Identificateurs d’abonnement et SaaS applications SSO

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 7 minutes de lecture

    • Utilisez l’application Gestion des licences SaaS pour afficher, gérer et résoudre les identificateurs d’abonnement pour vos SaaS applications et les applications SSO.

    Les identificateurs d’abonnement identifient de manière unique vos SaaS applications et SSO. Chaque identificateur d’abonnement est associé à une carte de détection et à un modèle logiciel qui aident à normaliser le logiciel installé dans votre environnement. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre vos abonnements logiciels et comprendre vos positions de licence.

    Gérer les identificateurs d’abonnement mis à jour

    Maintenez vos positions et celles SaaS de votre licence SSO exactes et à jour en gérant les identificateurs d’abonnement mis à jour qui sont détectés par le Now Platform.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sam_integrator ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsqu’un fournisseur ou un SaaS fournisseur SSO met à jour un identificateur d’abonnement existant, il Now Platform détecte automatiquement les modifications apportées à votre ServiceNow instance par le biais de mises à jour de contenu hebdomadaires et les transmet. Les changements incluent le nom du produit, l’édition, la version, la plateforme et la langue. Votre instance utilise ces informations pour mettre à jour les identificateurs d’abonnement sur les modèles logiciels existants, ce qui peut empêcher la création de plusieurs modèles logiciels pour le même logiciel d’abonnement.

    Les identificateurs d’abonnement sont mis à jour automatiquement ou manuellement en fonction du type de modèle logiciel associé. Si un identificateur d’abonnement est associé à un modèle logiciel généré automatiquement, il se met à jour automatiquement. Si un identificateur d’abonnement est associé à un modèle logiciel personnalisé, vous devez le mettre à jour manuellement à l’aide de suggestions de modèle logiciel. Les suggestions de modèle de logiciel identifient les changements apportés à vos identificateurs d’abonnement existants. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer si vous devez mettre à jour vos modèles logiciels personnalisés en fonction des derniers identificateurs d’abonnement. Par exemple, si un SaaS fournisseur met à jour le nom du produit pour une application, les suggestions de modèle logiciel identifient à la fois la valeur actuelle et la valeur mise à jour du nom du produit. Si les modifications sont correctes, vous pouvez accepter les suggestions de modèle logiciel pour mettre à jour votre modèle logiciel avec le dernier nom de produit.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Licence SaaS > Modèles logiciels.
    2. Sélectionnez un modèle logiciel marqué d’un point.
      Un point indique qu’il existe des différences entre l’identificateur d’abonnement associé et les données fournies dans les dernières mises à jour de contenu.Modèle logiciel avec un identificateur d’abonnement mis à jour.
    3. Dans le formulaire Modèle logiciel, ouvrez les suggestions de modèle logiciel en cliquant sur l’icône d’avertissement ( icône Avertissement) en regard du champ Nom d’affichage .
      La boîte de dialogue Suggestions de modèles logiciels s’ouvre.
    4. Dans la boîte de dialogue, affichez le champ Carte de découverte suggérée pour vérifier que votre modèle logiciel utilise la carte de découverte pour l’identificateur d’abonnement mis à jour.
      Ce champ est en lecture seule. Toutefois, vous pouvez cliquer sur l’icône d’aperçu ( icône Aperçu) pour afficher des informations supplémentaires sur la carte de découverte.
    5. Vérifiez les changements apportés à l’identificateur d’abonnement.

      La boîte de dialogue Suggestions de modèles logiciels affiche les valeurs actuelles et mises à jour de tous les champs d’identificateur d’abonnement. Bien que ces champs soient en lecture seule, vous pouvez comparer les valeurs pour comprendre comment l’identificateur d’abonnement a changé. Utilisez ces informations pour déterminer si les changements sont corrects et doivent être appliqués à votre modèle logiciel.

