--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs # Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Créez un ordre de transfert afin de transférer des actifs d'un endroit à un autre. ## Avant de commencer Rôle requis : inventory_user ## Procédure 1. Accédez à ToutGestion d'inventaireOrdres de transfertCréer un ordre de transfert. 2. Cliquez sur la liste Entrepôt de départ pour sélectionner l'entrepôt depuis lequel l'élément doit être expédié. 3. Cliquez sur la liste Entrepôt de destination pour sélectionner l'entrepôt vers lequel l'élément doit être expédié. 4. Cliquez sur Envoyer. Une fois l'ordre de transfert créé, vous pouvez créer des lignes d'ordre de transfert pour spécifier les éléments qui sont compris dans l'ordre de transfert. Voir [Créer une ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kz3L49mUpKdsx5zmITOdcg#t_CreateATransferOrderLine "Les lignes d'ordre de transfert spécifient les éléments exacts qui composent un ordre de transfert."). **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WS~dAlg7q0L8R_Qk2ZaboQ "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels Permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Travailler avec l'actif et le CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckbYAi0NvYbCcU_9YQSK3w "La gestion des actifs et des éléments de configuration (CI) concerne la création des actifs, la définition d'états et de sous-états appropriés, la synchronisation des actifs et des CI, la gestion des consommables et la mise hors service des actifs.") * [Cycle de vie des consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_NPra0WzXKIvaBtoiKbsA "Les consommables sont des actifs qui ne sont pas suivis individuellement, mais en tant que groupe du même modèle.") * [Gérer divers actifs via des classes d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AFWHeJfYPEVuOnKnLYDTw "Les classes d'actifs par défaut sont de type Matériel, Licence de logiciel, Consommable, Lot, Droit d'utilisation du logiciel et Installation. Ces classes générales peuvent être utilisées pour gérer une variété d'actifs.") * [Gérez votre inventaire grâce aux actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r6pqxrY14~wkEsyNa7Efng "Gérez efficacement vos stocks à l’aide d’actifs de palettes.") * [Créer des actifs immobilisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2bHx4zp97mEPGVZUV6WAg#c_CreatingFixedAssets "Les actifs immobilisés sont des conteneurs qui peuvent contenir plusieurs actifs. Les actifs immobilisés sont généralement suivis au niveau de l'entreprise par le département des finances ou de la comptabilité, mais peuvent contenir des actifs informatiques telles que du matériel et des logiciels.") * [Gérer les actifs préalloués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PBw~w3kDbQkL~l~MnXjP6w "Gérez les actifs préalloués, c’est-à-dire les actifs que le fournisseur possède toujours, mais qu’il a accepté de stocker dans un entrepôt client pour l’approvisionnement juste-à-temps.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HpJNlf0L23nuhjDnSaGvcQ "Demandez un actif ou un consommable de prêt pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actif prêté. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faire don d'actifs à des organisations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCZymDmwbvyztdERFpcu_A "Utilisez le flux de don d’actifs pour faire don du matériel et des consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9amDfWTiDZ7tqj9GqTL9Eg "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour initier un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Ordres de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#transfer-orders-for-am "Les ordres de transfert déplacent les actifs entre les différents entrepôts de l'entreprise.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kXGMvPwfOmsHoZffV8OKw "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les pour réparation ou éliminez-les selon vos besoins.") * [Recevoir les détails de la garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAyRQ~ZVRK0k0rJGNuaHAg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc98zSaeXWApAl2LD5ExQw "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RiBSlYvy8J9B68e5HF8C2w "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des grilles tarifaires pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer les Gestion des actifs matériels abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0mK5nAuobTfuLly__qNag "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j8MHwnVvqfQSFyGCteJTEA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9Zc4blP_YSQYRIpSWGGJg "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires sur l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection des actifs au sein de votre entrepôt.") * [Gérer les tâches d'actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wc4HxqS56iRb_T0sSFNmxw "Gérez les tâches d’actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de sélection d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7I2EmqiozQUe1N_fKQhfjw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Exclure des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMM7NrRXn6Pe75TsMX3P7Q "Excluez un actif pour lequel vous ne souhaitez pas utiliser Gestion des actifs matériels les fonctionnalités sous licence.