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sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des ressources informatiques Xanadu

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    - itam

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    - itam

workflow :

    - Technology


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# Recevoir l'actif

# Recevoir l'actif {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Une fois l'expédition de l'actif au DaaS fournisseur terminée, confirmez la réception de l'actif à l'aide de la tâche Recevoir.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_daas_ham.daas_asset_manager ou inventory_user

* Installer l'application pour DaaS à Gestion des actifs matériels partir de [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).
* Installer l'application à Gestion des actifs matériels partir de [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).
{#receive-rma-asset__ul_dyn_p1q_kbc}

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail des actifs matériels.
2. Sélectionnez la vue du fournisseur DaaS .
3. Sélectionnez l'onglet Ordres RMA .
4. Sélectionnez un numéro d'ordre RMA.
5. Sélectionnez l'onglet Lignes de commande de la réponse RMA .
6. Sélectionnez le numéro de tâche d'actif dont le type de tâche est Recevoir l'actif.
7. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#receive-rma-asset__table_fhc_sbq_kbc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro unique pour la tâche Recevoir un actif. |
   | Ligne de commande d'actifs | Numéro de ligne de commande de réponse RMA associé à cette tâche. |
   | Date d'échéance | Date estimée d'achèvement de cette tâche. |
   | Ressource | L'actif sélectionné lors de la création de la ligne de commande de réponse RMA associée. Pour plus d'informations, consultez [Créer une ligne de commande de réponse RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lVCxH3NSVlv0oGGEiLAZXg "Créez une ligne de commande de réponse d’autorisation de retour de marchandise (RMA) pour chaque actif d’une commande de réponse RMA."). |
   | Actif reçu | Option permettant de confirmer la réception de l'actif. Valeurs : * Oui : l'actif est reçu par le DaaS fournisseur. * Non : l'actif n'est pas reçu par le DaaS fournisseur. {#receive-rma-asset__ul_r3v_5tx_gbc} Remarque : Vous devez sélectionner Oui pour fermer cette tâche. |
   | Nom de la tâche | Nom de la tâche actuelle. Ce champ est automatiquement défini sur Recevoir une confirmation. |
   | État | État de la tâche Recevoir. Ce champ est automatiquement défini sur Ouvert. |
   | Groupe d'affectation | Groupe d'affectation de la personne chargée d'exécuter la tâche Recevoir une confirmation. |
   | Affecté à | Personne chargée de travailler sur la tâche Recevoir. |
   | Entrepôt | Brève description de la tâche. |
   | Description brève | Description détaillée de la tâche. |
   | Description | Notes sur la tâche qui sont visibles par tous les utilisateurs de votre organisation. |
   | Notes de travail | Numéro unique pour la tâche de réception. |
   [Tableau 1. Formulaire Recevoir un actif]

   {#receive-rma-asset__table_fhc_sbq_kbc}
8. Sélectionnez Fermer la tâche.
{#receive-rma-asset__steps_yx5_x2q_kbc}

## Résultats

* Le résultat de l'achèvement de la tâche change en fonction de la valeur sélectionnée dans le champ Actif reçu :
  * Si vous sélectionnez Oui pour une évaluation sur site de votre actif, le champ État de la tâche Recevoir est défini sur Fermé terminé. Le champ Étape de la ligne de commande d'actifs entrants est défini sur Terminé. Le champ État de la commande d'actifs entrants est défini sur Fermé terminé.
  * Si vous sélectionnez Oui pour une évaluation hors site de votre actif, une tâche est créée affichant un numéro de tâche d'actif unique avec le type de tâche Évaluer l'actif RMA après avoir actualisé la liste. Le champ Étape de la ligne de commande d'actifs entrants est défini sur Évaluation.
  {#receive-rma-asset__ul_ycg_ydq_kbc}
* Le champ État de la tâche Recevoir un actif est défini sur Fermé terminé.
{#receive-rma-asset__ul_aps_kts_2bc}

## Que faire ensuite

[Évaluer l'actif RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K10Pj0VYOSbslQOt2~SD7w "Évaluez l’actif d’autorisation de retour de marchandise (RMA) à la date planifiée sur le site du client.")