--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility # Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture ServiceNow® Gestion des actifs matériels est intégré à Samsung SDS Zero Touch Mobility pour gérer le cycle de vie complet des appareils mobiles. Les avantages de l'intégration Gestion des actifs matériels avec Zero Touch Mobility sont les suivants : * Déployez, gérez et surveillez les actifs mobiles sur une plateforme unique en tirant parti des workflows automatisés pour les tâches quotidiennes de gestion des appareils mobiles telles que les suivantes : * Intégration de nouveaux appareils * Désinscription d'appareils * Demander de nouvelles commandes, des mises à niveau ou des remplacements avec des options en libre-service {#ham-for-ztm__ul_mdg_2wg_d1c} * Gérez et établissez des rapports sur le cycle de vie des appareils mobiles grâce à une solution intégrée qui améliore la visibilité et la collaboration au sein de l'organisation. * Optimisez les coûts et l'utilisation de tous vos appareils mobiles. {#ham-for-ztm__ul_hty_kvg_d1c} ## Exigences et limites {#ham-for-ztm__section_mzh_cx5_c1c} Les exigences et les limites de l'intégration de Gestion des actifs matériels avec la solution Zero Touch Mobility sont les suivantes : * La solution dépend de l'application Gestion des actifs matériels (sn_hamp). * Seule la catégorie de ressource Appareil mobile est disponible. Cette catégorie de ressource est choisie automatiquement. En fonction de la méthode d'acquisition des actifs, les sous-catégories de ressources suivantes sont disponibles pour l'appareil mobile : * Apporter votre propre actif * Actif d'entreprise {#ham-for-ztm__ul_mxq_dly_y1c} * Seuls les appareils mobiles sont sous licence dans le cadre de cette solution. Vous pouvez afficher les détails de l'abonnement à l'aide du rapport de licence ITAM. Pour plus d'informations, consultez [Afficher le rapport de licence pour l'application Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wzJ4M282wiIiWyYtI44Sw "Affichez les détails des abonnements achetés et consommés par votre organisation pour les types de ressources informatiques gérés tels que Serveur, Appareil de calcul de l’utilisateur final, Appareil réseau, Appareil mobile et Inventaire des réseaux de télécommunication à l’aide du rapport de licence ITAM."). Remarque : Même s'il Gestion des actifs matériels est activé explicitement sur votre ServiceNow instance, les équipements mobiles sont sous licence uniquement dans la catégorie de ressource Appareil mobile de l'intégration avec la Gestion des actifs matériels solution Zero Touch Mobility. Pour plus d'informations, consultez [Cadre de travail pour Gestion des actifs matériels les solutions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KbIes1ea8oCi~bX794YIdA "Gérez les unités d’abonnement achetées et consommées par votre organisation pour toutes les Gestion des actifs matériels solutions avec le cadre de travail de gestion des licences amélioré HAM . Lorsque plusieurs solutions sont activées sur une ServiceNow instance, toutes les catégories de ressources pouvant faire l’objet d’une Gestion des actifs matériels licence ou d’une adhésion sont concédées sous licence uniquement pour une seule solution."). * Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ne sont pas disponibles : * Normalisation du modèle de matériel * Chargement et téléchargement de contenu * Tableau de bord Analyse des performances * Tableau de bord de direction des actifs * Portail de réussite {#ham-for-ztm__ul_zpr_fzv_c1c} Remarque : HAM Configuration guidée est disponible. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'exécuter l'installation. Pour en savoir plus sur les workflows et les fonctionnalités, reportez-vous Gestion des actifs matériels à la section [Abonnement à Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cyuKRxtJGnZEKKrpflA_yA "La ServiceNow plate-forme utilise une méthode de gestion des licences où votre organisation est facturée pour l’utilisation de l’application Gestion des ressources informatiques - ServiceNow Gestion des actifs matériels."). {#ham-for-ztm__ul_wrb_kx5_c1c} ## Fonctionnalités prises en charge Gestion des actifs matériels {#ham-for-ztm__section_aws_42y_y1c} Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels sont disponibles sans aucune restriction : * [Commande de stock](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl~3seN92w2bYkcLUBsDdQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock de matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgwLlYhBPzDl45s8k3e5JQ "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Flux de demande d'actif standard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SfrVVLHtSg7D7vI1YXfFw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments du catalogue de matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * Intégration du transporteur d'expédition * Inventaire et distribution avancés * [Réclamation d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oPopxP2rzCbgdcQW2~F3bw#reclaim-asset "L’élément de catalogue Récupérer l’actif intègre le module Gestion des actifs au module RH pour vous permettre de récupérer efficacement les actifs.") {#ham-for-ztm__ul_sth_1gy_y1c} Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ont une disponibilité limitée : * HAM Workflows : les HAM appareils non mobiles sont exclus des workflows. * [Flux d'expiration du bail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4yf_UX2P_lKQ3OdYsbcyg "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce qu’il faut faire avant l’expiration de votre contrat d’actifs matériels loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") : les équipements non mobiles sont exclus de ce flux. * [Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5JhZpvvHD2h6S_2uiZnfQ "L’actif Espace de travail matériel est l’interface utilisateur intuitive et simplifiée de l’application Gestion des actifs matériels pour gérer vos actifs matériels."): les rapports et tableaux de bord liés à la normalisation des actifs ne sont pas disponibles. {#ham-for-ztm__ul_sjp_bfy_y1c} **Concepts associés** * [Explorer Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4b3dstKfyQ2tqyTDm0UBHg "Apprenez-en plus sur Gestion des actifs matériels les avantages qu’il peut apporter aux différents utilisateurs de votre organisation.")