--- sourceDocument: Gestion des ressources informatiques Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-asset-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des ressources informatiques Xanadu ft:clusterId : - itam bundleId : - itam workflow : - Technology --- # Ajouter un candidat à la suppression de logiciel # Ajouter un candidat à la suppression de logiciel {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 24 juin 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Les candidats à la suppression récupèrent les ressources logicielles dans votre environnement. Elles sont créées à partir de règles de réclamation ou peuvent être créées manuellement. ## Avant de commencer Rôle requis : sam_user ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche La réclamation de logiciel est intégrée et WorkflowDistribution de logiciel client vise à automatiser le processus de désinstallation des logiciels des appareils et de réclamation des droits logiciels. Toutefois, vous pouvez également créer un candidat à la suppression manuellement. ## Procédure 1. Accédez à la ToutActifs LogicielsCandidats à la suppression 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Renseignez les champs du formulaire. {#t_AddAReclCandidate__table_t5j_dq2_kxb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Numéro | Numéro unique de candidat à la suppression généré automatiquement. | | Groupe d'affectation | Défini automatiquement sur le groupe de gestionnaires de logiciels autorisé à répondre aux candidats à la suppression. | | Affecté à | Personne principalement responsable de l'exécution de cette tâche. | | Nom | Nom du candidat à la suppression généré automatiquement. Contient le nom d'affichage de l'installation du logiciel. | | Description | Description de la raison d'être de la tâche et de ce que l'utilisateur doit faire s'il reçoit une approbation. | | État | [État actuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFJX8d4W0TL0C9ozGF_xwA "Vous pouvez optimiser votre environnement en récupérant les logiciels inutilisés et en supprimant les logiciels non autorisés.") du candidat à la suppression. * Attention requise * Prêt * En attente de l'utilisateur * En attente d'approbation * En attente de révocation * Fermé terminé * Fermé ignoré * Fermé annulé {#t_AddAReclCandidate__ul_u5j_dq2_kxb} | | Ouverts | Date à laquelle la tâche a été ouverte. | | Fermé | Date à laquelle la tâche a été fermée. | | Justification | Justification pour devenir un candidat à la suppression. * Faible utilisation (par défaut) * Non alloué * Sans licence * Logiciel restreint {#t_AddAReclCandidate__ul_v5j_dq2_kxb} | | Candidat à la suppression || | S'applique à | Type d'élément auquel s'applique la règle de réclamation. * Logiciel installé * Logiciel d'abonnement * Licence d'application d'ingénierie {#t_AddAReclCandidate__ul_w5j_dq2_kxb} | | Installation de logiciel | Installation de logiciel récupérée. | | Licence d'application d'ingénierie Remarque : S'affiche uniquement si la licence d'application d'ingénierie est sélectionnée dans la liste S'applique à . | La licence de l'application d'ingénierie que vous souhaitez récupérer. | | Utilisateur | Nom de l'utilisateur affecté à l'installation du logiciel. Cette valeur peut être modifiée afin qu'un autre utilisateur reçoive la notification de désinstallation du logiciel. Si la case Réclamation en bloc est cochée, ce champ devient obligatoire. | | Réclamation en bloc | Cochez cette case pour récupérer plusieurs installations de logiciels. Une fois que vous cochez cette case, le champ Installation de logiciel n'est plus visible. Pour ajouter des installations de logiciels, reportez-vous aux sous-étapes mentionnées à l'étape 4. | | Règle de réclamation | Règle de réclamation qui a créé le candidat à la suppression. | | Droits de réclamation Remarque : S'affiche uniquement si la licence d'application d'ingénierie est sélectionnée dans la liste S'applique à . | Nombre de droits que vous souhaitez récupérer. Par exemple, vous avez 100 droits installés sur un serveur de licences, mais vous souhaitez récupérer seulement 40 droits. | | Économies potentielles | Coût estimé des économies réalisées si tous les candidats à la suppression sont à l'état Fermé terminé, ce qui signifie que le logiciel a été désinstallé et que les droits ont été collectés (droits inutilisés \* prix moyen par droit issu des autorisations). | | Notifier l'utilisateur | Case à cocher permettant de notifier l'utilisateur affecté au matériel sur lequel le logiciel est installé et de lui demander l'autorisation par e-mail de supprimer le logiciel. | | Élément de configuration | Appareil sur lequel le logiciel est installé. | | Activité || | Notes de travail | Utilisé pour suivre les actions qui ont été effectuées sur cette tâche. | [Tableau 1. Formulaire Candidat à la suppression] {#t_AddAReclCandidate__table_t5j_dq2_kxb} 4. Sélectionnez Enregistrer. L'enregistrement du candidat à la suppression est créé. Si vous avez activé la case à cocher Réclamation en bloc , effectuez les sous-étapes suivantes pour ajouter des installations de logiciel avant de passer à l'étape suivante. Si vous n'avez pas coché la case Réclamation en bloc , passez à l'étape suivante. 1. Sélectionnez Modifier dans la liste connexe Installation de logiciel. 2. Sur la page Modifier les membres, déplacez les installations de logiciels de la zone Collection vers la zone Liste d'installation de logiciel. Seules les installations de logiciels affectées à l'utilisateur spécifié s'affichent dans la zone Collection. 3. Sélectionnez Enregistrer. L'installation de logiciel que vous avez ajoutée apparaît dans la liste connexe Installations de logiciel. L'état du candidat à la suppression passe de Attention requise à Prêt et un nom est généré dans le champ Nom . Continuez à sélectionner Modifier pour ajouter d'autres installations de logiciels. Si vous décidez de supprimer toutes les installations de logiciels, l'état revient à Attention requise et le nom n'apparaît plus dans le champ Nom . Pour que le nom soit généré et que le candidat à la suppression soit à l'état Prêt, au moins une installation de logiciel doit être sélectionnée dans le formulaire de demande de suppression. {#t_AddAReclCandidate__substeps_jb1_11r_kxb} 5. Sélectionnez Récupérer. Une fois l'installation de votre logiciel récupérée et supprimée de votre système, la colonne Installation de logiciel devient vide. Vous pouvez faire référence aux champs suivants de la liste connexe Installation de logiciel pour vous donner un aperçu de l'historique de l'installation de logiciel récupérée. * Nom d'affichage * Produit * Éditeur * Modèle de logiciel {#t_AddAReclCandidate__ul_brr_2zq_kxb} Vous pouvez sélectionner n'importe quel bouton d'action sur le formulaire pour configurer davantage le candidat à la suppression. Les boutons d'action dépendent de la justification et de l'état du candidat à la suppression. {#t_AddAReclCandidate__table_bb5_hq2_kxb__entry__2} | Action | Description | |-|-| | Mettre à jour | Mettez à jour le candidat à la suppression. | | Fermer terminé | Réclamez vos droits et fermez le candidat à la suppression. | | Fermé ignoré | Fermer le candidat à la suppression sans réclamer les droits. | | Suppression | Supprimer le candidat à la suppression. | [Tableau 2. Boutons d'action] {#t_AddAReclCandidate__table_bb5_hq2_kxb}