Intégration à SAP SuccessFactors

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 18 minutes de lecture

    • L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application SAP SuccessFactors vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Important :
    Vous devez demander et installer les applications suivantes à partir de ServiceNow Store:
    • Gestion des licences SaaS
    • SuccessFactors Rayon
    • Gestion des actifs logiciels intégration avec SuccessFactors
    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en n’accordant l’accès qu’aux utilisateurs ou aux autorisations d’API nécessaires.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application SAP SuccessFactors Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements administrateur Aucun
    Extraire l’activité utilisateur administrateur Aucun
    Récupérer l’abonnement administrateur Aucun

    Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors

    Configurez une authentification de base pour permettre l’accès à l’API SAP SuccessFactors .

    Avant de commencer

    SAP SuccessFactors Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’instance à l’aide SAP SuccessFactors de vos informations d’identification d’administrateur.
    2. Dans l’en-tête de page de votre instance, sélectionnez Accueil > Centre d'administration.
    3. Créez un groupe auquel affecter des autorisations d’accès à l’API.
      Conseil :
      Incluez uniquement les utilisateurs non-administrateurs dans ce groupe, car les utilisateurs administrateurs ont automatiquement accès à l’API SuccessFactors .
      1. Dans le champ Recherche d’outils de l’Admin Center, recherchez et sélectionnez Gérer les groupes d’autorisations.
      2. Dans la boîte de dialogue Groupe d’autorisations, entrez un nom pour le groupe d’autorisations dans le champ Nom du groupe .
      3. Dans la section Choisir des membres du groupe, spécifiez les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans ce groupe d’autorisations en les ajoutant à un pool de personnes.

        Les pools de personnes vous permettent de spécifier les ensembles d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure ou exclure pour un groupe d’autorisations. Vous pouvez inclure tous les utilisateurs et groupes d’utilisateurs dans un seul pool de personnes ou les regrouper dans différents pools de personnes. Par exemple, vous pouvez créer différents groupes de personnes pour chaque département ou emplacement de bureau au sein de votre organisation.

        Pour ajouter des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un pool de personnes, sélectionnez une catégorie d’identification, telle que Nom d’utilisateur, puis saisissez chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs dans la zone de texte correspondante. Chaque entrée doit être séparée par une virgule.

        Vous pouvez appliquer plusieurs catégories d’identification à un seul pool de personnes en cliquant sur Ajouter une autre catégorie. Vous pouvez également ajouter des groupes de personnes supplémentaires en cliquant sur Ajouter un autre groupe de personnes.

      4. Facultatif : Dans la section Exclure ces personnes du groupe, spécifiez les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez exclure de ce groupe d’autorisations en les ajoutant à un pool de personnes.

        Pour ajouter des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs à un pool de personnes, sélectionnez une catégorie d’identification, telle que Nom d’utilisateur, puis saisissez chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs dans la zone de texte correspondante. Chaque entrée doit être séparée par une virgule.

        Vous pouvez appliquer plusieurs catégories d’identification à un seul pool de personnes en cliquant sur Ajouter une autre catégorie. Vous pouvez également ajouter des groupes de personnes supplémentaires en cliquant sur Ajouter un autre groupe de personnes.

      5. Sélectionnez Terminé.
    4. Configurez les autorisations d’accès aux API pour votre groupe.
      1. Dans le champ Recherche d’outils de l’Admin Center, recherchez et sélectionnez Gérer les rôles d’autorisation.
      2. Sélectionnez Créer nouveau.
      3. Dans le formulaire Détails du rôle d’autorisation, saisissez un nom pour le rôle d’autorisation dans le champ Nom du rôle .
      4. Facultatif : Saisissez une description du rôle d’autorisation dans le champ Description .
      5. Sous Paramètres d’autorisation, sélectionnez Autorisation...
      6. Dans la boîte de dialogue Paramètres d’autorisation, sélectionnez Gérer les outils d’intégration dans le volet de navigation de gauche.
      7. Cochez la case Autoriser l’administrateur à accéder à l’API OData via l’authentification de base .
      8. Sélectionnez l’API Centre des employés dans le volet de navigation de gauche.
      9. Cochez la case API OData SIRH du Centre des employés (modifiable).
      10. Sélectionnez Terminé.
        La boîte de dialogue se ferme et vous revenez au formulaire Détails du rôle d’autorisation.
      11. Sous l’onglet Accorder ce rôle à... , sélectionnez Ajouter... pour rechercher et sélectionner les groupes d’autorisations que vous avez créés à l’étape 4.
        L’ajout de ce groupe d’autorisations permet aux utilisateurs et groupes d’utilisateurs associés d’accéder aux API activées dans ce rôle d’autorisation.
      12. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

