Cycles de vie en fin de vie (EOL) et en fin de support (EOS)

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 5 minutes de lecture

    • En l’absence de cycles de vie fournis par les fournisseurs, utilisez des cycles de vie calculés pour évaluer et gérer vos risques en créant des cycles de vie EOL et EOS pour vos produits logiciels. Vous pouvez également utiliser des dates approximatives pour améliorer la couverture du cycle de vie.

    Cycles de vie calculés

    Vous pouvez créer des cycles de fin de vie EOL et EOS basés sur les moyennes du secteur, mesurées en mois, à partir des dates de disponibilité générale.
    Remarque :
    Les cycles de vie peuvent être créés par le rôle sam_user ou sam_admin.

    Vous pouvez remplacer les moyennes globales du secteur en spécifiant des valeurs personnalisées relatives à un produit ou à un éditeur. Les cycles de vie sont calculés en fonction des valeurs de produit ou d’éditeur que vous avez spécifiées. Pour plus d’informations sur la spécification de valeurs personnalisées dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section Créer des moyennes pour les cycles de vie des produits dans l’espace de travail, et pour spécifier des valeurs dans l’application Gestion des actifs logiciels classique, reportez-vous à la section Créer des moyennes pour les cycles de vie des produits au format Gestion des actifs logiciels classique.

    Lors de la création de cycles de vie EOL ou EOS, gardez à l’esprit les conditions préalables suivantes :
    • Le Gestion des actifs logiciels module d’extension Professional (com.sn_samp_master) doit être activé.
    • Dates GA disponibles pour le produit.
    • Cycles de vie EOL et EOS non fournis par le Service de contenu.
    • Le produit est expédié par le service de contenu.

    Processus de cycle de vie logiciel

    La tâche SAM - Generate Data For Software Lifecycle Report planifiée collecte des données pour les cycles de vie des produits dont les dates de disponibilité générale sont disponibles et publiées par le service de contenu. Cette tâche planifiée vérifie si un enregistrement de cycle de vie EOL ou EOS est associé à tous ces enregistrements GA. Si aucun enregistrement de cycle de vie EOL ou EOS n’est créé par vous ou le service de contenu, les enregistrements de cycle de vie EOL ou EOS calculés sont créés par une autre tâche planifiée, SAM - Create Calculated Software Lifecycles.

    Pour que la tâche SAM - Create Calculated Software Lifecycles planifiée génère des cycles de vie, gardez à l’esprit les points suivants :
    • Si Séparation de domaine est désactivée, activez la com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles propriété système dans la table Propriétés système [sys_properties].
    • Si Séparation de domaine est activée, utilisez la table Propriétés de l’application [sys_application_properties] pour activer la com.snc.samp.generate.calculated.lifecyclespropriété ). Dans la table Propriétés de l’application [sys_application_properties], cliquez sur la com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles propriété pour ouvrir la page Propriétés de l’application. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Valeurs de propriété de l’application et cliquez sur Nouveau pour créer un enregistrement. Les champs Application , Propriété et Domaine sont pré-remplis avec des valeurs. Dans le champ Valeur , entrez vrai et cliquez sur Soumettre. Vous devez également activer le rapprochement en spécifiant que la valeur de la colonne Run asset process [run_asset_process] est vraie dans la table Paramètre du processus des actifs de domaine [alm_domain_asset_process_setting].
      Remarque :
      Le rapprochement peut être activé soit pour le domaine parent, soit pour le domaine enfant. Il ne peut pas être activé à la fois pour le domaine parent et pour le domaine enfant.

    Les cycles de vie calculés et les cycles de vie que vous avez créés sont stockés dans la table Cycle de vie du produit logiciel personnalisé [sam_custom_sw_product_lifecycle]. Les cycles de vie créés par le service de contenu sont stockés dans la table Cycle de vie du produit logiciel [sam_sw_product_lifecycle].

    Les moyennes du secteur sont stockées dans la table Moyennes des cycles de vie des logiciels [samp_sw_lifecycle_averages]. La colonne source des cycles de vie créés à l’aide de ces moyennes est définie comme calculée.
    Remarque :
    Si vous créez un enregistrement EOS ou EOL, un EOL ou un EOS créé par la tâche planifiée est supprimé dans la prochaine mise à jour du service de contenu, car la priorité est donnée aux enregistrements personnalisés que vous créez. De même, si la tâche planifiée crée des enregistrements EOL et EOS, puis que vous créez des enregistrements personnalisés, les enregistrements créés par la tâche planifiée sont supprimés dans la prochaine mise à jour du service de contenu, car les enregistrements personnalisés sont prioritaires.
    Une fois créés, les cycles de vie EOL et EOS sont visibles sur la page du modèle logiciel.
    Remarque :
    Si un sam_user ou un sam_admin supprime un cycle de vie EOL ou EOS sur un modèle logiciel, les cycles de vie ne sont pas rétablis dans le modèle logiciel.

    Dates approximatives des cycles de vie et des codes de cycle de vie

    Pour améliorer la couverture des rapports de cycle de vie, des dates approximatives de cycle de vie sont attribuées à des cycles de vie sans date.

    Sélectionnez la propriété système (com.snc.samp.use_lifecycle_approximation) pour inclure les dates approximatives du cycle de vie lors de la génération du rapport de cycle de vie. Pour obtenir des détails sur cette propriété, consultez Propriétés du Gestion des actifs logiciels.

    La nouvelle table, Software Lifecycle Code [software_lifecycle_code], contient tous les codes d’approximation ainsi qu’une description de chaque code. Pour une explication détaillée des codes de cycle de vie, reportez-vous à la section https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485.

    Une nouvelle colonne, Code de cycle de vie, est ajoutée à la table Cycle de vie du produit logiciel [sam_sw_product_lifecycle]. La colonne Code de cycle de vie fait référence à la table Code de cycle de vie logiciel [software_lifecycle_code] si des dates approximatives sont affectées à un cycle de vie. La colonne Code de cycle de vie est vide si le cycle de vie comporte des dates confirmées.

    Pour une meilleure visibilité de toutes les phases du cycle de vie, les colonnes suivantes ont été ajoutées à la table Rapports sur le cycle de vie logiciel [sam_sw_product_lifecycle_report']
    • Date de début de disponibilité générale
    • Disponibilité générale
    • Date de début de fin de support
    • Fin de cycle de vie du support
    • Date de début de fin de support étendu
    • Fin de cycle de vie du support étendu
    • Date de début de fin de vie
    • Fin du cycle de vie
    • Modèle de logiciel
    • Propriétaires

    Les dates de fin de vie, de fin de vie et de fin de support étendu pour toutes les versions ne sont pas expédiées par le service de contenu. Le rapport de cycle de vie hérite de ces dates de la version générique.