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sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management
Release :
- xanadu
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- fr-FR
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- Gestion des ressources informatiques Xanadu
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- itam
bundleId :
- itam
workflow :
- Technology
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# Intégration à GoTo
# Intégration à GoTo {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Xanadu
*
* Mis à jour 1 août 2024
*
*  8 minutes de lecture
L'intégration de votre application à GoTo des Gestion des actifs logiciels applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.
Avec cette intégration, vous pouvez récupérer et analyser les informations de gestion des licences pour les applications suivantes GoTo :
* GoToMeeting (abonnements utilisateur, activité utilisateur et candidats à la réclamation)
* GoToWebinar (abonnements utilisateur, activité utilisateur et candidats à la réclamation)
* GoToConnect (abonnements utilisateur, activité utilisateur et candidats à la réclamation)
* GoTo Formation (abonnements de l'utilisateur uniquement)
* GoTo Assist (abonnements de l'utilisateur uniquement)
* OpenVoice (abonnements de l'utilisateur uniquement)
{#integrate-with-goto__ul_lvc_pjt_h4b}
Utilisez ces informations pour gérer et optimiser votre GoTo position de licence.
Important :
Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en n'accordant l'accès qu'aux utilisateurs ou aux autorisations d'API nécessaires.{#integrate-with-goto__table_box__entry__3}
| Processus | Rôle d'utilisateur requis dans l'application GoTo | Périmètres d'authentification |
|-|-|-|
| Télécharger les abonnements | Compte de développeur LogMeIn et rôle administrateur | * Profil * Centre d'administration {#integrate-with-goto__ul_e2r_5lm_ccc} |
| Extraire l'activité utilisateur | Compte de développeur LogMeIn et rôle administrateur | * Profil * GoToMeeting, GoToWebinar ou GoToTraining * Support à distance ou centre de services GoToAssist {#integrate-with-goto__ul_cjc_xlm_ccc} |
| Récupérer l'abonnement | Compte de développeur LogMeIn et rôle administrateur | Centre d'administration |
[Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales]
{#integrate-with-goto__box-title}
## Créer un GoTo client OAuth {#ariaid-title2}
Créez un client OAuth pour authentifier les demandes d'API GoTo .
### Avant de commencer
GoTo Rôle requis : reportez-vous au tableau [Autorisations minimales de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/78GpP50m6zuB3aMVpqmQfQ#integrate-with-goto "L’intégration de votre application à GoTo des Gestion des actifs logiciels applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
### Procédure
1. À partir d'un navigateur Web, ouvrez le [centre de développement GoTo](https://developer.goto.com/).
2. Connectez-vous à l'aide de votre compte développeur LogMeIn.
Si vous n'avez pas encore configuré de compte développeur LogMeIn, consultez [l'article Comment se connecter ou créer un compte développeur](https://developer.goto.com/guides/HowTos/01_HOW_developerAccount/) pour obtenir des instructions détaillées.
3. Sur la page d'accueil des développeurs LogMeIn, sélectionnez l'onglet Clients OAuth .
4. Sélectionnez Créer un client.
5. Dans l'onglet Détails du formulaire Créer un client, renseignez les détails du client.
{#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Nom du client | Nom du client OAuth. |
| Description | Description facultative pour le client OAuth. |
| URL de redirection | URL de redirection de l'instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Saisissez https://<instance-url>/oauth_redirect.do, où \<instance-url\> correspond à l'URL de votre ServiceNow instance. |
[Tableau 2. Onglet Détails]
{#create-goto-oauth-client__table_ynf_ysn_tnb}
6. Sélectionnez Suivant.
7. Dans l'onglet Champs d'application, spécifiez le niveau d'accès du client OAuth à vos GoTo utilisateurs et applications.
