でのクルーの作成 フィールドサービス管理 (FSM)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • クルーを作成して、事前定義されたエージェントのグループに作業指示タスクをアサインします。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager

    このタスクについて

    クルーは、必要な作業のタイプ、地理的な場所、および必要なスキルに基づいて定義できます。テリトリー計画プラグインが有効になっていて、テリトリーモデルが有効になっている場合は、クルーの作成時にテリトリーに関連付けられているエージェントを選択できます。

    手順

    1. ロールに基づいて [自分のクルー ] モジュールに移動します。
      • マネージャー:次に移動します: フィールドサービス > マネージャー > 自分のクルー>.
      • ディスパッチャー:次に移動します: フィールドサービス > ディスパッチ > 自分のクルー>.
    2. [New (新規)] をクリックします。
    3. フォームの各フィールドに入力します。
    表 : 1. クルーフォーム
    フィールド 説明
    名前 クルーの名前。
    説明 クルーの説明。
    リーダー クルーリーダーの名前。
    サイズ クルー内のエージェントの合計数 (リーダーを含む)。
    スケジュール 乗組員の勤務時間。
    ロケーション クルーの場所。
    最大移動半径 選択した距離単位での半径 (マイルまたはキロメートル)。
    距離単位 走行距離の単位 (マイルまたはキロメートル)
    アクティブ 作業指示タスクをクルーにアサインするときにクルーを選択できるかどうかを示すオプション。
    送信元 クルーが作業を開始する日から有効になります。
    宛先 クルーが作業を終了する日付まで有効です。
    1. [Submit (送信)] をクリックします。

    タスクの結果

    クルーは、[グループ]、[スキル]、および [メンバー] 関連リストレコードを使用して作成されます。テリトリー計画プラグインがアクティブになっていて、テリトリーモデルが有効になっている場合、[ テリトリーメンバーシップ ] 関連リストにクルーに関連付けられたテリトリーのリストが表示されます。