--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Prendre des mesures sur un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile # Prendre des mesures sur un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Déployez, supprimez ou échangez des actifs ou des pièces requis pour un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile . Vous pouvez également utiliser l'application pour calibrer vos actifs d'entreprise. ## Avant de commencer Rôle requis : wm_agent ## Procédure 1. Depuis votre équipement mobile, lancez l'application Agent mobile . 2. Dans la barre de navigation en bas de l'écran, appuyez sur l'onglet Mes tâches. L'écran d'accueil de l'application Mes tâches s'ouvre sur l'affichage des premières tâches de la liste des tâches qui vous sont affectées. 3. Si la tâche sur laquelle vous souhaitez travailler ne s'affiche pas, appuyez sur Tout voir. 4. **Facultatif :** Filtrez ou triez la vue des tâches. * Pour filtrer vos tâches, appuyez sur l'icône Filtre ( ![icône Filtre]()) et saisissez les valeurs à utiliser comme filtre dans les champs Date d'échéance, Ressource, Emplacement ou Priorité . * Pour trier vos tâches, appuyez sur l'icône Filtre ( ![icône Filtre]()), appuyez sur Trier par, puis sélectionnez les champs selon lesquels trier vos tâches. {#complete-work-order-mobile-agent__choices_abt_qvg_wzb} 5. Appuyez sur la tâche de commande de travaux pour laquelle vous souhaitez effectuer une action. 6. Effectuez tout le travail requis pour la tâche de commande de travaux. * Si vous souhaitez déployer, échanger ou supprimer des actifs ou des pièces requis, procédez comme suit : 1. Appuyez sur l'onglet Pièces de la tâche de commande de travaux. Par défaut, la liste Utilisations des actifs affiche uniquement les premiers actifs et pièces associés à la tâche de commande de travaux. Si l'actif ou l'article sur lequel vous souhaitez effectuer une action ne s'affiche pas, appuyez sur Tout afficher. 2. Dans la liste Utilisations des actifs, choisissez l'action que vous souhaitez effectuer sur l'actif ou la pièce. Remarque : Si vous souhaitez filtrer les actifs ou les pièces affichés, appuyez sur l'icône Filtre ( ![icône Filtre]()) et saisissez les valeurs à utiliser comme filtre dans les champs Quantité, État, Sous-état ou Nom d'affichage . {#complete-work-order-mobile-agent__table_icr_plp_cbc__entry__2} | Action | Description | |-|-| | Déployer un actif ou une pièce | L'actif ou la pièce doit avoir l'état Non utilisé. Vous pouvez également déployer des actifs ou des pièces à partir de votre entrepôt personnel dont l'état est En stock et le sous-état Disponible ou Réservé. 1. Sélectionnez l'actif. 2. Appuyez sur Déployer. 3. Sur l'écran Déployer l'actif, appuyez sur l'actif que vous souhaitez déployer. 4. Sur l'écran Exécution du déploiement de l'actif, dans le champ Quantité , sélectionnez la quantité de pièces que vous souhaitez déployer. 5. Ajoutez l'actif ou l'article en tant qu'enfant d'un autre actif ou d'un autre composant en appuyant sur Ajouter à l'actif , puis en sélectionnant l'actif requis dans la liste des actifs. 6. Affectez l'actif ou la pièce à un utilisateur spécifique en appuyant sur Affecter à l'utilisateur , puis en sélectionnant l'utilisateur dans la liste des utilisateurs. 7. Appuyez sur Déployer. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_ipy_rlp_cbc} La liste Utilisations des actifs se recharge pour afficher l'actif ou la pièce déployé avec un état Utilisé et un État En cours d'utilisation. L'état d'un actif consommable devient Consommé. | | Supprimer un actif ou une pièce | L'actif ou la pièce doit avoir l'état En cours d'utilisation, En cours de maintenance ou Consommé. 1. Sélectionnez l'actif ou l'article. 2. Appuyez sur Supprimer. 3. Sur l'écran Supprimer l'actif, appuyez sur l'actif ou la pièce que vous souhaitez supprimer. 4. Appuyez sur Supprimer. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_jw2_tlp_cbc} La section Utilisations des actifs se recharge pour afficher l'actif ou la pièce supprimé, qui présente maintenant l'état Supprimé et l'état En stock. | | Remplacer un actif ou une pièce par une pièce de rechange | 1. Appuyez sur Échanger. 