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgwLlYhBPzDl45s8k3e5JQ "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl~3seN92w2bYkcLUBsDdQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock de matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0hWVD74ryLPFaxgQwh5BaQ "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SfrVVLHtSg7D7vI1YXfFw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments du catalogue de matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Auditez votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezNDlnRKTEaAGI_V2PlF~A "Effectuez des audits planifiés ou aveugles des entrepôts d’actifs et d’autres emplacements tels que les bureaux ou les centres de données.") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5PL5iOKc76xoNIbWxUbHg#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation du matériel pour suivre les actifs matériels vieillis qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérez vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4yf_UX2P_lKQ3OdYsbcyg "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce qu’il faut faire avant l’expiration de votre contrat d’actifs matériels loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3F3hAYsCi3tQNvATfRLBqg "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yRaBZ68cfIxBdfPkWLXq7Q "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un nouveau flux HAM ou un flux HAM personnalisé.") **Référence associée** * [Utiliser la gestion des organisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_6~F~cWiQ0qAeuu7GVIbw#org-mgmt "L'application Gestion des organisations est un outil qui simplifie les tâches de gestion d'actifs telles que la mise à jour des utilisateurs et l'ajout de fournisseurs.") * [Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/awkZe99oWRK8~rvT_T1Mdw#r_TransferOrderLineAssetTracking "Au fur et à mesure que les actions de la ligne d'ordre de transfert sont déclenchées, les informations de stock et les états de n'importe quel actif alloué sont mis à jour. Les consommables et les non-consommables sont suivis différemment.") ## Créer une ligne d'ordre de transfert {#ariaid-title2} Les lignes d'ordre de transfert spécifient les éléments exacts qui composent un ordre de transfert. ### Avant de commencer Rôle requis : inventory_user ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Un ordre de transfert peut contenir une ou plusieurs lignes d'ordre de transfert. Dans un ordre de transfert unique, les lignes d'ordre de transfert auront toutes le même emplacement de départ et le même emplacement de destination. Chaque ligne contient un actif à transférer et la quantité à transférer. L'élément à transférer est identifié par nom d'actif et nom de modèle. Une ligne d'ordre de transfert peut impliquer une quantité d'actif non consommable ou plusieurs quantités d'actif consommable. Un modèle groupé peut être transféré. ### Procédure Après avoir créé un ordre de transfert, cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Lignes d'ordre de transfert et renseignez les champs comme il convient. {#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Numéro | Numéro interne unique identifiant la ligne d'ordre de transfert. | | Ordre de transfert | Ordre de transfert auquel la ligne d'ordre de transfert appartient. | | Modèle | Modèle des éléments demandés par la ligne d'ordre de transfert. Par exemple, une imprimante. Si le champ Actif est renseigné en premier, le champ Modèle est automatiquement renseigné avec le modèle correspondant à l'actif. | | Quantité demandée | Nombre d'éléments demandés par la ligne d'ordre de transfert. Par exemple, la demande porte sur le transfert de 3 ordinateurs. | | Quantité reçue | Nombre d'éléments déjà reçus. Par exemple, 3 claviers sont transférés, 2 sont reçus. | | Étape | Étape actuelle de l'ordre de transfert. Les lignes d'ordre de transfert ne peuvent être créées que lorsqu'un ordre de transfert est en phase de Brouillon. | | Ligne de demande | Élément demandé à