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sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des ressources informatiques Xanadu

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Processus de départ d'employé pour la réclamation d'actifs

# Processus de départ d'employé pour la réclamation d'actifs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Coordonnez le processus de départ d'un employé via un workflow qui vous permet de demander, d'évaluer et de supprimer des actifs.

Le Gestion des actifs logiciels processus de séparation implique le retour de toutes les licences logicielles affectées à l'employé. En outre, toutes les installations logicielles sont supprimées des périphériques, toutes les allocations d'utilisateurs sont supprimées et l'accès à SSO SAPet Citrix aux produits est révoqué.  
Lorsqu'un employé quitte une organisation ou change de rôle, la récupération des actifs affectés à l'employé nécessite une coordination approfondie entre le département des ressources humaines et le gestionnaire des actifs. Vous pouvez créer une demande de catalogue de départ, qui lance un workflow prescriptif pour récupérer efficacement les actifs et les réapprovisionner dans l'inventaire, les réaffecter, les envoyer en réparation ou les mettre au rebut si besoin.  
Remarque :  
Pour en savoir plus sur le processus de réclamation des actifs, reportez-vous Gestion des actifs matériels à la section [Réclamation d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oPopxP2rzCbgdcQW2~F3bw#reclaim-asset "L’élément de catalogue Récupérer l’actif intègre le module Gestion des actifs au module RH pour vous permettre de récupérer efficacement les actifs.").  
Vous pouvez créer une demande de récupération d'actifs via le Catalogue de servicesfichier . Une fois la demande créée, des éléments de ligne de réclamation comprenant une série de tâches sont créés. Ces tâches ne peuvent être consultées et effectuées que par le rôle sam_user. Une fois que toutes les tâches sont fermées, l'élément de ligne de réclamation est terminé. Une fois que tous les éléments de ligne de réclamation sont terminés, la demande du catalogue est également terminée. Pour plus d'informations sur la création d'une demande de catalogue de départ, reportez-vous à la section [Créer une demande du catalogue pour récupérer des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2cCqn0w0fo1MdW0OTsEy_Q "Créez une demande du catalogue pour récupérer efficacement les actifs logiciels lorsqu’un employé quitte une organisation ou change de rôle.").  
Remarque :  
Les éléments de ligne de réclamation de logiciel de type Réclamation d'appareil sont créés pour chaque appareil renvoyé, à condition que l'appareil soit installé et qu'il ait été sélectionné dans le formulaire Récupérer l'actif. Un élément de ligne de réclamation de logiciel supplémentaire de type réclamation de l'utilisateur est créé si la case à cocher Départ de l'employé a été cochée dans le formulaire Récupérer l'actif.