2. Sur l'écran Sélectionner l'actif à échanger, appuyez sur l'actif ou la pièce que vous souhaitez échanger. 3. Sur l'écran Échanger les actifs, dans le champ Échanger l'actif , sélectionnez la pièce de rechange que vous souhaitez échanger dans la liste des actifs. Remarque : L'état de la pièce de rechange doit être En stock et le sous-état Disponible. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_qbz_tlp_cbc} La liste Utilisations des actifs se recharge et affiche les états d'actifs mis à jour : * L'état de l'actif à échanger est Supprimé. * L'actif échangé a l'état Utilisé. {#complete-work-order-mobile-agent__ul_rbz_tlp_cbc} | [Tableau 1. Actions disponibles] {#complete-work-order-mobile-agent__table_icr_plp_cbc} {#complete-work-order-mobile-agent__ol_uvq_1lp_cbc} * Pour calibrer l'actif d'entreprise associé, procédez comme suit : 1. Appuyez sur Calibrer sur la tâche de commande de travaux. Le playbook de l'événement d'étalonnage s'ouvre. Remarque : Chaque voie du playbook représente une activité que vous devez effectuer dans le cadre du workflow d'événement d'étalonnage. 2. Développez le playbook d'événements d'étalonnage. 3. Développez la voie Détails, puis appuyez sur Détails de l'événement d'étalonnage. 4. Sur l'écran Détails de l'événement d'étalonnage, renseignez les champs. {#complete-work-order-mobile-agent__table_djv_lnp_cbc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de l'événement d'étalonnage. | | Conditions environnementales || | Température | Température de l'environnement dans lequel vous effectuez l'étalonnage. | | Unité de température | Unité de température que vous utilisez pour mesurer la température ambiante. | | Humidité (%) | Niveau d'humidité relative de l'environnement dans lequel vous effectuez l'étalonnage. | [Tableau 2. Écran des détails de l'événement d'étalonnage] {#complete-work-order-mobile-agent__table_djv_lnp_cbc} 5. Appuyez sur Marquer comme terminé. La voie Détails est marquée comme Terminée et vous progressez automatiquement vers la voie Lignes d'étalonnage. 6. Sur l'écran Lignes d'étalonnage, sélectionnez la ligne d'étalonnage que vous souhaitez terminer ou ignorer. Chaque ligne d'étalonnage correspond à un attribut d'étalonnage sur l'actif d'entreprise associé. Si un attribut d'étalonnage contient plusieurs points sur lesquels vous pouvez mesurer la précision, l'application crée une ligne d'étalonnage Gestion des actifs d'entreprise distincte pour chaque point. Vous pouvez choisir de compléter ou d'ignorer chaque ligne d'étalonnage selon vos besoins. Pour plus d'informations sur les attributs d'étalonnage, reportez-vous à la section [Ajouter des attributs d'étalonnage à un actif d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0dJjFFl5dRs8pMN1QI~Bw "Ajoutez des attributs d’étalonnage à un actif d’entreprise pour spécifier et gérer les étalonnages requis pour l’actif tout au long de son cycle de vie.") ou [Ajouter des attributs d'étalonnage à un modèle Enterprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2e6weSyq_UozTn~4ZMMEDQ "Ajoutez des attributs d’étalonnage à un modèle d’entreprise pour spécifier et gérer les étalonnages requis pour les actifs d’entreprise associés tout au long de leur cycle de vie."). 7. Sur l'enregistrement de la ligne d'étalonnage, utilisez l'une des options suivantes pour terminer ou ignorer la ligne d'étalonnage : * Pour terminer la ligne d'étalonnage, appuyez sur Modifier. Sur l'écran Modifier la ligne d'étalonnage, renseignez les champs, puis appuyez sur Soumettre.{#complete-work-order-mobile-agent__table_mp2_h23_cbc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Instrument | Instrument que vous utilisez pour effectuer l'étalonnage. Si vous avez spécifié un modèle d'instrument dans le champ Modèle d'instrument de l'attribut d'étalonnage correspondant, les options de ce champ sont filtrées en fonction du modèle d'instrument spécifié. | | Valeur attendue | Valeur par rapport à laquelle vous mesurez la précision. Ce champ se remplit automatiquement en fonction de la valeur attendue que vous avez spécifiée dans l'attribut d'étalonnage. | | En tant que valeur trouvée | Valeur que vous mesurez avant l'étalonnage. | | En tant que valeur laissée | Valeur que vous mesurez après l'étalonnage. | | Commentaire | Commentaires supplémentaires concernant l'étalonnage. | [Tableau 3. Écran Modifier la ligne d'étalonnage] {#complete-work-order-mobile-agent__table_mp2_h23_cbc} * Pour ignorer la ligne d'étalonnage, appuyez sur Ignorer. {#complete-work-order-mobile-agent__ul_np4_yj3_cbc} 8. Revenez à l'écran Lignes d'étalonnage. 