associer à la ligne d'ordre de transfert. | | Actif | Actif demandé par la ligne d'ordre de transfert. Par exemple, une imprimante spécifique. L'actif peut être filtré sur les entrepôts. | | Quantité restante | Nombre d'éléments encore à recevoir. Par exemple, 3 claviers ont été demandés, 2 ont été reçus, 1 restant à recevoir. | | Quantité renvoyée | Nombre d'éléments qui ont déjà été renvoyés. | [ ] {#t_CreateATransferOrderLine__table_q5c_pcb_fr} ### Créer une tâche de modèle personnalisée {#ariaid-title3} Créez des tâches de modèle personnalisées pour configurer votre workflow de tâches en fonction des lignes d'ordre de transfert. Les tâches de modèle par défaut sont disponibles avec l'application Gestion des actifs. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une tâche de modèle par défaut. #### Avant de commencer Rôle requis : inventory_user #### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les tâches de modèle vous aident à progresser à travers les différentes étapes de la ligne d'ordre de transfert. Les tâches de modèle personnalisées sont stockées dans la table Tâche de modèle personnalisée \[alm_custom_template_task\]. Les tâches de modèle sont basées sur les catégories de modèle. Par exemple, lorsque vous créez une tâche de modèle personnalisée pour la catégorie de modèle d'application, chaque fois qu'une ligne d'ordre de transfert est créée pour cette catégorie, les tâches de modèle associées à la catégorie de modèle d'application sont utilisées comme tâches de ligne d'ordre de transfert. Lorsque vous créez des tâches de modèle personnalisées, faites une copie du workflow Ligne d'ordre de transfert et mettez à jour le workflow en conséquence. Par exemple, si vous n'avez besoin que de quatre tâches sur cinq, vous pouvez supprimer la tâche en trop du workflow. Remarque : Vous ne pouvez pas créer deux tâches de modèle lorsqu'elles sont basées sur la même catégorie de modèle, le même numéro de commande et la même étape. La catégorie de modèle, la commande et l'étape doivent être uniques pour chaque tâche de modèle. Par exemple, vous ne pouvez pas créer deux tâches de modèle avec l'état Préparer pour l'expédition, basées sur la catégorie de modèle d'application, le numéro de commande 200 et l'étape Demandée. Si vous essayez de créer une tâche de modèle identique comme mentionné dans l'exemple, un message d'erreur s'affiche. #### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireLignes d'ordre de transfertTâches de modèle. Toutes les tâches de modèle par défaut qui sont disponibles avec l'application Gestion des actifs sont énumérées. 2. Cliquez sur Nouveau. Vous pouvez également personnaliser une tâche de modèle en copiant une tâche de modèle par défaut. Cliquez sur Copier le modèle par défaut et sélectionnez une catégorie de modèle. 3. Renseignez les champs de formulaire (comme indiqué dans la table). {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom de la tâche | Nom de la tâche de modèle. | | Catégorie de modèle | Catégorie de modèle sur laquelle la tâche de modèle est basée. | | Ordre | Ordre dans lequel la tâche de modèle est ajoutée à la ligne d'ordre de transfert. | | Brève description | Brève description de la tâche de modèle. | | Étape suivante | Étape au cours de laquelle la tâche de modèle est exécutée. | [ ] {#create-customized-template-task__table_lyg_1fj_lhb} 4. Cliquez sur Envoyer. ### Créer un modèle de sous-tâche {#ariaid-title4} Créez des sous-tâches de modèle pour ajouter de la granularité aux tâches de la ligne d'ordre de transfert. Par exemple, avant de préparer l'expédition d'un ordinateur, vous pouvez créer des sous-tâches pour l'imagerie de l'ordinateur ou l'ajout de logiciels supplémentaires. #### Avant de commencer Rôle requis : inventory_user #### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les sous-tâches de modèle que vous créez sont stockées dans la table Sous-tâche de modèle \[alm_template_subtask\]. Lorsqu'une tâche de la ligne d'ordre de transfert est créée et si des sous-tâches sont définies pour cette tâche de la ligne d'ordre de transfert, les sous-tâches sont automatiquement ajoutées à la tâche de la ligne d'ordre de transfert. #### Procédure 1. Accédez à ToutInventaireLignes d'ordre de transfertSous-tâches de modèle. 2. Cliquez sur Nouveau et renseignez les champs de formulaire (comme indiqué dans la table). {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Brève description | Courte description de la sous-tâche. | | Nom de la sous-tâche | Nom attribué à la sous-tâche. | | Tâche | Tâche à laquelle cette sous-tâche est associée. | [ ] {#create-template-subtask__table_pdf_bdx_lhb} 3. Cliquez sur Envoyer.