--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Règles de réclamation # Règles de réclamation {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 24 juin 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Les règles de réclamation définissent la quantité minimale d'utilisation d'un abonnement. Si l'abonnement ne comporte aucune activité dans un délai spécifié, il est ajouté à la liste des candidats à la réclamation. L'activité de l'utilisateur est définie différemment pour chaque intégration directe. Une seule des actions énumérées doit se produire dans le délai imparti, pas toutes. {#reclamation-rules__table_zbp_nxp_zhb__entry__2} | Intégration directe | Activité | |-|-| | Aha! | Connexion de l'utilisateur Remarque : La période d'analyse est de 60 jours. | | Asana | * Tâches créées * Tâches terminées * Sous-tâches créées * Sous-tâches terminées * Affectation de tâches ou de sous-tâches * Déplacement de tâches ou de sous-tâches entre des projets * Commentaires ajoutés aux tâches ou aux sous-tâches * Story créée {#reclamation-rules__ul_gfx_rfw_d5b} | | Box | * Connexion de l'utilisateur * Toute activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger {#reclamation-rules__ul_qmp_tzp_zhb} | | Calendly | Planifier un événement | | Confluence Cloud | Créer ou mettre à jour un espace, une page, un article de blog, un commentaire ou une pièce jointe | | Dropbox | * Connexion de l'utilisateur * Toute activité de fichier, y compris 60 actions telles que créer, modifier, supprimer, partager, charger ou télécharger {#reclamation-rules__ul_jww_f1q_zhb} | | Google Workspace | Google Lecteur et Google documents : Toute activité de fichier, telle que créer, modifier, supprimer, charger, télécharger ou synchroniser Gmail : Toute activité d'e-mail, telle que la lecture, la création, la modification, l'envoi ou la suppression | | GitHub | * Créer un commentaire de validation * Créer une branche ou une balise Git * Supprimer une branche ou une balise Git * Dupliquer un référentiel * Créer ou mettre à jour une page Wiki * Toute activité de commentaire de problème, telle que créer, modifier ou supprimer * Toute activité de problème, telle que l'ouverture, la fermeture, la réouverture, l'affectation, la désaffectation, l'étiquetage ou la suppression de l'étiquette * Toute activité de collaborateur du référentiel, telle que la modification des autorisations d'accès des collaborateurs * Rendre un dépôt privé public * Toute activité de demande d'extraction, telle que l'ouverture, la fermeture, la réouverture, l'affectation, l'annulation d'affectation, l'examen, l'annulation de l'étiquetage et la synchronisation * Toute activité de commentaire d'examen de demande d'extraction * Transmettre par push au moins une validation à une branche ou à une balise de référentiel * Toute activité de mise en production, telle que la publication ou la modification * Toute activité d'annonce de parrainage * Ajouter un référentiel à une étoile {#reclamation-rules__ul_dbq_1q4_wnb} | | GoTo | GoToMeeting : Organiser une réunion GoToWebinar : Organiser un webinaire ou une réunion GoToConnect : Passer un appel à l'aide d'une GoToConnect ligne | | Jira Logiciel | * Créer un problème * Commenter un problème * Mettre à jour un commentaire sur un problème * Activités dans les catégories suivantes : * Audit * Changements de projet * Changements d'autorisations * Changements du workflow * Changements de notification * Modifications des champs personnalisés * Changements des feuilles de route avancées {#reclamation-rules__ul_en5_dls_vxb} {#reclamation-rules__ul_hzj_nzp_tjb} | | Looker | Dernière connexion de l'utilisateur | | Microsoft Dynamics 365 et Power Apps | Créez ou mettez à jour les enregistrements suivants dans Dynamics 365 : * Entités communes : Compte, Contact, Objectif, Produit et Utilisateur, Appel