    Créer une connexion SAP SuccessFactors

    Créez une connexion entre votre SAP SuccessFactors API OData et votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    ServiceNow Rôle requis : admin

    Procédure

    1. À partir de votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Flow Designer apparaît dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Sélectionnez Afficher les détails de votre connexion SuccessFactors_OData.
    4. Dans la liste des connexions disponibles, recherchez et sélectionnez SuccessFactors_OData.
    5. Sélectionnez Configurer.
    6. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Configurer la connexion.
      Tableau 2. Boîte de dialogue Configurer la connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la connexion SuccessFactors_OData.
      URL de connexion URL de l’API OData de votre SAP SuccessFactors instance.
      Noms d'utilisateur Nom d’utilisateur de votre SAP SuccessFactors compte administrateur. Entrez le même nom d’utilisateur que celui que vous avez utilisé pour vous connecter à votre SAP SuccessFactors instance dans Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors.
      Mot de passe Mot de passe de votre SAP SuccessFactors compte administrateur. Saisissez le même mot de passe que celui utilisé pour vous connecter à votre SAP SuccessFactors instance dans Configurer l’authentification de base pour SAP SuccessFactors.
    7. Sélectionnez Configurer la connexion.

    Enregistrer l’application OAuth dans SuccessFactors

    Activez l’authentification par certificat client pour la communication sortante à partir du service Master SAP Data en générant les fichiers keystore.jks et keystore.cer .

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Créez un certificat JKS à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
      • Suivez les étapes de la rubrique Création d’un magasin de clés Java (JKS) avec une clé privée et une chaîne de certificats SAP Portail d’aide.
      • Installez Java JDK 8 et Open SSL et exécutez les commandes suivantes dans le terminal :
        1. openssl genrsa -out private.key 2048

          Le fichier private.key est généré.

        2. openssl req -new -x509 -key private.key -out publickey.cer -days 365

          Entrez les détails du nom unique (ND). Le fichier publickey.cer est généré.

        3. openssl pkcs12 -export -in publickey.cer -inkey private.key -out successfactors.p12 -name « successfactors »

          Vous êtes invité à entrer un mot de passe. Le fichier successfactors.p12 est généré à l’aide des clés privées et publiques créées à l’étape a et à l’étape b.

        4. keytool -importkeystore -srckeystore successfactors.p12 -srcstoretype pkcs12 -destkeystore successfactors.jks

          Vous êtes invité à saisir le mot de passe du fichier source et de destination. Le fichier successfactors.jks est créé à l’aide du fichier successfactors.p12 créé à l’étape c.

        Remarque :
        Assurez-vous d’entrer les mêmes mots de passe aux étapes c et d. Par exemple, si vous saisissez le mot de passe 123456 à l’étape c, vous devez également saisir 123456 mot de passe à l’étape d.
    2. Connectez-vous au SuccessFactors compte en tant qu’administrateur.
    3. Accédez à Admin Center et sélectionnez Paramètres de l’entreprise.
    4. Sélectionnez Gérer les applications clientes OAuth2.
    5. Sélectionnez Enregistrer l’application cliente.
    6. Fournissez les détails requis sur le formulaire.
      Gestion des applications clientes OAuth2

      Dans le champ Certificat X.509 , fournissez le contenu du fichier publickey.cer (clé publique) sans les en-têtes.

    7. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    La clé API est générée et affichée.

    Que faire ensuite

    Copiez la clé API générée et enregistrez la valeur pour une utilisation ultérieure.

    Chargez le certificat JKS dans votre ServiceNow instance

    Activez l’authentification par certificat client pour la communication sortante en chargeant le certificat JKS dans votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance en tant qu’administrateur.
    2. Chargez le certificat JKS sur votre ServiceNow instance.
      Pour obtenir des instructions sur le chargement du certificat JKS, consultez Charger un certificat sur une instance.Chargement du certificat dans une instance

    S’inscrire SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth

    Utilisez la clé API générée pendant la configuration de l’application cliente pour enregistrer l’application en tant que fournisseur OAuth.

    Avant de commencer

    Changez le périmètre de l’application en spoke SuccessFactors .