9. Répétez les étapes f à h pour chacune de vos lignes d'étalonnage. 10. Appuyez sur Marquer comme terminé. La voie des lignes d'étalonnage est marquée comme Terminée. {#complete-work-order-mobile-agent__ol_abt_ylp_cbc} {#complete-work-order-mobile-agent__choices_rhk_ykp_cbc} ## Que faire ensuite Fermez la commande de travaux associée à l'actif d'entreprise. Pour plus de détails, voir [Clôturer un ordre de travail pour un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s9U0b~s3IS79~IN8yYVdHQ "Fermez une commande de travaux affectée en marquant toutes les tâches requises pour l’actif associé comme terminées à l’aide de l’application Agent mobile ."). **Concepts associés** * [Enregistrer le temps de travail sur une tâche à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z87DLrbHzMFJ6MEuiD9A2w "Gérez et enregistrez le temps de travail sur les tâches de commande de travaux et les tâches d’actif. Une fois que vous avez commencé à travailler sur une tâche, vous pouvez mettre en pause et reprendre le travail. Vous pouvez également enregistrer le temps de travail manuellement.") **Tâches associées** * [Afficher vos tâches à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iS0wBUEVOWm7nHwQVo99lg "Affichez vos tâches de commande de travaux, vos tâches d’actifs et vos tâches de réparation d’actifs à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Vous affecter une tâche de groupe à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zIxMmr~y58RCO7_XuW6SiA "Réclamez des tâches sur lesquelles travailler à partir des tâches affectées à votre groupe d’affectation via l’application Agent mobile .") * [Commencer à travailler sur les tâches à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J3mQLEzsTIhx6sMFriF8Ng "Indiquez dans l’application Agent mobile quand vous commencez à travailler sur une tâche qui vous est affectée. Lorsque vous commencez à travailler sur la tâche, l’heure de début est automatiquement enregistrée.") * [Lancer une demande d'approvisionnement en pièces pour les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yI6vNtN4Yyak2iTJz6dF3Q "Lancez une demande d’approvisionnement des pièces manquantes d’un actif d’entreprise associé à une tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Fermer une tâche de récupération d'actif à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xer8RhPLHyqePuWHZjLvBA "Terminez et fermez la tâche de récupération d’actif pour l’actif d’entreprise que vous avez récupéré dans l’entrepôt désigné pour votre commande de travaux affectée à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Clôturer un ordre de travail pour un actif d'entreprise à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s9U0b~s3IS79~IN8yYVdHQ "Fermez une commande de travaux affectée en marquant toutes les tâches requises pour l’actif associé comme terminées à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Créer une liste de vérification pour les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I47XUFR949zNuRfgCgX3XA "Gérez vos tâches de commande de travaux en créant une liste de vérification de tous les éléments que vous devez effectuer pour une commande de travaux ou une tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Agent mobile .") * [Afficher les articles de la base de connaissances relatifs aux tâches de commande de travaux dans l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bjrbg_TK1zK9gZBo69ksvA "Affichez les articles de la base de connaissances utiles et pertinents joints aux tâches de commande de travaux dans l’application Agent mobile .") * [Créer des notes de travail sur les tâches de commande de travaux à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aOJNNE9j8Vf356h6FY5V4g "Ajoutez des notes avec des détails sur la tâche de commande de travaux à l’enregistrement de tâche à l’aide de l’application Agent mobile .")