--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Réviser une règle de réclamation de logiciel # Réviser une règle de réclamation de logiciel {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Utilisez les règles de réclamation pour annuler les abonnements des utilisateurs qui ont limité ou pas d'activité. ## Avant de commencer Rôle requis : sam_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Lorsque vous créez un profil d'intégration directe ou que vous connectez une application SSO, une règle de réclamation est automatiquement créée pour le logiciel. Il est important que vous examiniez la règle de réclamation pour vérifier qu'elle répond à vos spécifications. Pour plus d'informations sur les règles de réclamation pour chaque application, reportez-vous à la section [Règles de réclamation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiV3V5p9Y~kQVwtF6xwPRw "Les règles de réclamation définissent la quantité minimale d’utilisation d’un abonnement. Si l’abonnement ne comporte aucune activité dans un délai spécifié, il est ajouté à la liste des candidats à la réclamation. L’activité de l’utilisateur est définie différemment pour chaque intégration directe. Une seule des actions énumérées doit se produire dans le délai imparti, pas toutes."). Pour les abonnements SSO, la règle de réclamation vérifie les connexions des utilisateurs. ## Procédure 1. Accédez à la ToutActifs LogicielsAdministrationRègles de réclamation et sélectionnez la règle de réclamation qui correspond à votre profil d'intégration. 2. Renseignez les champs du formulaire. {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de la règle de réclamation. | | S'applique à | Type d'élément auquel la règle de réclamation s'applique. | | Inclure l'utilisation à partir de sources de découverte supplémentaires | Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous passez en revue la règle de Microsoft 365 réclamation. Lorsque cette option est sélectionnée, l'utilisation d'Access Microsoft et de Publisher est prise en compte à partir de solutions de détection supplémentaires telles que Microsoft SCCM ou ACC-V pour l'optimisation de E3 à E1. | | Notifier l'utilisateur | Option permettant d'informer les utilisateurs par e-mail que leurs comptes seront récupérés, sauf s'ils répondent en demandant de conserver les comptes. Si un utilisateur souhaite conserver une licence, il incombe au gestionnaire d'approuver ou de rejeter la suppression de la licence. | | Jours avant réclamation automatique | Si aucune réponse n'est reçue de l'utilisateur dans le délai spécifié, le compte est récupéré. Remarque : Ce champ s'affiche lorsque l'option Notifier l'utilisateur est sélectionnée. | | Condition d'utilisation d'abonnement || | Seuil de la dernière activité | Limite de temps sans activité significative avant qu'un compte utilisateur ne soit ajouté à la liste des candidats à la réclamation. La valeur par défaut est de 60 jours pour les intégrations directes et de 30 jours pour les applications SSO. | [Tableau 1. Formulaire Règles de réclamation] {#add-reclamation-rule-sub__table_o23_2fh_nfb} 3. Sélectionnez Mettre à jour. ## Que faire ensuite Affichez les candidats à la réclamation identifiés par votre règle de réclamation et commencez à récupérer les abonnements des utilisateurs. **Concepts associés** * [Tableau de bord de vue d'ensemble SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hx3zcCS9Dvf95quUbSKfSA "Optimisez les dépenses de votre organisation en licences SaaS SSO en analysant l’utilisation, le coût et la conformité des abonnements de vos SaaS applications et fournisseurs SSO à l’aide du tableau de bord Vue d’ensemble SaaS .") * [Playbook pour SaaS les intégrations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W~SkG56fJE8HRJR~vzUTBA "Le SaaS playbook fournit des instructions étape par étape pour l’intégration d’une SaaS application. Il vous guide de manière progressive à travers chaque étape du processus d’intégration, de l’initiation à la réalisation.") * [Intégration aux applications SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aLAYD_zgVoqdHUvXsyJnAg "Créez un profil d’intégration pour afficher les informations d’utilisation des logiciels et optimiser les licences expirées.") * [Intégrer aux fournisseurs SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IIL0rUWseSJDaHes5a~T6w "Intégrez un fournisseur Single Sign-On (SSO) pour afficher l’utilisation du logiciel pour toutes les applications SSO connectées.") * [Connexions de licence SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fxt9aUfUhUvjgTEAgx7b7g "Pour vous connecter à une application SaaS qui n’a pas d’intégration existante dans Gestion des licences SaaS, créez une intégration personnalisée.") * [Récupération des abonnements des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1WWTU9nsIIfNel3mhcAu7g "Vous pouvez récupérer les abonnements inutilisés SaaS et SSO pour réduire vos coûts logiciels totaux.") * [Supprimer un profil d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~3kDSGQC69sDOl6x8h4Cg "Si votre entreprise cesse d’utiliser une application SaaS ou un fournisseur SSO, vous pouvez supprimer le profil d’intégration.") * [Identificateurs d'abonnement et SaaS applications SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yb~mwa6vS_fMGEsnCRmoYw#subscription-identifiers "Utilisez l’application Gestion des licences SaaS pour afficher, gérer et résoudre les identificateurs d’abonnement pour vos SaaS applications et les applications SSO.") **Tâches associées** * [Demander le Gestion des licences SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jAGKY8hK4mVAyczffXFlnA "Demandez le module d’extension Gestion des actifs logicielsGestion des licences SaaS - (com.sn_sam_saas_int) afin de pouvoir créer et gérer des intégrations avec vos SaaS applications et vos applications Single Sign-on (SSO). Vous pouvez utiliser ces intégrations pour suivre l’utilisation des licences et récupérer les licences inutilisées.") * [Déconnecter les applications SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/15oX76g0pZG2eEWf99GeGw "Déconnectez une application SSO pour arrêter d’afficher les informations d’abonnement de l’application ou avant de créer une intégration directe pour l’application.") **Référence associée** * [Affichage de vos SaaS abonnements et SSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oYNbvqrSPUE9H16L0pDV4A "Affichez la liste de tous les abonnements pour vos SaaS applications et vos applications Single Sign-On (SSO).")