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Dans votre ServiceNow instance, accédez à OAuth système > Registre d'application.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs suivants du formulaire.
      Champ Description
      Nom Nom unique permettant d’identifier le certificat. Par exemple, SuccessFactors SAML.
      ID client Valeur de la clé API que vous avez copiée après l’enregistrement de l’application cliente OAuth dans SuccessFactors.
      Secret client
      Remarque :
      Le secret client n’est pas nécessaire pour enregistrer l’application en tant que fournisseur OAuth. Vous pouvez fournir n’importe quelle valeur pour ce champ.
      Type d'accord par défaut Type d’accord par défaut utilisé pour établir le jeton. Sélectionnez le support SAML2.
      URL de jeton SuccessFactors URL du point de terminaison du serveur OAuth qui inclut l’ID de société au format suivant : https://<SuccessFactors_Instance_Name>/oauth/token ?company_id=<Company_ID>. Par exemple, https://example.successfactors.eu/oauth/token?company_id=SFCPART123456.
      Formulaire des registres d’application
    4. Sélectionnez Soumettre.

    Créer l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2

    Créez un enregistrement d’assertion SAML2 pour générer l’assertion SAML2 et échanger l’assertion contre les jetons d’accès avec le fournisseur.

    Avant de commencer

    Changez le périmètre de l’application en spoke SuccessFactors .

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Créez un enregistrement de créateur d’assertion SAML2 dans votre instance.
      1. Accédez à la Tout > OAuth système > Créateurs d'assertions SAML2.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom unique permettant d’identifier l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2. Par exemple, Successfactor SAML OAuth.
        Émetteur Identificateur unique de l’entité émettrice de l’assertion. Indiquez l’URL de l’instance ServiceNow.
        NameID de l'objet Nom d’utilisateur pour se connecter à l’instance SuccessFactors. Par exemple, sfadmin.
        Audience Public prévu pour l’assertion. Saisissez la valeur www.successfactors.com.
        Destinataire Destinataire souhaité de l’assertion. Saisissez l’URL au format suivant : https://<SuccessFactors-Instance-Name>/oauth/token.
        Créateur d’assertion SAML2
      4. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.
      5. Sous l’onglet Magasins de clés d’assertion SAML2 , sélectionnez Nouveau.
      6. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom unique permettant d’identifier l’enregistrement du magasin de clés d’assertion SAML2. Par exemple, les facteurs de réussite.
        Signature avec l'alias de clé Alias de saisie de clé stocké dans le magasin de clés utilisé pour signer l’assertion. Par exemple, les facteurs de réussite.
        Signature avec le mot de passe de clé Mot de passe de l’entrée de clé stocké dans le magasin de clés utilisé pour signer l’assertion.
        Magasin de clés de signature Enregistrement de certificat X.509 requis. Sélectionnez l’enregistrement de certificat X.509 que vous avez créé précédemment. Pour plus d'informations, consultezChargez le certificat JKS dans votre ServiceNow instance.
        Magasin de clés d’assertion SAML2.
      7. Sélectionnez Soumettre.
      8. Accédez à la Tout > OAuth système > Créateurs d'assertions SAML2.
      9. Ouvrez l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2 que vous avez créé.
        Par exemple, Successfactor SAML OAuth.
      10. Sous l’onglet Attributs d’assertion SAML2 , sélectionnez Nouveau.
      11. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
        Champ Description
        Nom Nom permettant d’identifier l’enregistrement de l’attribut d’assertion SAML2. Saisissez api_key.
        Type Type du champ Valeur . Sélectionnez Chaîne.
        Valeur Clé API générée après la création de l’application cliente OAuth dans SuccessFactors.
        Attribut d’assertion SAML2.
      12. Sélectionnez Soumettre.
    2. Associez le créateur d’assertion SAML2 à l’enregistrement du registre d’application.
      1. Accédez à la OAuth système > Registre d'application.
      2. Ouvrez l’enregistrement du registre d’application que vous avez créé.
        Par exemple, SuccessFactors OAuth Reg. Pour plus d’informations sur la création du registre d’application, reportez-vous à la section S’inscrire SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth.
      3. Sous l’onglet Profils des entités OAuth , ouvrez l’enregistrement de profil d’entité OAuth par défaut.
        Par exemple, Successfactor SAML default_profile.
      4. Pour le champ Créateur d’assertion , sélectionnez l’enregistrement du créateur d’assertion SAML2 que vous avez créé.
        Par exemple, Successfactor SAML OAuth.Définition d’OAuth inclus dans le périmètre de ce profil
      5. Sélectionnez Mettre à jour.

    Créer un enregistrement d’informations d’identification pour l’API OData

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors. Les alias de connexion et d’informations d’identification SuccessFactors du spoke utilisent ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
    2. Cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d’informations d’identification voulez-vous créer ?
    3. Sélectionnez Informations d'identification OAuth 2.0.
      Un formulaire d’informations d’identification OAuth 2.0 vide s’affiche.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, saisissez SAML_SuccessFactors_OData_Cred.
      Profil de l'entité OAuth Enregistrement de profil d’entité OAuth associé au registre d’application OAuth que vous avez créé. Par exemple, Successfactor SAML default_profile.