{#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Profil | Champs d'application OAuth pour l'obtention et la modification des informations utilisateur de vos utilisateurs authentifiés. Le champ d'application Obtenir des informations utilisateur est activé automatiquement. Cochez la case pour activer le périmètre Modifier les détails de l'utilisateur . |
| GoToMeeting, GoToWebinarou GoToTraining | Champ d'application OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour vos GoToMeetingapplications , GoToWebinar, et GoToTraining. Cochez la case pour activer ce périmètre. Remarque : L'intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour l'application GoToTraining. |
| Support à distance ou centre de services GoToAssist | Champ d'application OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour les applications GoToAssist Remote Support et Service Desk. Laissez cette case décochée. Remarque : L'intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour les applications GoToAssist. |
| SCIM | Champ d'application OAuth permettant d'automatiser la gestion des utilisateurs à l'aide du protocole SCIM (System for Cross-domain Identity Management). Laissez cette case décochée. |
| Centre d'administration | Champ d'application OAuth pour la gestion des utilisateurs LogMeIn via l'Admin GoTo Center. Cochez la case pour activer ce périmètre. |
| GoToConnect | Champ d'application OAuth pour l'initiation d'appels téléphoniques et d'autres services téléphoniques à l'aide du GoToConnect. Si GoToConnect la licence est activée, cochez les cases suivantes : * Accéder à l'historique des appels pour les lignes téléphoniques dans le PBX \[cr.v1.read\] * Récupérez les informations de votre ligne téléphonique \[users.v1.lines.read\] {#create-goto-oauth-client__ul_a1m_51h_kqb} |
[Tableau 3. Onglet Champs d'application]
{#create-goto-oauth-client__table_zcp_yvn_tnb}
8. Sélectionnez Enregistrer.
9. Dans l'onglet Informations d'identification, copiez les valeurs des champs ID client et Secret client .
Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.
10. Cochez cette case pour vérifier que vous avez stocké le secret client.
11. Sélectionnez Terminé.
## Créer une connexion GoTo {#ariaid-title3}
Créez une connexion entre vos GoTo applications et votre ServiceNow instance.
### Avant de commencer
ServiceNow Rôle requis : admin
### Procédure
1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processusConcepteur de flux.
Flow Designer apparaît dans un nouvel onglet.
2. Sélectionnez l'onglet Connexions .
3. Sélectionnez Afficher les détails de votre GoTo connexion.
4. Dans la liste des connexions disponibles, localisez GoTo , puis sélectionnez Configurer.
5. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
{#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Nom de la connexion | Nom de la GoTo connexion. Ce champ se remplit automatiquement. |
| Nom | Nom de vos GoTo informations d'identification. Ce champ se remplit automatiquement. |
| ID client OAuth | ID client affecté au GoTo client OAuth. |
| Secret client OAuth | Clé secrète du client qui est affectée à votre GoTo client OAuth. |
| URL de redirection OAuth | URL de redirection de l'instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Ce champ se remplit automatiquement. |
[Tableau 4. Boîte de dialogue Configurer la connexion]
{#create-goto-connection__table_xd2_qht_lnb}
6. Sélectionnez Configurer et obtenir un jeton OAuth.
Remarque :
Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/78GpP50m6zuB3aMVpqmQfQ#integrate-with-goto "L’intégration de votre application à GoTo des Gestion des actifs logiciels applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
7. Dans la boîte de dialogue Autoriser l'application, sélectionnez Autoriser.
Le jeton d'accès OAuth devient disponible pour autoriser votre GoTo connexion.
8. Si GoToConnect la licence est activée, accédez à l'onglet Connexions .
9. Recherchez la connexion et GoToConnect sélectionnez Afficher les détails.
10. Sélectionnez Obtenir un jeton OAuth pour générer un jeton pour GoToConnect.
Remarque :
Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table [Autorisations utilisateur minimales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/78GpP50m6zuB3aMVpqmQfQ#integrate-with-goto "L’intégration de votre application à GoTo des Gestion des actifs logiciels applications vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.") .
{#create-goto-connection__steps_bv1_dwl_j4b}
## Créer un profil d'intégration GoTo {#ariaid-title4}
Créez un profil d'intégration GoTo pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos GoTo applications.
### Avant de commencer
Pour créer un profil d'intégration GoTo , demandez le module d'extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) auprès du [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/).
ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin
### Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous utilisez Software Asset Workspace, l'option permettant de créer le profil d'intégration GoTo dans Interface utilisateur principale est inactive.
### Procédure
1. Accédez au profil d'intégration.
| Interface | Action |
| Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la ToutActifs LogicielsLicence SaaSProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Accéder au profil d'intégration. {#create-integration-profile-goto__ol_ijd_bjk_qtb} |
| Espace de travail des ressources logicielles | 1. Accédez à la Opérations de licenceAbonnements de l'utilisateurProfils d'intégration directe. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Accéder à dans la liste déroulante. 4. Sélectionnez Continuer. {#create-integration-profile-goto__ol_wjd_bjk_qtb} |
|-|-|
{#create-integration-profile-goto__choicetable_o3p_z3k_qtb}
2. Renseignez les champs suivants du formulaire.
{#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb__entry__2}
| Champ | Description |
|-|-|
| Nom d'affichage | Nom du profil d'intégration. Par exemple, GoTo Integration. |
| Connexion et information d'identification | Alias de connexion et d'informations d'identification pour le GoTo spoke. Ce champ est automatiquement défini sur sn_goto_spoke. Accédez à. |
| Statut | État du profil d'intégration. * Si vous n'avez pas publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon. * Si vous avez déjà publié le profil d'intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié. {#create-integration-profile-goto__ul_mq4_m4m_ccc} |
| Type de profil | Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur GoTo Subscription. |
[Tableau 5. Formulaire Profil d'intégration]
{#create-integration-profile-goto__table_kr5_hf4_tnb}
3. Dans l'onglet Télécharger le flux secondaire d'abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Accéder aux abonnements de téléchargement.
