--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Auditez votre inventaire # Auditez votre inventaire {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Effectuez des audits planifiés ou aveugles des entrepôts d'actifs et d'autres emplacements tels que les bureaux ou les centres de données. ## Avant de commencer Rôle requis : asset Le rôle actif ou inventory_user ne peut accéder qu'aux rapports d'audits d'actifs \[sn_hamp_asset_audit\]. * Gestion des actifs matériels * [Application ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U~22COOiDU3GYe57C0TrFg#agent-mobile-asset "Utilisez l'application ServiceNow Agent pour créer, rechercher et recevoir des actifs à partir d'un bon de commande.") {#audit-your-inventory__ul_y23_cjw_nrb} ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Vous pouvez créer un audit sur l'applicationNow Platform. Utilisez le Now Platform pour ServiceNow Agent créer des audits planifiés et l'application pour les ServiceNow Agent audits aveugles. Pour en savoir plus sur l'analyse des actifs, reportez-vous à la section [Analyser les actifs à l'aide de l'application ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_B96ZpUxBJRXK05fys52A "Analysez vos actifs à l’aide de l’application ServiceNow Agent ."). ## Procédure 1. Créez un audit. | Interface | Action | | Interface utilisateur principale | 1. Accédez à la Audits des actifsAudits des actifs forme. 2. Sélectionnez Nouveau. {#audit-your-inventory__ol_d3d_zst_ywb} | | Espace de travail des actifs matériels | 1. Accédez à la ToutEspace de travail des actifs matérielsVue d'inventaire. 2. Sélectionnez l'onglet Audit d'actif . L'onglet Audit des actifs affiche une liste des audits d'actifs existants. 3. Sélectionnez Nouveau. {#audit-your-inventory__ol_zlq_ctt_ywb} | | Application ServiceNow Agent | 1. Appuyez sur Actifs. 2. Sélectionnez l'audit que vous souhaitez effectuer. * Pour effectuer des audits d'entrepôt, appuyez sur Audits d'entrepôt. 1. Appuyez sur l'icône Actions supplémentaires (icône ![Actions supplémentaires]()). 2. Appuyez sur Nouvel audit d'entrepôt. {#audit-your-inventory__ol_oxs_mkf_qcc} * Pour effectuer des audits d'emplacement, appuyez sur Audits d'entrepôt. 1. Appuyez sur l'icône Actions supplémentaires (icône ![Actions supplémentaires]()). 2. Appuyez sur Nouvel audit d'emplacement. {#audit-your-inventory__ol_nft_qkf_qcc} {#audit-your-inventory__ul_tj4_hkf_qcc} {#audit-your-inventory__ol_yxg_gtt_ywb} | |-|-| {#audit-your-inventory__choicetable_upl_qst_ywb} 2. Renseignez les champs du formulaire Créer des audits d'actifs. {#audit-your-inventory__table_kt4_5lw_nrb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Numéro d'audit | Numéro de référence de l'audit. | | Affecté à | Personne responsable de l'audit. | | Type | Type d'audit. Les valeurs disponibles sont les suivantes * Emplacement * Entrepôt {#audit-your-inventory__ul_w4x_cmw_nrb} | | Statut | État actuel de l'audit. | | Entrepôt | Emplacement où vous souhaitez effectuer l'audit. | | Date de l'analyse | Date à laquelle vous souhaitez analyser les actifs. | | Date planifiée | Date à laquelle vous souhaitez effectuer l'audit. | [Tableau 1. Formulaire Créer des audits d'actifs] {#audit-your-inventory__table_kt4_5lw_nrb} 3. Sélectionnez Enregistrer. La section Résultats d'audit est activée et affiche les détails du résultat d'audit. 4. **Facultatif :** Affichez les résultats d'audit sur le Now Platform. 1. Accédez à la Audits des actifsAudits des actifs. 2. Sélectionnez l'audit. Vous pouvez afficher le formulaire d'audit des actifs et les résultats de l'audit. Pour plus d'informations, consultez [Résultats d'audit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nbpoGkiEMxFVGEBBKSKoxQ "Les résultats de l’audit indiquent l’état des actifs lorsque les audits planifiés ou aveugles des entrepôts d’actifs et d’autres emplacements sont terminés."). Figure 1. Formulaire d'audit des actifs ## Que faire ensuite [Analyser les actifs à l'aide de l'application ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_B96ZpUxBJRXK05fys52A "Analysez vos actifs à l’aide de l’application ServiceNow Agent ."). * **[Afficher les résultats d'audit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U98JejL0PE3wqnqtI4BAbw)** Affichez les résultats de l'audit après avoir vérifié votre inventaire. La section Résultats d'audit est activée et affiche les détails du résultat d'audit. * **[Analyser les actifs à l'aide de l'application ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_B96ZpUxBJRXK05fys52A)** Analysez vos actifs à l'aide de l'application ServiceNow Agent . **Concepts associés** * [Travailler avec la normalisation du matériel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WS~dAlg7q0L8R_Qk2ZaboQ "Gestion des