--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer un ordre de mise au rebut # Créer un ordre de mise au rebut {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n'est plus fonctionnel. ## Avant de commencer Remarque : Installez l'application Gestion des actifs matériels à partir du ServiceNow Store. Utilisez l'application Studio de workflow pour créer un flux d'élimination des actifs matériels qui vous accompagnera tout au long du processus d'ordre de mise au rebut du matériel. L'ordre de mise au rebut du matériel passe par différentes étapes avant d'être terminé. Chaque étape est associée à une tâche de mise au rebut du matériel. Pour passer d'une étape à l'autre, fermez chaque tâche jusqu'à la dernière étape. Une fois que vous avez terminé la dernière tâche, l'ordre de mise au rebut du matériel est terminé. Pour en savoir plus sur les étapes d'ordre de mise au rebut du matériel, reportez-vous à la section [Étapes de l'ordre de mise au rebut du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N6Hlq_Q5SR4ffQY9befNig "Un ordre de mise au rebut du matériel passe par différentes étapes du processus de mise au rebut avant d’être terminé. À chaque étape, la tâche associée change également."). Vous pouvez annuler un ordre de mise au rebut jusqu'à ce qu'il atteigne l'étape de transit dans le workflow. Une fois que votre commande de mise au rebut est à l'étape de confirmation, vous ne pouvez pas l'annuler. Vous pouvez annuler une tâche qui est à l'étape de brouillon, de planification ou de transit en sélectionnant Fermé incomplet dans la liste d'état et en fermant la tâche. Rôle requis : asset ## Procédure 1. Accédez à la ToutEspace de travail des actifs matérielsVue d'inventaire. | Interface | Action | | Interface utilisateur principale | Accédez à la ToutInventaireCréer un ordre de mise au rebut. | | Espace de travail des actifs matériels | 1. Accédez à la ToutEspace de travail des actifs matérielsVue d'inventaire. 2. Sélectionnez l'onglet Ordres de mise au rebut . 3. Sélectionnez Nouveau. {#create-disposal-order__ol_xkq_gdg_kyb} | |-|-| {#create-disposal-order__choicetable_l5h_scg_kyb} 2. Renseignez les champs du formulaire. {#create-disposal-order__table_pf4_34w_nrb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Numéro | Numéro de référence de l'ordre de mise au rebut. | | Entrepôt | Entrepôt à partir duquel l'actif est mis au rebut. | | Fournisseur | Fournisseur pour lequel vous souhaitez mettre l'actif au départ. | | Emplacement | Emplacement de l'entrepôt d'où l'actif est mis au rebut. L'emplacement s'affiche automatiquement une fois que vous avez sélectionné un entrepôt. Si vous modifiez l'emplacement et qu'aucun emplacement n'est associé à l'entrepôt sélectionné, le champ de l'entrepôt devient vide. Dans ce scénario, vous pouvez sélectionner un entrepôt à partir de la liste des entrepôts pour un emplacement spécifié. | | Affecté à | Personne responsable de la mise au rebut de l'actif. | [Tableau 1. Créer un nouveau formulaire d'ordre de mise au rebut du matériel] {#create-disposal-order__table_pf4_34w_nrb} 3. Sélectionnez Enregistrer. L'ordre de mise au rebut est créé et le workflow d'élimination des actifs matériels est déclenché. 4. Dans la section Détails de l'enlèvement du formulaire Détails d'enlèvement de l'ordre de mise au rebut du matériel, renseignez les champs. {#create-disposal-order__table_bhk_2pw_nrb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Date planifiée | Date à laquelle vous souhaitez vous départir de l'actif. | | Nom du contact responsable de l'enlèvement | Nom de la personne du fournisseur qui récupérera l'actif à éliminer. | | Détails de l'enlèvement | Détails de la prise en charge. | | Informations supplémentaires | N'importe quel message que vous souhaitez ajouter. | [Tableau 2. Section Détails de l'enlèvement] {#create-disposal-order__table_bhk_2pw_nrb} 5. Sélectionnez l'onglet Actifs planifiés . 6. Sélectionnez Ajouter. 7. Dans la liste des actifs disponibles, sélectionnez les actifs dont vous souhaitez vous débarrasser. Les actifs que vous avez sélectionnés sont affichés dans l'onglet Actifs planifiés. En outre, la tâche Vérifier l'actif est créée en tant que tâche de mise au rebut du matériel. 8. Sélectionnez la tâche Vérifier l'actif. 