      Pour plus d’informations sur la création du registre d’application, reportez-vous à la section S’inscrire SuccessFactors en tant que fournisseur OAuth.
      Actif Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      Ordre Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Par exemple, saisissez 100.
      Informations d’identification OAuth 2.0
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification permettant d’autoriser les actions à l’aide de l’API OData est créé.

    Créer un enregistrement de connexion pour l’API OData

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors. Les alias de connexion et d’informations d’identification SuccessFactors du spoke utilisent ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement pour SuccessFactors OData.
      Par exemple, SuccessFactors_OData.
    3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche un formulaire de connexion HTTP(s) vide.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Tableau 3. Formulaire Connexion HTTP(s)
      Champ Description
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, SAML_SuccessFactors_OData_Conn.
      Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour l’API OData. Par exemple, SAML_SuccessFactors_OData_Cred.
      URL de connexion SuccessFactors URL racine du service au format suivant : https://<SuccessFactors_Instance_Name>/odata/v2. Par exemple, https://apisalesdemo2.successfactors.eu/odata/v2.
      Actif Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors est créé.

    Créer un profil d’intégration SAP SuccessFactors

    Créez un profil d’intégration SAP SuccessFactors pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos SAP SuccessFactors applications.

    Avant de commencer

    Le Gestion des actifs logiciels module d’extension - Gestion des licences SaaS (com.sn_sam_saas_int) doit être installé à partir du ServiceNow Store.

    Changez le périmètre de l’application en Global.