Remarque :
Ce flux secondaire est utilisé pour toutes les applications prises en charge GoTo .
4. Dans l'onglet Calculer le flux secondaire d'activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Accéder à Mettre à jour l'activité de l'utilisateur.
Ce flux secondaire n'est utilisé que pour les GoToMeeting applications et GoToWebinar .
Vous pouvez également sélectionner la date et l'heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l'activité de l'utilisateur dans le champ Analyser l'activité de l'utilisateur à partir de. Par défaut, vous pouvez analyser l'activité des utilisateurs jusqu'à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
Remarque :
Gestion des actifs logiciels Extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l'activité de l'utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciels. Pour plus d'informations, consultez [Réviser une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pl05Nzxgoq8IpxaYb94Ltw "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements des utilisateurs qui ont limité ou pas d’activité.").
5. Dans l'onglet Récupérer le flux secondaire de l'abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Accéder à la récupération de l'abonnement.
Remarque :
Ce flux secondaire n'est utilisé que pour les GoToMeeting applications et GoToWebinar .
6. Sélectionnez Enregistrer.
Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d'intégration. Le profil d'intégration utilise les flux secondaires Télécharger les abonnements, GoTo Mettre à jour l'activité GoTo utilisateur et GoTo Récupérer l'abonnement pour récupérer les données utilisateur de vos GoTo applications.
7. Une fois le formulaire rechargé, sélectionnez Publier.
8. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
### Que faire ensuite
Une fois l'intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur qui sont actualisés quotidiennement.
Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez [Réviser une règle de réclamation de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pl05Nzxgoq8IpxaYb94Ltw "Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements des utilisateurs qui ont limité ou pas d’activité.").
Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre les logiciels utilisés par rapport aux logiciels possédés.
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans l'application classique, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Créer des autorisations dans Gestion des actifs logiciels classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v1Au6d5kt11rwPhig_VWig "Créez des autorisations dans l’application Gestion des actifs logiciels classique pour enregistrer les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Créer des autorisations dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nKWACdHpzz6PQKFT5uL9g "Créez des autorisations dans Software Asset Workspace pour saisir les détails de votre licence et allouer les droits logiciels achetés aux utilisateurs ou aux appareils.").
* Pour plus d'informations sur la création d'autorisations d'utilisation du logiciel à l'aide du Gestion des actifs logiciels Playbook, reportez-vous à la section [Créer des autorisations à l'aide de la procédure guidée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_anz9XuBQv5dwG34L79mzQ "Utilisez le playbook de visite guidée pour un processus étape par étape de création des autorisations.").
{#create-integration-profile-goto__ul_cbz_vhr_sqb}
Le rapprochement s'exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la [console de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2sZUJe8hPGZIK6I_7TqHZA "Examinez les résultats du rapprochement dans une vue de console simplifiée.") (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la [vue Utilisation de la licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yTWd4iWVBkEGtg_o7gqbzg "Utilisez la vue Utilisation de la licence comme un plan unique afin de comprendre la position de licence de tous les produits logiciels, corriger la non-conformité, afficher les résultats de rapprochement, afficher ou ajouter des candidats à la suppression et afficher les Gestion des actifs logiciels rapports associés.") (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour remédier à toute non-conformité.
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans l'application classique, reportez-vous à la Gestion des actifs logiciels section [Exécuter le rapprochement de logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U8FQmECOaNHLUIMnf9BFwg "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans votre environnement sur demande.").
* Pour plus d'informations sur l'exécution du rapprochement dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section [Exécuter le rapprochement de logiciel dans l'espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCLNMgsYbU1IpGSsXUKJyw "Le rapprochement est exécuté en tant que tâche planifiée (par défaut, de manière hebdomadaire), mais vous pouvez également l'exécuter manuellement pour rapprocher les produits logiciels dans l'environnement Software Asset Workspace sur demande.").
{#create-integration-profile-goto__ul_qgf_zhr_sqb}