actifs Normalisation des modèles matériels Permet aux utilisateurs de normaliser les détails, tels que le fabricant, le produit, le modèle et le type d’appareil, de vos modèles de matériel et de consommables. Les données des modèles sont comparées aux données du service de Normalisation des modèles matériels contenu.") * [Travailler avec l'actif et le CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckbYAi0NvYbCcU_9YQSK3w "La gestion des actifs et des éléments de configuration (CI) concerne la création des actifs, la définition d'états et de sous-états appropriés, la synchronisation des actifs et des CI, la gestion des consommables et la mise hors service des actifs.") * [Cycle de vie des consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d_NPra0WzXKIvaBtoiKbsA "Les consommables sont des actifs qui ne sont pas suivis individuellement, mais en tant que groupe du même modèle.") * [Gérer divers actifs via des classes d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3AFWHeJfYPEVuOnKnLYDTw "Les classes d'actifs par défaut sont de type Matériel, Licence de logiciel, Consommable, Lot, Droit d'utilisation du logiciel et Installation. Ces classes générales peuvent être utilisées pour gérer une variété d'actifs.") * [Gérez votre inventaire grâce aux actifs de palettes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r6pqxrY14~wkEsyNa7Efng "Gérez efficacement vos stocks à l’aide d’actifs de palettes.") * [Créer des actifs immobilisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2bHx4zp97mEPGVZUV6WAg#c_CreatingFixedAssets "Les actifs immobilisés sont des conteneurs qui peuvent contenir plusieurs actifs. Les actifs immobilisés sont généralement suivis au niveau de l'entreprise par le département des finances ou de la comptabilité, mais peuvent contenir des actifs informatiques telles que du matériel et des logiciels.") * [Gérer les actifs préalloués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PBw~w3kDbQkL~l~MnXjP6w "Gérez les actifs préalloués, c’est-à-dire les actifs que le fournisseur possède toujours, mais qu’il a accepté de stocker dans un entrepôt client pour l’approvisionnement juste-à-temps.") * [Gérer les actifs prêtés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HpJNlf0L23nuhjDnSaGvcQ "Demandez un actif ou un consommable de prêt pour une courte période. Vous pouvez également préparer l’actif prêté ou le consommable pour le déploiement et la réclamation à l’aide des tâches d’actif prêté. Déployez l’actif ou le consommable prêté pour une période spécifique et récupérez-le à la date de retour.") * [Faire don d'actifs à des organisations caritatives](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCZymDmwbvyztdERFpcu_A "Utilisez le flux de don d’actifs pour faire don du matériel et des consommables de votre organisation à des associations caritatives.") * [Gérer les demandes RMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9amDfWTiDZ7tqj9GqTL9Eg "Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour initier un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.") * [Ordres de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/efC7Lz1BkDaIlzNqa9GDUw#transfer-orders-for-am "Les ordres de transfert déplacent les actifs entre les différents entrepôts de l'entreprise.") * [Récupérer les actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1kXGMvPwfOmsHoZffV8OKw "Récupérez efficacement les actifs matériels et stockez-les dans l’inventaire, réaffectez-les, envoyez-les pour réparation ou éliminez-les selon vos besoins.") * [Recevoir les détails de la garantie de l'actif de Lenovo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAyRQ~ZVRK0k0rJGNuaHAg "Connectez-vous à l’API de Lenovo garantie et obtenez les détails de garantie de vos actifs matériels.") * [Gérer les entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc98zSaeXWApAl2LD5ExQw "Gérez les actifs dans l’entrepôt à l’aide des règles de stockage, des emplacements de service et des canaux de distribution appropriés.") * [Configurer le coût total de possession des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RiBSlYvy8J9B68e5HF8C2w "Configurez le coût total de possession (TCO) des actifs en créant des grilles tarifaires pour chaque tâche d’un Gestion des actifs matériels workflow.") * [Gérer les Gestion des actifs matériels abonnements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v0mK5nAuobTfuLly__qNag "Économisez sur Gestion des actifs matériels le coût de la gestion des licences en choisissant uniquement les catégories de Gestion des actifs matériels ressources que vous utilisez.") * [Gérer la réparation des actifs défectueux dans votre entrepôt dans le Espace de travail des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j8MHwnVvqfQSFyGCteJTEA "Optimisez votre inventaire en faisant réparer les actifs matériels défectueux dans votre entrepôt à l’aide du flux de réparation.") * [Gérer la sélection des actifs matériels dans votre entrepôt pour Gestion des actifs matériels les workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v9Zc4blP_YSQYRIpSWGGJg "Activez explicitement la tâche de sélection d’actif pour votre entrepôt et fournissez des détails granulaires sur l’emplacement de l’actif pour faciliter la sélection des actifs au sein de votre entrepôt.") * [Gérer les tâches d'actifs matériels à l'aide de l'application Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wc4HxqS56iRb_T0sSFNmxw "Gérez les tâches d’actifs matériels telles que les tâches de réparation et les tâches de sélection d’actifs à l’aide de l’application intuitive Agent mobile .") **Tâches associées** * [Gérer les lots d'actifs de votre inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7I2EmqiozQUe1N_fKQhfjw "Créez des lots d’actifs à partir d’actifs existants dans votre inventaire pour suivre, réserver ou déployer un groupe d’actifs en tant qu’entité unique.") * [Exclure des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nMM7NrRXn6Pe75TsMX3P7Q "Excluez un actif pour lequel vous ne souhaitez pas utiliser Gestion des actifs matériels les fonctionnalités sous licence.") * [Utiliser la notification avancée d'expédition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cgwLlYhBPzDl45s8k3e5JQ "Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs lorsque vos actifs sont en transit.") * [Créer une demande de commande de stock d'inventaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl~3seN92w2bYkcLUBsDdQ "Créez une demande de commande de stock d’inventaire afin de pouvoir commander du nouveau matériel en bloc pour vos entrepôts. Une fois votre demande approuvée, le flux de commande de stock de matériel vous oriente tout au long du processus de demande, d’approvisionnement et de réception de votre commande.") * [Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kz3L49mUpKdsx5zmITOdcg#t_CreateATransferOrder "Créez un ordre de transfert afin de transférer des actifs d'un endroit à un autre.") * [Créer un ordre de mise au rebut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0hWVD74ryLPFaxgQwh5BaQ "Créez un ordre de mise au rebut pour les actifs matériels ou consommables. Vous pouvez créer un ordre de mise au rebut pour un actif qui arrive en fin de cycle de vie ou pour un actif qui n’est plus fonctionnel.") * [Utiliser un flux de demande d'actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SfrVVLHtSg7D7vI1YXfFw "Utilisez un flux de demande d’actifs matériels pour demander, approvisionner et déployer des éléments du catalogue de matériels à partir de l’application Catalogue de services .") * [Demander une actualisation des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5PL5iOKc76xoNIbWxUbHg#hardware-asset-refresh "Utilisez le flux de demande d’actualisation du matériel pour suivre les actifs matériels vieillis qui approchent de la fin de leur cycle de vie. Remplacez-les par de nouveaux actifs matériels.") * [Gérez vos contrats arrivant à échéance pour les actifs matériels loués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H4yf_UX2P_lKQ3OdYsbcyg "Utilisez le flux d’expiration du contrat de bail et décidez de ce qu’il faut faire avant l’expiration de votre contrat d’actifs matériels loué. Recevez des notifications sur les contrats de bail qui approchent de leur date d’expiration.") * [Afficher les informations RFID des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3F3hAYsCi3tQNvATfRLBqg "Affichez les informations d’identification par radiofréquence (RFID) des actifs pour gérer et localiser facilement les actifs importants.") * [Mettre à jour les tables de décision associées pour les flux HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yRaBZ68cfIxBdfPkWLXq7Q "Mettez à jour les tables de décision associées pour Gestion des actifs matériels les flux (HAM) afin de déclencher un nouveau flux HAM ou un flux HAM personnalisé.") **Référence associée** * [Utiliser la gestion des organisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_6~F~cWiQ0qAeuu7GVIbw#org-mgmt "L'application Gestion des organisations est un outil qui simplifie les tâches de gestion d'actifs telles que la mise à jour des utilisateurs et l'ajout de fournisseurs.") * [Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/awkZe99oWRK8~rvT_T1Mdw#r_TransferOrderLineAssetTracking "Au fur et à mesure que les actions de la ligne d'ordre de transfert sont déclenchées, les informations de stock et les états de n'importe quel actif alloué sont mis à jour. Les consommables et les non-consommables sont suivis différemment.")