Emergency Exposure Management診断レポートの実行

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Emergency Exposure Management診断レポートを実行して、感染したエージェントと顧客、および感染した可能性のあるエージェントと顧客を特定します。

    始める前に

    必要なロール:sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin

    このタスクについて

    Emergency Exposure Management感染したエージェントの診断レポートを実行して、感染したエージェントと接触した可能性のある顧客とエージェントを特定します。レポートの選択した期間中に同じ顧客の場所を訪問したエージェントを特定します。詳細については、「 接触の可能性がある従業員の特定」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 Emergency Exposure Management > 新規作成.
      デフォルトでは、「 レポート生成ステータス」 フィールドは 「未開始 」に設定され、「 アクティブ 」チェック・ボックスはオンになっています。
    2. [ トレーシングシステム ] フィールドから、[場所] または [Outlook ミーティング]、あるいはその両方を選択して、感染した可能性のあるエージェントと顧客のカバレッジを向上させます。
      [Outlook 会議] が選択されている場合は、開始日と終了日を入力します。
      • [開始日] フィールドには、感染の推定日を入力します。感染期間は変動する可能性があるため、症状が報告された日から 14 日以上前の開始日を選択してください。
      • [ 終了日 ] フィールドに、報告された症状の日付を入力します。日付を現在の日付の少なくとも 1 日前に設定します。
    3. [ 影響を受けるユーザー ] フィールドから、影響を受けるエージェントの名前を選択します。
    4. [Save (保存)] をクリックします。
      [影響を受けるすべてのユーザー] および [手動で追加された影響を受けたユーザー] 関連リストが表示されます。これらの一覧には、診断レポートを実行した後の関連情報が含まれています。
    5. [診断を実行] をクリックします。

    タスクの結果

    関連リストには、感染の可能性があるエージェントと顧客が表示されます。
    • 影響を受けた顧客:影響を受けたエージェントと接触した顧客。
    • 感染したフィールドエージェント:指定期間内に感染したエージェントと接触したか、同じ顧客の場所を訪問したフィールドサービスエージェント。

    リストを更新して、直接影響を受けたユーザーを確認します。