9. Sélectionnez l'actif que vous souhaitez vérifier, puis sélectionnez Vérifier. Vous ne pouvez pas sélectionner d'actif exclu. Pour plus d'informations, consultez [Gestion des actifs matériels Exclusion de licence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CkQK55G9KIsD8psIGTel1w "Payez uniquement pour les actifs utilisant des fonctionnalités sous licence Gestion des actifs matériels et excluez un actif pour lequel vous ne souhaitez pas utiliser les fonctionnalités sous licence."). L'état de l'actif passe à Mis hors service et le sous-état à Mise au rebut en attente. La tâche d'enlèvement planifié est créée en tant que tâche de mise au rebut du matériel. 10. Mettez à jour la section Détails du calendrier avec les détails du fournisseur, de l'ID de commande du fournisseur, de la date planifiée et du nom du contact responsable de l'enlèvement, puis sélectionnez Fermer la tâche. La tâche de départ de l'actif est créée en tant que tâche de mise au rebut du matériel. 11. Dans la section Détails du calendrier de la tâche Départ de l'actif, spécifiez les détails dans les champs Expédié à, Transporteur et Numéro de suivi. 12. Sélectionnez Enregistrer. 13. Dans la tâche Départ de l'actif, sélectionnez l'onglet Actifs planifiés . 14. Sélectionnez les actifs que vous souhaitez quitter, puis sélectionnez Quitter. Remarque : Les actifs planifiés qui ne sont pas partis sont annulés automatiquement. L'état de l'actif passe à En cours de transit et le sous-état à Mise au rebut en attente. La tâche de confirmation du fournisseur est créée en tant que tâche de mise au rebut du matériel. 15. Sélectionnez la tâche de confirmation du fournisseur, puis la tâche Fermer. L'étape passe à la documentation. La tâche de documentation de mise au rebut est créée en tant que tâche de mise au rebut du matériel. 16. Sélectionnez la tâche Documentation sur la mise au rebut et procédez comme suit : 1. Sélectionnez l'icône Joindre un fichier pour joindre la documentation de mise au rebut des actifs planifiés. 2. Dans la liste Certificat de mise au rebut , sélectionnez Oui. Vous devez joindre la documentation relative à la commande et définir le champ sur Oui pour fermer l'ordre de mise au rebut à l'état Terminé. {#create-disposal-order__substeps_isl_543_4xb} 17. Sélectionnez Fermer la tâche. * Toutes les tâches de mise au rebut du matériel sont terminées et l'étape d'ordre de mise au rebut du matériel passe à Terminé. * Le champ Date de mise au rebut de la section Mise au rebut du formulaire d'actif est renseigné. * Pour tous les contrats de maintenance associés à l'actif mis au rebut, le champ Date de suppression de l'onglet Contrats est renseigné et l'actif mis au rebut ne fait plus partie du contrat. * Toutes les autorisations associées à l'actif mis au rebut sont également supprimées. {#create-disposal-order__ul_usc_vbg_kyb} **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WS~dAlg7q0L8R_Qk2ZaboQ "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels Permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Travailler avec l'actif et le CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckbYAi0NvYbCcU_9YQSK3w "La gestion des actifs et des éléments de configuration (CI) concerne la création des actifs, la définition d'états et de sous-états appropriés, la synchronisation des actifs et des CI, la gestion des consommables et la mise hors service des actifs.") * [Cycle de vie des consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_NPra0WzXKIvaBtoiKbsA "Les consommables sont des actifs qui ne sont pas suivis individuellement, mais en tant que groupe du même modèle.") * [Gérer divers actifs via des classes d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AFWHeJfYPEVuOnKnLYDTw "Les classes d'actifs par défaut sont de type Matériel, Licence de logiciel, Consommable, Lot, Droit d'utilisation du logiciel et Installation. Ces classes générales peuvent être utilisées pour gérer une variété d'actifs.") * [Gérez votre inventaire grâce aux actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r6pqxrY14~wkEsyNa7Efng "Gérez efficacement vos stocks à l’aide d’actifs de palettes.") * [Créer des actifs immobilisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2bHx4zp97mEPGVZUV6WAg#c_CreatingFixedAssets "Les actifs immobilisés sont des conteneurs qui peuvent contenir plusieurs actifs. Les actifs immobilisés sont généralement suivis au niveau de l'entreprise par le département des finances ou de la comptabilité, mais peuvent contenir des actifs informatiques telles que du matériel et des logiciels.") * [Gérer les actifs préalloués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PBw~w3kDbQkL~l~MnXjP6w "Gérez les actifs préalloués, c’est-à-dire les actifs que le fournisseur possède toujours, mais qu’il a accepté de stocker dans un entrepôt client pour l’approvisionnement juste-à-temps.