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration dans l’interface SuccessFactors utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tout > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration SuccessFactors.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez SuccessFactors dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 4. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Intégration SuccessFactors.
      Connexion et information d'identification Alias de connexion et d'informations d'identification pour SAP SuccessFactors. Ce champ se remplit automatiquement.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration. Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement SuccessFactors.
    3. Dans l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire d’abonnements de téléchargement SuccessFactors.
    4. Dans l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Flux secondaire Mettre à jour l’activité de l’utilisateur SuccessFactors.
    5. Dans l’onglet Récupérer le flux secondaire d’abonnement , vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur SuccessFactors Reclaim Subscription Subflow.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
      Votre ServiceNow instance crée une ébauche de profil d’intégration. Le profil d’intégration utilise les flux secondaires Télécharger les SuccessFactors abonnements, SuccessFactors Mettre à jour l’activité utilisateur et SuccessFactors Récupérer l’abonnement pour récupérer les données utilisateur à partir de l’application SAP SuccessFactors .
    7. Générez et ajoutez le rapport de connexion de l’utilisateur SAP SuccessFactors à votre profil d’intégration.
      Ce rapport est nécessaire pour récupérer la date de la dernière activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs. Vous devez générer et ajouter la dernière version de ce rapport chaque fois que vous voulez mettre à jour la date de la dernière activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs dans la table Abonnements logiciels [samp_sw_subscription].
      1. Connectez-vous à votre SAP SuccessFactors instance à l’aide des informations d’identification d’administrateur.
      2. Dans l’en-tête de page de votre instance, sélectionnez Accueil > Centre d'administration.
      3. Dans l’en-tête de page de l’Admin Center, sélectionnez Rapports.
      4. Sélectionnez Nouveau pour créer un rapport.
      5. Lorsque vous êtes invité à sélectionner le type de rapport que vous souhaitez créer, sélectionnez Rapport : Table > Sélectionner.
      6. Sous Comment souhaitez-vous que vos données soient structurées ?, sélectionnez Domaine unique.
      7. Sous Avec quelles données voulez-vous commencer ?, sélectionnez Données de connexion.
      8. Cliquez sur Sélectionner.
        La page de rapport Création de données de connexion s’ouvre.
      9. Dans l’onglet Informations générales , renseignez les champs.
        Tableau 5. Onglet Informations générales
        Champ Description
        Domaine Domaine à partir duquel vous récupérez les données. Ce champ est automatiquement défini sur Données de connexion.
        Nom du rapport Le nom du rapport.
        Description La description du rapport.
        Priorité du rapport Priorité du rapport.
        Supprimer le style Décochez cette case.
      10. Dans l’onglet Personnes , sélectionnez Affiner les critères.
      11. Renseignez les champs de la boîte de dialogue Définir l’équipe.
        Tableau 6. Boîte de dialogue Définir l’équipe
        Champ Description
        Chef d'équipe Gestionnaire de l’équipe pour laquelle vous souhaitez créer ce rapport. Sélectionnez Utilisateur connecté.
        Type de rapport d’équipe Type de rapport que vous souhaitez créer pour l’équipe. Sélectionnez d’autres filtres. Lorsque vous sélectionnez ce type de rapport, vous pouvez définir des champs d’application de rapport pour filtrer les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans le rapport. Reportez-vous à l’étape 14 pour plus de détails.
        Inclure les utilisateurs inactifs Option permettant d’inclure tous les membres inactifs de l’équipe dans le rapport. Laissez cette option non sélectionnée.
      12. Sélectionnez OK.
        La boîte de dialogue se ferme et vous revenez à l’onglet Personnes .
      13. Facultatif : Dans la section Définir le périmètre du rapport de l’onglet Personnes , sélectionnez les périmètres de rapport Division, Département et Emplacement pour définir les critères de filtrage pour les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans le rapport.
        Par défaut, tous les critères de filtre pour ces champs d’application de rapport sont activés.
      14. Dans l’onglet Colonnes , cliquez sur + Sélectionner des colonnes pour spécifier les colonnes de données que vous souhaitez inclure dans le rapport.
        Vous pouvez trier, regrouper ou réorganiser les colonnes selon vos besoins.
      15. Cochez les cases Dernière connexion et ID système de l’utilisateur de sorte que la première colonne soit Dernière connexion et la deuxième colonne l’ID système de l’utilisateur dans le rapport.
      16. Facultatif : Dans l’onglet Configuration , indiquez si vous souhaitez que vos colonnes de données affichent des données au format de date uniquement ou au format de date et d’heure.
        Pour chaque colonne de données applicable, sélectionnez Date (date uniquement) ou Horodatage (date et heure). Une fois que vous avez sélectionné le format de chaque colonne de données, sélectionnez OK.
      17. Dans l’onglet Filtres , sélectionnez des filtres pour affiner les données affichées sur le rapport.
      18. Sélectionner Affiner les critères > Détails de connexion de l’employé > Dernière connexion.
        Une fenêtre contextuelle s’affiche avec le filtre Définir la dernière connexion.
      19. Sélectionner Par règle > Ajouter une règle onglet.
      20. Dans la liste déroulante, sélectionnez l’option Supérieur à .
      21. Entrez la date à partir de laquelle vous souhaitez générer le rapport.
        Vous devez sélectionner une date ne datant pas de plus de deux semaines pour que la taille du fichier ne dépasse pas les limites autorisées.
      22. Sélectionnez Terminé après avoir sélectionné les filtres.
      23. Sélectionnez Générer.
      24. Dans la section Télécharger du rapport généré, sélectionnez Excel pour exporter le rapport sous forme de fichier Excel.
        Remarque :
        La taille du fichier Excel ne doit pas être supérieure à 5 Mo.
      25. Revenez à votre ServiceNow instance et accédez à Licence SaaS > Administration > Profils d'intégration directe.
      26. Sélectionnez votre SAP SuccessFactors profil d’intégration.
      27. Dans l’en-tête du formulaire Profil d’intégration, sélectionnez l’icône Gérer les pièces jointes (icône Gérer les pièces jointes).
      28. Dans la boîte de dialogue Pièces jointes, sélectionnez Choisir le fichier à localiser et sélectionnez votre rapport de connexion de l’utilisateur.
      29. Une fois le rapport téléchargé avec succès, fermez la boîte de dialogue pour revenir au formulaire de profil d’intégration.
    8. Une fois le formulaire rechargé, sélectionnez Publier.
    9. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
      Remarque :

      Par défaut, la tâche d’activité s’exécute toutes les heures et supprime le fichier joint au profil d’intégration dans le cadre du nettoyage. Si le fichier est introuvable, la tâche d’activité échoue, ce qui indique qu’il n’y a pas de nouvelle pièce jointe. L’échec de la tâche n’a aucun impact sur la dernière activité déjà mise à jour.

      Si vous prévoyez de joindre le fichier une fois par jour ou une fois par semaine, vous pouvez mettre à jour la durée d’exécution de la tâche planifiée SAM : actualiser l’activité des facteurs de succès en conséquence. Vous pouvez également exécuter ce travail sur demande chaque fois que vous joignez un fichier.

      Vous devez joindre un fichier à chaque fois que la tâche s’exécute, car SAP SuccessFactors ne dispose pas d’API pour l’extraction des données d’activité.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre les logiciels utilisés par rapport aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour remédier à toute non-conformité.