--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM # Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Pour importer vos Microsoft données SCCM, créez une règle de réclamation pour le produit dont vous souhaitez obtenir les informations d'utilisation. ## Avant de commencer Rôle requis : sam_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Un produit logiciel doit avoir un processus produit, qui consiste en un nom de fichier, requis pour que l'utilisation SCCM puisse extraire des données. Lors de l'ajout d'un produit logiciel à une règle de réclamation, tous les processus de produit associés au produit logiciel sont affichés dans la liste connexe Processus de produit . Les processus de produit sont stockés dans la table Processus de produit logiciel \[samp_sw_product_process\].{#create-reclamation-rule-sccm__p_hd1_glz_mfb} Si un processus de produit n'existe pas pour un produit logiciel, vous pouvez en créer un personnalisé sur le formulaire. Les processus produit sont stockés dans la table Processus produit personnalisé \[samp_custom_product_process\].{#create-reclamation-rule-sccm__p_xgf_glz_mfb} Certains produits logiciels peuvent ne pas inclure de processus de produit, mais de nouveaux processus de produit sont ajoutés chaque semaine via les mises à jour de la bibliothèque de contenu.{#create-reclamation-rule-sccm__p_uhj_glz_mfb} ## Procédure 1. Accédez à la ToutActifs LogicielsAdministrationRègles de réclamation et sélectionnez Nouveau. 2. Dans le formulaire Règle de réclamation, créez un nouvel enregistrement (voir la table des descriptions de champ). {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du produit pour lequel vous créez la règle de réclamation. | | S'applique à | Type de logiciel auquel s'applique la règle de réclamation. * Logiciel installé * Licence d'application d'ingénierie {#create-reclamation-rule-sccm__ul_mbt_2t4_yjb} | | Type de réclamation | Type de données extraites de SCCM. * Temps d'utilisation total * Date de la dernière utilisation {#create-reclamation-rule-sccm__ul_o3t_hrv_gfb} | | Notifier l'utilisateur | Case à cocher permettant de notifier par e-mail l'utilisateur affecté au logiciel pour lui demander l'autorisation de supprimer le logiciel. | [Tableau 1. Formulaire Règle de réclamation] {#create-reclamation-rule-sccm__table_cpp_jm4_yjb} 3. Si vous avez sélectionné Temps d'utilisation total dans le champ Type de réclamation , renseignez les champs de la section Données de mesure d'utilisation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Utilisation d'agrégat par | Période pendant laquelle regrouper les informations d'utilisation. * Le mois dernier * Deux derniers mois * Trois derniers mois * Six derniers mois {#create-reclamation-rule-sccm__ul_skk_t4d_c1b} | | Nombre total d'heures d'utilisation | Durée pendant laquelle le logiciel doit être utilisé pour éviter d'être récupéré. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_wxx_4m4_yjb} 4. Si vous avez sélectionné Date de la dernière utilisation dans le champ Type de réclamation , renseignez les champs de la section Données de la dernière utilisation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Dernière utilisation avant | Durée pendant laquelle un utilisateur peut conserver un logiciel inutilisé avant qu'il ne soit récupéré. | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_rlb_tm4_yjb} 5. Sélectionnez Enregistrer. 6. Dans la liste connexe Produit logiciel, procédez comme suit si un produit n'existe pas pour votre règle de réclamation. 1. Sélectionnez Nouveau. 2. [Renseignez les détails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h9lhf_XxRf9SUJCh7V8IvQ "Si un produit logiciel n’existe pas dans la bibliothèque de logiciels, vous pouvez ajouter un produit personnalisé. Les produits personnalisés vous permettent de normaliser et de comptabiliser les logiciels développés en interne, ou les logiciels qui ne font pas encore partie de la bibliothèque de logiciels.") du formulaire Produit logiciel personnalisé pour ajouter les informations sur le produit. 3. Sélectionnez Soumettre. 4. Dans le formulaire Règle de réclamation, sélectionnez Modifier dans la liste connexe Produit logiciel. {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_uvt_xn4_yjb} 7. Dans la liste connexe Produit logiciel, sélectionnez Modifier. 8. Sélectionnez le produit que vous avez créé avec dans le formulaire Produit logiciel personnalisé. 9. Sélectionnez Enregistrer. 10. Procédez comme suit si le produit logiciel que vous avez sélectionné n'est associé à aucun processus de produit. 1. Sélectionnez le lien dans la bannière qui s'affiche sur le formulaire Règle de réclamation une fois que vous avez appliqué le produit logiciel. 2. Renseignez les détails du formulaire Processus de produit personnalisé pour ajouter un processus au produit. {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Produit | Nom du produit. | | Nom de fichier | Nom du fichier associé au produit. | | Plateforme | Plate-forme du produit. | [Tableau 2. Formulaire Processus de produit personnalisé] {#create-reclamation-rule-sccm__table_gvf_l44_yjb} 3. Sélectionnez Soumettre. {#create-reclamation-rule-sccm__substeps_f5z_g44_yjb} ## Créer une règle de réclamation pour importer Microsoft des données d'utilisation SCCM Créez une règle de réclamation pour extraire les données d'utilisation totales de Microsoft Excel à partir de Microsoft SCCM. Pour commencer à créer une règle de réclamation, ajoutez les informations suivantes au formulaire Règle de réclamation. {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Microsoft Excel | | S'applique à | Logiciel installé | | Type de réclamation | Temps d'utilisation total | | Données de mesure d'utilisation || | Utilisation d'agrégat par | Le mois dernier | | Nombre total d'heures d'utilisation | 20 | [ ] {#create-reclamation-rule-sccm__table_tbr_rv4_yjb} Cliquez sur Enregistrer. Un produit logiciel existe déjà pour Microsoft Excel, vous devez donc associer le produit à la règle de réclamation. Dans la liste connexe Produit logiciel, cliquez sur Modifier. Dans le formulaire Modifier les membres, accédez à Excel dans la colonne Collection et sélectionnez Excel. Ajoutez-le à la colonne Liste des produits logiciels. Cliquez sur Enregistrer. Deux processus produit sont associés à Excel. Cliquez sur la liste connexe Processus produit pour afficher les processus produit. Sur le formulaire Règle de réclamation, cliquez sur Enregistrer. ## Que faire ensuite La règle de réclamation est ajoutée à la liste des règles de réclamation et les données du produit sont importées de SCCM lors de la prochaine importation planifiée mensuelle.