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HpJNlf0L23nuhjDnSaGvcQ "Demandez un actif ou un consommable de prêt pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actif prêté. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faire don d'actifs à des organisations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCZymDmwbvyztdERFpcu_A "Utilisez le flux de don d’actifs pour faire don du matériel et des consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9amDfWTiDZ7tqj9GqTL9Eg "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour initier un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Ordres de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#transfer-orders-for-am "Les ordres de transfert déplacent les actifs entre les différents entrepôts de l'entreprise.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kXGMvPwfOmsHoZffV8OKw "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les pour réparation ou éliminez-les selon vos besoins.") * [Recevoir les détails de la garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAyRQ~ZVRK0k0rJGNuaHAg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc98zSaeXWApAl2LD5ExQw "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RiBSlYvy8J9B68e5HF8C2w "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des grilles tarifaires pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer les Gestion des actifs matériels abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0mK5nAuobTfuLly__qNag "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j8MHwnVvqfQSFyGCteJTEA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9Zc4blP_YSQYRIpSWGGJg "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires sur l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection des actifs au sein de votre entrepôt.") * [Gérer les tâches d'actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wc4HxqS56iRb_T0sSFNmxw "Gérez les tâches d’actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de sélection d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7I2EmqiozQUe1N_fKQhfjw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Exclure des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMM7NrRXn6Pe75TsMX3P7Q "Excluez un actif pour lequel vous ne souhaitez pas utiliser Gestion des actifs matériels les fonctionnalités sous licence.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgwLlYhBPzDl45s8k3e5JQ "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl~3seN92w2bYkcLUBsDdQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock de matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kz3L49mUpKdsx5zmITOdcg#t_CreateATransferOrder "Créez un ordre de transfert afin de transférer des actifs d'un endroit à un autre.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SfrVVLHtSg7D7vI1YXfFw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments du catalogue de matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Auditez votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezNDlnRKTEaAGI_V2PlF~A "Effectuez des audits planifiés ou aveugles des entrepôts d’actifs et d’autres emplacements tels que les bureaux ou les centres de données.") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5PL5iOKc76xoNIbWxUbHg#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation du matériel pour suivre les actifs matériels vieillis qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérez vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4yf_UX2P_lKQ3OdYsbcyg "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce qu’il faut faire avant l’expiration de votre contrat d’actifs matériels loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3F3hAYsCi3tQNvATfRLBqg "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yRaBZ68cfIxBdfPkWLXq7Q "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un nouveau flux HAM ou un flux HAM personnalisé.") **Référence associée** * [Utiliser la gestion des organisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_6~F~cWiQ0qAeuu7GVIbw#org-mgmt "L'application Gestion des organisations est un outil qui simplifie les tâches de gestion d'actifs telles que la mise à jour des utilisateurs et l'ajout de fournisseurs.") * [Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/awkZe99oWRK8~rvT_T1Mdw#r_TransferOrderLineAssetTracking "Au fur et à mesure que les actions de la ligne d'ordre de transfert sont déclenchées, les informations de stock et les états de n'importe quel actif alloué sont mis à jour. Les consommables et les non-consommables sont suivis différemment.")