimensionnement dans le cloud, les ordinateurs inutilisés dans le cloud, les réservations dans le cloud et les heures ouvrables dans le cloud.
    Remarque :
    Ce widget s’affiche uniquement si vous avez installé l’application Gestion des actifs logiciels sur votre instance.
    Tables sources :
    • Recommandations automatiques sur le redimensionnement d’Analyse des coûts du cloud [sn_clin_core_rs_recommendation_automatic].
    • Recommandation inutilisée d’Analyse des coûts du cloud [sn_clin_core_rs_unused_recommendation].
    • Recommandation d’instance réservée [sn_clin_core_ri_recommendation].
    Délai de réalisation de l’évaluation

    Histogramme à barres de délai d’exécution des demandes logicielles provenant du Catalogue de services. Le graphique affiche le nombre de demandes et le nombre de jours pris pour fermer ces demandes dans les plages de 0 à 5, 6 à 10, 11 à 20, 21 à 30 ou 31+ jours.

    Table source : délai de réalisation des actifs [asset_fulfillment_time].

    Graphique à barres pour le délai d’exécution des demandes de matériel provenant du Catalogue de services. Le graphique affiche le nombre de demandes et le nombre de jours pris pour fermer ces demandes dans les plages de 0 à 5, 6 à 10, 11 à 20, 21 à 30 ou 31+ jours.

    Table source : délai de réalisation des actifs [asset_fulfillment_time].

    		 Non applicable.
    Objectifs de réussite du logiciel atteints

    Nombre d’objectifs de réussite atteints pour l’application Gestion des actifs logiciels .

    Table source : Objectif de réussite SAM [samp_success_goal].
    Remarque :
    Ce widget est disponible uniquement lorsque le module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace) est installé.
    		 Non applicable. Non applicable.
    Économies liées au succès du logiciel

    Économies réelles issues des objectifs de réussite atteints.

    Table source : Objectif de réussite SAM [samp_success_goal].
    Remarque :
    Ce widget est disponible uniquement lorsque le module d’extension Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace) est installé.
    		 Non applicable. Non applicable.
    Actifs matériels manquants Non applicable.

    Nombre d’actifs matériels manquants, perdus ou volés.

    Table source : actifs matériels manquants [missing_hardware_assets].

    		 Non applicable.
    Coût réel de logiciel

    Coût des produits réellement utilisés.

    Table source : Résultats du produit [samp_product_result].

    		 Non applicable. Non applicable.
    Contrats arrivant à échéance dans 90 jours
    Nombre de contrats de logiciel qui vont expirer dans les 90 prochains jours.
    Remarque :
    Si l’application et l’application Gestion des actifs logicielsGestion des actifs matériels existent toutes les deux dans votre instance, ce widget affiche le nombre total de contrats de logiciel et de matériel ensemble, et non les contrats individuels de logiciel et de matériel.
    Nombre de contrats matériels qui vont arriver à expiration dans les 90 prochains jours.
    Remarque :
    Si Gestion des actifs logiciels l’application et l’application Gestion des actifs matériels existent toutes les deux dans votre instance, ce widget affiche le nombre total de contrats logiciels et matériels ensemble, et non les contrats individuels pour les logiciels et le matériel.
    		 Non applicable.
    Actifs extraits d’un achat de pool par rapport à un nouvel achat net
    Histogrammes représentant le nombre de demandes d’actifs logiciels exécutés à partir de votre inventaire par rapport à la création de bons de commande pour de nouveaux actifs.
    Remarque :
    Assurez-vous que le module d’extension Approvisionnement (com.snc.procurement) est activé dans votre instance pour afficher les données liées au logiciel pour ce widget.
    Tables sources :
    • Actifs de pool : Allocations affectées [alm_licenses_assigned].
    • Nouveaux actifs nets : éléments de ligne de bon de commande [proc_po_item].

    Histogrammes représentant le nombre de demandes d’actifs matériels exécutés à partir de votre inventaire par rapport à la création de bons de commande pour de nouveaux actifs.

    Tables sources :
    • Actifs de pool : tâche d’actif consommable [consume_asset_task].
    • Nouveaux actifs nets : éléments de ligne de bon de commande [proc_po_item].

    Histogrammes représentant le nombre d’actifs utilisés à partir de votre inventaire par rapport aux nouveaux actifs achetés via des bons de commande.

    Tables sources :
    • Actifs de pool : coût mensuel du rapport de dépenses [sn_cld_spend_core_monthly_cost].
    • Nouveaux actifs nets : éléments de ligne de bon de commande [proc_po_item].
    Modèles en fin de vie au cours des 90 prochains jours
    Nombre de modèles logiciels qui arriveront en fin de vie au cours des 90 prochains jours.
    • Fin de vie
    • Fin de support
    • Fin de support étendu

    Table source : Rapport sur le cycle de vie du logiciel [sam_sw_product_lifecycle_report].
    Nombre de modèles matériels qui atteindront leur fin de vie au cours des 90 prochains jours.
    • Fin de vie
    • Fin de support
    • Fin de support étendu

    Table source : modèle matériel [cmdb_hardware_model_lifecycle].

    		 Non applicable.