--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert # Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Au fur et à mesure que les actions de la ligne d'ordre de transfert sont déclenchées, les informations de stock et les états de n'importe quel actif alloué sont mis à jour. Les consommables et les non-consommables sont suivis différemment. L'intégration d'un actif dans une ligne d'ordre de transfert entraîne ce qui suit : * Un champ Sous-état du formulaire d'actif s'actualise pour refléter les états de la ligne d'ordre de transfert * L'option TO actif du formulaire d'actif est automatiquement sélectionnée pour montrer que l'actif fait partie d'un ordre de transfert et ne peut pas être ajouté à plusieurs ordres de transfert * L'actif est retiré du pool d'actifs disponibles et son état bascule sur En stock Transfert en attente **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WS~dAlg7q0L8R_Qk2ZaboQ "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels Permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Travailler avec l'actif et le CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckbYAi0NvYbCcU_9YQSK3w "La gestion des actifs et des éléments de configuration (CI) concerne la création des actifs, la définition d'états et de sous-états appropriés, la synchronisation des actifs et des CI, la gestion des consommables et la mise hors service des actifs.") * [Cycle de vie des consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_NPra0WzXKIvaBtoiKbsA "Les consommables sont des actifs qui ne sont pas suivis individuellement, mais en tant que groupe du même modèle.") * [Gérer divers actifs via des classes d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AFWHeJfYPEVuOnKnLYDTw "Les classes d'actifs par défaut sont de type Matériel, Licence de logiciel, Consommable, Lot, Droit d'utilisation du logiciel et Installation. Ces classes générales peuvent être utilisées pour gérer une variété d'actifs.") * [Gérez votre inventaire grâce aux actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r6pqxrY14~wkEsyNa7Efng "Gérez efficacement vos stocks à l’aide d’actifs de palettes.") * [Créer des actifs immobilisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2bHx4zp97mEPGVZUV6WAg#c_CreatingFixedAssets "Les actifs immobilisés sont des conteneurs qui peuvent contenir plusieurs actifs. Les actifs immobilisés sont généralement suivis au niveau de l'entreprise par le département des finances ou de la comptabilité, mais peuvent contenir des actifs informatiques telles que du matériel et des logiciels.") * [Gérer les actifs préalloués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PBw~w3kDbQkL~l~MnXjP6w "Gérez les actifs préalloués, c’est-à-dire les actifs que le fournisseur possède toujours, mais qu’il a accepté de stocker dans un entrepôt client pour l’approvisionnement juste-à-temps.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HpJNlf0L23nuhjDnSaGvcQ "Demandez un actif ou un consommable de prêt pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actif prêté. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faire don d'actifs à des organisations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCZymDmwbvyztdERFpcu_A "Utilisez le flux de don d’actifs pour faire don du matériel et des consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9amDfWTiDZ7tqj9GqTL9Eg "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour initier un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Ordres de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#transfer-orders-for-am "Les ordres de transfert déplacent les actifs entre les différents entrepôts de l'entreprise.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kXGMvPwfOmsHoZffV8OKw "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les pour réparation ou éliminez-les selon vos besoins.") * [Recevoir les détails de la garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAyRQ~ZVRK0k0rJGNuaHAg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc98zSaeXWApAl2LD5ExQw "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RiBSlYvy8J9B68e5HF8C2w "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des grilles tarifaires pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer les Gestion des actifs matériels abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0mK5nAuobTfuLly__qNag "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j8MHwnVvqfQSFyGCteJTEA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9Zc4blP_YSQYRIpSWGGJg "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires sur l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection des actifs au sein de votre entrepôt.") * [Gérer les tâches d'actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wc4HxqS56iRb_T0sSFNmxw "Gérez les tâches d’actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de sélection d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7I2EmqiozQUe1N_fKQhfjw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Exclure des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMM7NrRXn6Pe75TsMX3P7Q "Excluez un actif pour lequel vous ne souhaitez pas utiliser Gestion des actifs matériels les fonctionnalités sous licence.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgwLlYhBPzDl45s8k3e5JQ "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl~3seN92w2bYkcLUBsDdQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock de matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kz3L49mUpKdsx5zmITOdcg#t_CreateATransferOrder "Créez un ordre de transfert afin de transférer des actifs d'un endroit à un autre.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0hWVD74ryLPFaxgQwh5BaQ "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SfrVVLHtSg7D7vI1YXfFw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments du catalogue de matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Auditez votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezNDlnRKTEaAGI_V2PlF~A "Effectuez des audits planifiés ou aveugles des entrepôts d’actifs et d’autres emplacements tels que les bureaux ou les centres de données.") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5PL5iOKc76xoNIbWxUbHg#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation du matériel pour suivre les actifs matériels vieillis qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérez vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4yf_UX2P_lKQ3OdYsbcyg "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce qu’il faut faire avant l’expiration de votre contrat d’actifs matériels loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3F3hAYsCi3tQNvATfRLBqg "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yRaBZ68cfIxBdfPkWLXq7Q "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un nouveau flux HAM ou un flux HAM personnalisé.") * [Supprimer un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrder "Vous pouvez supprimer un ordre de transfert uniquement s'il est encore à l'étape de brouillon.") * [Supprimer une ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrderLine "Vous pouvez supprimer une ligne d'ordre de transfert uniquement si elle est encore à l'étape de brouillon.") * [Renvoyer des éléments reçus dans un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Lorsque vous recevez un ordre de transfert dont tout ou partie des éléments rencontre un problème, vous pouvez renvoyer l'ordre de transfert.") **Référence associée** * [Utiliser la gestion des organisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_6~F~cWiQ0qAeuu7GVIbw#org-mgmt "L'application Gestion des organisations est un outil qui simplifie les tâches de gestion d'actifs telles que la mise à jour des utilisateurs et l'ajout de fournisseurs.") ## Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert des non-consommables {#ariaid-title2} Lorsque les étapes d'une ligne d'ordre de transfert changent pour les non-consommables, cela affecte les sous-états de l'actif. {#r_TrsferOrderLneAssetTrackNonConsum__table_zk1_2dg_fr__entry__2} | Étape de la ligne d'ordre de transfert | Incidence sur le sous-état de l'actif | |-|-| | Brouillon | L'actif bascule sur En StockTransfert en attente (à partir de l'entrepôt actuel). Si l'actif est un consommable, la quantité peut être modifiée. | | Demandé | L'actif reste sur En stockTransfert en attente. | | Préparation de l'expédition | L'actif reste sur En stockTransfert en attente. | | En cours de transit | L'actif bascule sur En cours de transitRéservé. | | Reçu | L'actif bascule sur En stockDisponible (dans l'entrepôt de destination). | [ ] {#r_TrsferOrderLneAssetTrackNonConsum__table_zk1_2dg_fr} **Tâches associées** * [Supprimer un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrder "Vous pouvez supprimer un ordre de transfert uniquement s'il est encore à l'étape de brouillon.") * [Supprimer une ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrderLine "Vous pouvez supprimer une ligne d'ordre de transfert uniquement si elle est encore à l'étape de brouillon.") * [Renvoyer des éléments reçus dans un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Lorsque vous recevez un ordre de transfert dont tout ou partie des éléments rencontre un problème, vous pouvez renvoyer l'ordre de transfert.") ## Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert des consommables {#ariaid-title3} Lorsqu'un consommable est ajouté à une ligne d'ordre de transfert, le stock du consommable est fractionné en deux enregistrements et l'ordre de transfert est lié à la nouvelle ligne de stock créée. Par exemple : 1. L'entrepôt A possède dix claviers en stock. 2. Une ligne d'ordre de transfert appelée TOL1 transfère trois claviers de l'entrepôt A à l'entrepôt B. 3. Le stock de dix claviers de l'entrepôt A est fractionné en deux enregistrements : sept qui s'affichent En stockDisponible et trois qui s'affichent En stockTransfert en attente. 4. Un autre ordre de transfert est créé avec une ligne d'ordre de transfert appelée TOL2 qui transfère deux claviers de l'entrepôt A à l'entrepôt B. 5. Les sept claviers restants sont fractionnés en deux autres lignes : cinq En stockDisponible et deux En stockEn attente de transfert. Remarque : les trois En stockTransfert en attente et les deux En stockTransfert en attente ne sont pas fusionnés car ils ne font pas partie de la même ligne d'ordre de transfert et ne proviennent pas nécessairement de la même personne. 6. Tandis que la ligne TOL2 des deux claviers passe de Brouillon à Demandé à Préparation de l'expédition, la ligne TOL1 des trois claviers reste sur En stockTransfert en attente. 7. Lorsque la ligne TOL1 des trois claviers passe à l'étape En cours de transit, les trois claviers passent à l'étape En cours de transitRéservé. Il en va de même pour la ligne TOL2 des deux claviers. 8. Lorsque la ligne TOL1 affiche l'état Reçu, les trois claviers basculent sur En stockDisponible dans l'entrepôt B. 9. Lorsque la ligne TOL2 est reçue dans l'entrepôt B, les deux claviers basculent sur En stockDisponible et sont fusionnés avec les trois claviers qui sont également En stockDisponible dans l'entrepôt B. 10. À la fin, l'entrepôt B affiche cinq claviers En stockDisponible. **Tâches associées** * [Supprimer un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrder "Vous pouvez supprimer un ordre de transfert uniquement s'il est encore à l'étape de brouillon.") * [Supprimer une ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_DeleteATransferOrderLine "Vous pouvez supprimer une ligne d'ordre de transfert uniquement si elle est encore à l'étape de brouillon.") * [Renvoyer des éléments reçus dans un ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#t_ReturnItemsRecInXferOrder "Lorsque vous recevez un ordre de transfert dont tout ou partie des éléments rencontre un problème, vous pouvez renvoyer l'ordre de transfert.")