téléphonique, Tâche, Lettre, E-mail, Rendez-vous, Fax, Activités personnalisées * Entités liées à la vente : concurrent, opportunité, facture, commande et devis * Entités de service client : ticket, contrat, file d'attente et activité de l'entité de service {#reclamation-rules__ul_f4t_hwv_lqb} | | Miro | Accéder à un tableau ou le mettre à jour | | monday.com | * Toute activité du tableau, telle que créer, ajouter ou supprimer une note, ajouter ou supprimer un utilisateur, et supprimer * Toute activité d'élément, telle que ajouter, modifier, dupliquer et supprimer * Dernière connexion de l'utilisateur {#reclamation-rules__ul_y3v_4pr_gpb} | | PagerDuty | Être sur un calendrier d'astreinte | | Rally | * Dernière connexion de l'utilisateur * Heure de la dernière activité {#reclamation-rules__ul_i5v_qmh_lrb} | | Roadmunk | * Connexion de l'utilisateur * Ajouter des commentaires aux idées ou aux commentaires * Créer ou mettre à jour un commentaire * Archiver ou restaurer des feuilles de route {#reclamation-rules__ul_nkf_qns_2qb} | | Salesforce | Connexion de l'utilisateur | | SAP SuccessFactors | Connexion de l'utilisateur | | Slack Enterprise | Connexion de l'utilisateur | | SmartRecruiters | Toute activité de l'utilisateur, telle que la création d'une offre d'emploi ou d'une offre d'emploi. | | Smartsheet | Dernière activité de l'utilisateur Pour obtenir la liste des activités, consultez la [rubrique Référence de génération de rapports d'événements](https://smartsheet-platform.github.io/event-reporting-docs/). | | SurveyMonkey | * Connexion ou déconnexion de l'utilisateur * Mettre à jour un nom de groupe * Ajouter ou supprimer un membre * Mettre à jour le type de membre du groupe * Créer ou renvoyer une invitation * Créer ou mettre à jour une autorisation * Créer ou mettre à jour une vue partagée * Créer ou télécharger une exportation * Mettre à jour ou supprimer une personne chargée de répondre * Créer ou supprimer des informations sur l'octroi * Toute activité d'information d'enquête, telle que la création, la suppression, la copie, la mise à jour et le transfert * Toute activité d'informations du collecteur, telle que la création, la suppression et la mise à jour {#reclamation-rules__ul_gg3_dck_bpb} | | Tableau cloud | Connexion de l'utilisateur | | Trello | Connexion de l'utilisateur Remarque : La période d'analyse est de 60 jours. | | Webex | Webex Formation : Animer une formation Webex Épreuves : Organiser un événement Webex Session d'assistance : Héberger une session de support Webex Réunions : Organiser une réunion Webex Équipes : * Envoyer ou mettre à jour des messages * Charger un fichier * Créer ou mettre à jour les adhésions à un espace d'équipe {#reclamation-rules__ul_ixd_pvm_3qb} | | Webex Réunions | Organiser une réunion | | Workfront | * Créer ou mettre à jour des projets * Créer ou mettre à jour des tâches * Créer ou mettre à jour des problèmes * Créer ou mettre à jour des portefeuilles * Créer ou mettre à jour des programmes * Créer ou mettre à jour des rapports * Créer ou mettre à jour des filtres * Créer ou mettre à jour des documents * Créer ou mettre à jour des modèles * Créer ou mettre à jour des dépenses {#reclamation-rules__ul_tvq_gwy_gqb} | | Workplace from Facebook | * Créer, mettre à jour ou afficher une publication dans un groupe Workplace. * Commentez une publication dans un groupe Workplace. * Envoyer des messages sur le lieu de travail. * Créez ou mettez à jour une catégorie de la bibliothèque de connaissances du lieu de travail. * Commentez une catégorie de la bibliothèque de connaissances du lieu de travail. * Créez un événement public dans la communauté Workplace. {#reclamation-rules__ul_pf4_gmp_sqb} | | Zendesk | Connexion de l'utilisateur | | Zoom | * Organiser une réunion * Organiser un webinaire {#reclamation-rules__ul_lcr_yhx_ywb} | [ ] {#reclamation-rules__table_zbp_nxp_zhb}