      Tableau 1. Champs d’identificateur d’abonnement
      Champ Description
      Éditeur suggéré Éditeur du logiciel mis à jour.
      Éditeur Éditeur actuel du logiciel.
      Produit suggéré Nom du produit logiciel mis à jour.
      Produit Nom actuel du produit logiciel.
      Condition de la version suggérée Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Version du modèle logiciel à la valeur du champ Version du modèle de découverte. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Condition de la version Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Version du modèle logiciel à la valeur du champ Version du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Version suggérée Version logicielle mise à jour.
      Version Version logicielle actuelle.
      Condition de modification suggérée Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Édition de modèle logiciel à la valeur du champ Édition du modèle de découverte. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Condition de modification Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Édition du modèle logiciel à la valeur du champ Édition du modèle de détection Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Édition suggérée Édition logicielle mise à jour.
      Édition Édition logicielle actuelle.
      Condition de la plateforme suggérée Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Plateforme du modèle logiciel à la valeur du champ Plateforme du modèle de découverte. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Condition de la plateforme Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Plateforme du modèle logiciel à la valeur du champ Plateforme du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Plateforme suggérée Plate-forme mise à jour sur laquelle vous pouvez installer ou exécuter le logiciel.
      Plateforme Plate-forme actuelle sur laquelle vous pouvez installer ou exécuter le logiciel.
      Condition de la langue suggérée Mis à jour Qualificateur que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Langue du modèle logiciel à la valeur du champ Langue du modèle de découverte. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Condition de la langue Qualificateur actuel que vous pouvez utiliser pour comparer la valeur du champ Langue du modèle logiciel à la valeur du champ Langue du modèle de détection. Votre instance utilise des qualificateurs tels que is ou is anything pour déterminer si le logiciel détecté s’applique au modèle logiciel.
      Langue suggérée Langue mise à jour dans laquelle vous souhaitez exécuter le logiciel.
      Langue Langue actuelle dans laquelle vous exécutez le logiciel.
    6. Acceptez ou rejetez les modifications.
      • Si les modifications sont correctes, cliquez sur Accepter pour mettre à jour le modèle logiciel avec les valeurs de champ suggérées.
      • Si les modifications ne sont pas correctes, cliquez sur Rejeter pour ignorer les valeurs de champ suggérées. Le modèle logiciel continue d’utiliser l’identificateur d’abonnement existant.
      Vous revenez automatiquement au formulaire Modèle logiciel.
    7. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications et effacer les suggestions de modèles logiciels.

    Résoudre les identificateurs d’abonnement non reconnus

    Conservez des positions de licence précises pour votre logiciel d’abonnement en résolvant les identificateurs d’abonnement non reconnus détectés par le Now Platform.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Marque Now Platform un identificateur d’abonnement comme non reconnu lorsqu’il n’est pas associé à un modèle logiciel. En associant l’identificateur d’abonnement non reconnu à un modèle logiciel, vous pouvez suivre l’utilisation de l’abonnement pour le logiciel d’abonnement associé.

    Procédure

    1. Facultatif : Renvoyez les identificateurs d’abonnement non reconnus à l’équipe de ServiceNow contenu en vous abonnant au Gestion des actifs logiciels service de contenu.
      Lorsque vous vous abonnez au service de Gestion des actifs logiciels contenu, vérifiez que le KPI Identificateur d’abonnement non reconnu est activé. Consultez Activer le service de Gestion des actifs logiciels contenu les instructions détaillées.
    2. Accédez à la Licence SaaS > Identificateurs d'abonnement non reconnus.
    3. Sélectionnez un identificateur d’abonnement non reconnu.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire d’identificateur d’abonnement non reconnu
      Champ Valeur
      Identificateur d'abonnement Nom de l’identificateur d’abonnement non reconnu. Ce champ se remplit automatiquement.
      Modèle logiciel Modèle logiciel que vous souhaitez associer à l’identificateur d’abonnement.
      Profils d'abonnement Profils d’intégration directe associés à l’identificateur d’abonnement. Ce champ se remplit automatiquement.
      Nombre d'abonnements Nombre d’abonnements associés à l’identificateur d’abonnement. Ce champ se remplit automatiquement.
      Exclure du service de contenu Option qui empêche votre ServiceNow instance de renvoyer l’identificateur d’abonnement non reconnu à l’équipe de ServiceNow contenu. Cette option ne s’applique que si vous avez opté pour le Gestion des actifs logiciels service de contenu.
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Résultats

    Une fois que l’identificateur d’abonnement est associé au modèle logiciel spécifié, tous les abonnements logiciels connexes sont automatiquement mis à jour avec ce modèle logiciel.

    Si vous avez choisi de partager vos données d’identificateur d’abonnement non reconnu avec ServiceNow, votre ServiceNow instance renvoie l’identificateur d’abonnement non reconnu à l’équipe de ServiceNow contenu. L’équipe de contenu peut utiliser ces informations pour approfondir les recherches et améliorer le processus de normalisation.